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Conseiller téléphonique

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Randstad

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Emplacement:
France , Villard Bonnot

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1967.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (H/F). Temps de travail : 34h par semaine sur 4 jours, jour non travaillé à définir. Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement).

Responsabilités:

  • Accueil physique et téléphonique de la clientèle
  • Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients
  • Gestion des bons d'interventions
  • Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques
  • Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats
  • Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés
  • Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement
  • Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard

Exigences:

  • Bac in gestion or administration
  • At least 2 years of experience in customer relations

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
22 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un ma...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Cyr-sur-Loire
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
!
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Conseiller téléphonique

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un ma...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Cyr-sur-Loire
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
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  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
!
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Conseiller commercial

Votre rôle principal: Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients prof...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Conseiller téléphonique (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales
  • Conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance
  • Menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille
  • Vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires.), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale
  • Proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme
  • Gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois
  • Management présent et à l'écoute
  • Ordinateur portable
  • Téléphone mobile
  • Rémunération composée d'un fixe et d'une part variable
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller spécialisé en crédit

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) spé...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
banquepopulaire.fr Logo
Banque Populaire
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience de minimum 3 ans dans le secteur bancaire
  • Spécialisation en vente et montage de crédits immobiliers et crédits consommation
  • Excellentes compétences en conseil et relation client
  • Dynamisme, organisé
  • Aisance dans la vente de services bancaires au téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le conseil et l’accompagnement des sociétaires dans leurs projets financiers
  • Commercialiser des crédits immobiliers et crédits à la consommation dans le respect de la règlementation et de la maitrise des risques
  • Gérer la relation client avec bienveillance et professionnalisme
  • Développer et fidéliser notre sociétariat
  • Réaliser des ventes de produits et services bancaires par téléphone
  • Accueillir et animer des évènements entreprise au sein de la délégation
  • Accompagner les nouveaux conseillers et contribuer à la formation de nos partenaires des Banques Populaires régionales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation
  • Télétravail
  • Remboursement transports en commun à 75%
  • Mutuelle d’entreprise
  • Actions de formation professionnelle continue
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assu...
Emplacement
Emplacement
France , Noisy le Grand
Salaire
Salaire:
31500.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation bac + 2 dans le domaine banque assurance est souhaitée
  • Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous vendez des contrats en réception et émission d'appels
  • Vous détectez et analysez les besoins
  • Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées
  • Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels
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Conseiller téléphonique

Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile,...
Emplacement
Emplacement
France , Santes
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la santé et/ou du matériel médical
  • L'informatique n'a pas de secret pour vous et vous vous adaptez facilement à de nouveaux outils
  • Votre plus grande force ? Votre empathie et votre sens du service
  • Souriant(e) et doté(e) de grandes valeurs humaines, vous souhaitez réellement faire la différence au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs
  • Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme
  • Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain
  • Vous saisissez les informations dans un système informatique
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller téléphonique

Au sein de la Hotline Clients, vous accompagnez par téléphone les abonnés pour a...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
1910.00 EUR / Mois ▼
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Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Aisance informatique : Maîtrise des environnements Windows et navigation fluide entre plusieurs logiciels simultanément
  • Capacité de diagnostic : Savoir analyser une situation technique de manière logique et structurée
  • Communication : Excellente expression orale et rédactionnelle
  • Patience et Pédagogie : Capacité à vulgariser des termes techniques pour des clients non-initiés
  • Sens du service : Empathie et volonté de résoudre le problème dès le premier appel
  • Gestion du stress : Garder son calme face à des clients parfois inquiets ou mécontents
  • Expérience: 6 mois
  • Qualifications: Conseiller téléphonique (F/H)
  • Education: BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assistance et Diagnostic Technique: Réceptionner les appels des abonnés rencontrant une anomalie sur leur matériel
  • Réaliser un diagnostic précis à distance (problèmes de connexion IP/GSM, défauts de piles, déclenchements intempestifs)
  • Guider l'utilisateur pas à pas dans la résolution de l'incident (dépannage de niveau 1 et 2)
  • Accompagnement à l'Usage: Expliquer le fonctionnement des différents périphériques (détecteurs de fumée, caméras, claviers)
  • Conseiller les clients sur l'optimisation de leur installation
  • Gestion Administrative et Suivi: Tracer chaque interaction dans l'outil CRM de l'entreprise
  • Planifier, si nécessaire, l'intervention d'un technicien de maintenance sur site
  • Assurer le suivi des dossiers jusqu'à la résolution complète du problème
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13eme mois
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Pourquoi ne pas faire de votre passion pour l'écoute le cœur de votre métier de ...
Emplacement
Emplacement
France , Carcassonne
Salaire
Salaire:
14.03 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente communication et empathie pour guider et orienter chaque client
  • Rigueur et précision dans le traitement des dossiers clients pour un suivi irréprochable
  • Expérience confirmée en back office pour assurer l'efficacité du service
  • Titulaire d'un Bac +2 en relation client ou équivalent reconnu
  • 4 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Guidez et orientez les clients avec soin pour garantir leur satisfaction optimale
  • Gérez les dossiers clients attentivement pour un suivi personnalisé et précis
  • Effectuez les opérations de back office afin d'assurer l'efficacité continue du service de gestion
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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