Conseiller téléphonique Emplois

Conseiller téléphonique

Randstad

Emplacement:
France, Annecy

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

24000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Poste basé à Annecy à pourvoir pour une durée 1 an minimum. Rattaché(e) au responsable relation client.

Responsabilités:

Traiter tous les contacts clients reçus par téléphone, e-mail, courrier et chat : réclamations, informations produits, suivi abonnement, facturation, règlement
Être le lien entre les clients et les autres services internes (éditorial, web, commercial, logistique)
Participer à la fidélisation des clients
Être force de propositions et participer activement à la qualité des produits, services et processus internes

Exigences:

Diplômé d'un Bac +2 dans le domaine Commercial
Expérience d'1 an sur un poste similaire
Volonté permanente de satisfaction client
Appétence pour les outils informatique
Empathie
Diplomatie
Parfaite élocution
Maîtrise de l'orthographe
Sens commercial
Force de conviction pour développer le portefeuille client

Ce que nous offrons:

Primes sur objectifs de vente
Tickets restaurant dématérialisés
Cuisine sur place
Horaires de bureau : 8h30/12h30 -13h30/17h30 avec 1/2j de libérée (35h)
1 à 2 jours de télétravail/semaine possibles après 2 mois sur site et validation du manager
CSE : chèques vacances, tickets ciné
Participation aux abonnements transports publics et forfait mobilité durable

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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