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Randstad · Informatique - Administration

Conseiller téléphonique

France, Nice 12.02 - 12.03 EUR / Heure · Offre publiée 30 mai 2026

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Description du poste

Rejoignez notre client pour offrir une assistance téléphonique précieuse aux usagers des transports en commun, en favorisant une expérience client exceptionnelle. Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 1 année d'expérience. Il est nécessaire de disposer d'un ordinateur portable, d'un casque avec micro ainsi que d'une connexion internet fiable. Les horaires de travail s'étendent du lundi au samedi (hors jours fériés), entre 8h et 19h, avec des plages variables selon les besoins. Avant votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation en coworking afin de vous accompagner dans vos premiers pas. Un suivi régulier sera également assuré tout au long de votre contrat pour renforcer vos compétences.

Responsabilités

Gérer efficacement les appels entrants des usagers et apporter des informations pertinentes et claires
Conseiller et orienter les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition
Consulter et mettre à jour la base de données clients pour assurer un suivi optimal et personnalisé des demandes

Exigences

BAC
1 année d'expérience
ordinateur portable
casque avec micro
connexion internet fiable

Ce que nous offrons

formation en coworking
suivi régulier tout au long du contrat

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12.02 - 12.03 EUR / Heure · Nice

Conseiller téléphonique

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12.02 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Excellentes compétences en communication orale et écrite
Capacité à travailler en équipe avec un grand sens de la collaboration
Aptitude à gérer les situations complexes avec calme et empathie
Formation en relation client ou diplôme en communication souhaité

Responsabilités

Responsabilités

Répondre aux appels entrants en offrant un service de qualité pour satisfaire les besoins des clients
Gérer les sollicitations clients avec professionnalisme et empathie, tout en fournissant des solutions adaptées
Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour maintenir un haut niveau de satisfaction client et un environnement de travail harmonieux

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Avantages CSE
Accès au programme Fast TT

Conseiller téléphonique

Votre mission : contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans le...

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France , Verlinghem

Salaire

12.59 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

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1 année(s) d'expérience
fibra commerciale
expérience en relation client
aisance téléphonique
élocution
BAC

Responsabilités

Responsabilités

Contacter nos abonnés par téléphone pour les accompagner dans leurs projets de résiliation ou de déménagement
Les convaincre de rester et les fidéliser en leur proposant des solutions adaptées

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

salaire attractif sur 13 mois
tickets restaurant
primes commerciales mensuelles illimitées

Conseiller téléphonique

Prêt(e) à transformer chaque appel en une expérience client inoubliable en tant ...

Emplacement

France , Cassis

Salaire

12.31 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise de la gestion d'appels entrants en grand volume
Deux ans d'expérience en relation client téléphonique impératif
Connaissance approfondie des pièces mécaniques indispensable
Formation en techniques de télécommunications ou diplôme d'État en vente recommandé

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la prise en charge et le suivi des appels entrants en nombre important avec professionnalisme
Démontrer votre expertise en pièces mécaniques pour résoudre les demandes des clients efficacement
Établir et maintenir un excellent relationnel avec chaque interlocuteur pour garantir leur satisfaction

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fast TT
parking géant
transports en commun proches
valorisation du mérite individuel
sujets stimulants

Temps plein

Conseiller téléphonique

Comment en tant que Conseiller téléphonique (F/H) pouvez-vous transformer chaque...

Emplacement

France , Clermont-Ferrand

Salaire

2020.83 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Excellentes compétences relationnelles et capacité à rassurer les clients
Envie ardente de résoudre les problèmes et d'apporter des solutions
Rigueur et réactivité pour gérer les demandes complexes
À l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques
Une première expérience en centre d'appels est un plus

Responsabilités

Responsabilités

Réceptionner les appels entrants des clients et identifier leurs besoins
Proposer des solutions adaptées aux problématiques liées aux cartes bancaires
Gérer efficacement les situations de fraude et apporter un soutien approprié

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

chèques déjeuner (60% prise en charge patronale sur 10€)
Fast TT

Temps plein

Conseiller téléphonique

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB...

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France , Lezennes

Salaire

1980.00 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience sur un poste similaire de 6 mois à 1 an minimum
expérience en relation client par téléphone, idéalement en BtoB
dynamique, rigoureux(se), doté(e) d'une bonne maîtrise de soi et d'un goût prononcé pour la relation client
expérience en gestion de la facturation et un bon relationnel

Responsabilités

Responsabilités

Réception et traitement des demandes fournisseurs
Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB)
Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale
Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conformité)
Coordination avec les équipes internes pour lever les blocages

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13ème mois
Titres restaurant
Remboursement 100 % des frais de transport en commun

Temps plein

Conseiller téléphonique

Vos missions : Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par...

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France , Villeneuve d'Ascq

Salaire

12.00 - 12.10 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone et par écrit
Votre sens du contact et votre réactivité sont vos meilleurs atouts
Vous savez prendre du recul pour gérer les situations complexes
Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire
BAC

Responsabilités

Responsabilités

Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité
Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction
Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients
Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les clients dans le traitement de leurs réclamations, en faisant preuve de recul et de professionnalisme

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Mission de 6 mois ou plus, avec possibilité de prolongation

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12.63 EUR / Heure

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Bac à Bac+2
12 mois d'expérience en relation client
Pédagogie
Écoute
Rigueur
Aisance relationnelle
Bonne élocution écrite et orale
Esprit d'équipe
Goût du challenge

Responsabilités

Responsabilités

Prendre en charge les demandes des interlocuteurs en provenance d'entreprises partenaires via téléphone, courrier, mail
Renseigner et accompagner les entreprises partenaires et les clients dans la vente et l'utilisation des services financiers
Participer à la diffusion des bonnes pratiques en tant qu'expert des produits et procédures
Réaliser diverses tâches de Back-Office (études de dossier de prêt/octroi de crédit, vérification des pièces justificatives des dossiers)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
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France , Coulaines

Salaire

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31 juillet 2026

Exigences

Première expérience en centre d'appels ou en assistance technique
Rigueur
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
BAC

Responsabilités

Responsabilités

Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre
Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens
Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients et établir les comptes rendus d'activité
Coordination : Collaborer avec les services hotline, technique et relation client

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