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Randstad · Service Client

Conseiller téléphonique

France, Lezennes 1980.00 EUR / Mois · Offre publiée 29 mai 2026

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Description du poste

Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et à l'aise avec la gestion des demandes BtoB ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable des Demandes de Facturation Fournisseur ! Vos missions : Réception et traitement des demandes fournisseurs. Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB). Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale. Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conformité). Coordination avec les équipes internes pour lever les blocages. Ce que nous offrons : Salaire : 1980 €+ 13 eme mois + titres restaurant Remboursement 100 % des frais de transport en commun Vous avez une expérience en gestion de la facturation et un bon relationnel ?

Responsabilités

Réception et traitement des demandes fournisseurs
Communication fluide et réactive (email/téléphone BtoB)
Suivi des demandes via un outil dédié pour une traçabilité optimale
Identification et résolution des anomalies de facturation (écarts, délais, conformité)
Coordination avec les équipes internes pour lever les blocages

Exigences

Expérience sur un poste similaire de 6 mois à 1 an minimum
expérience en relation client par téléphone, idéalement en BtoB
dynamique, rigoureux(se), doté(e) d'une bonne maîtrise de soi et d'un goût prononcé pour la relation client
expérience en gestion de la facturation et un bon relationnel

Ce que nous offrons

13ème mois
Titres restaurant
Remboursement 100 % des frais de transport en commun

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1980.00 EUR / Mois · Lezennes

Conseiller téléphonique

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31 juillet 2026

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Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant que conseiller téléphonique à distance, vous êtes à l'aise au téléphone et possédez une certaine rigueur administrative.

Responsabilités

Responsabilités

Réceptionner des appels entrants de professionnels afin de les renseigner au mieux sur l'utilisation de leur matériel informatique
Enregistrer les requêtes des clients
Faire remonter les besoins d'intervention des techniciens
Informer vos interlocuteurs du degré d'avancement des résolutions de leurs problématiques
Procéder aux commandes de matériel

Temps plein

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Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+2 avec une première expériences significative sur un plateau téléphonique
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BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées)
Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables)

Temps plein

Conseiller téléphonique

Vos missions : Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par...

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France , Villeneuve d'Ascq

Salaire

12.00 - 12.10 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone et par écrit
Votre sens du contact et votre réactivité sont vos meilleurs atouts
Vous savez prendre du recul pour gérer les situations complexes
Vous avez une première expérience réussie dans un poste similaire
BAC

Responsabilités

Responsabilités

Gestion des demandes : Vous gérerez les demandes des clients par téléphone et par e-mail, en leur apportant une réponse de qualité
Relation client : Vous assurerez un contact privilégié avec les clients et les agences, en veillant à leur satisfaction
Back office : Vous gérerez le suivi administratif, notamment les échanges de mails et la validation des informations clients
Résolution des problèmes : Vous accompagnerez les clients dans le traitement de leurs réclamations, en faisant preuve de recul et de professionnalisme

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Mission de 6 mois ou plus, avec possibilité de prolongation

Temps plein

Conseiller téléphonique (f/h)

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Emplacement

France , Etrelles

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31 juillet 2026

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Excellente capacité de communication orale avec aisance dans la gestion des interactions téléphoniques
Disponibilité et flexibilité pour travailler dans un créneau horaire étendu
Patience et empathie dans la gestion des demandes des clients
Formation en relation clientèle ou certification en support à la clientèle appréciée

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision
Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement
Contribuer à l'amélioration du service en relayant les retours clients pertinents aux équipes concernées

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Conseiller Téléphonique

Au sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte aut...

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26000.00 - 30000.00 EUR / Année

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Bac +2
au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
expertise certifiée en carrosserie
excellent relationnel
capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions

Responsabilités

Responsabilités

Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails)
Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien
Contrôle de la pertinence des interventions
Conseiller et orienter les clients
Attribution des accords d'interventions demandées
Rigueur administrative importante

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

tickets restaurant
prise en charge à 75 % des transports

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Conseiller spécialisé en crédit

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Expérience de minimum 3 ans dans le secteur bancaire
Spécialisation en vente et montage de crédits immobiliers et crédits consommation
Excellentes compétences en conseil et relation client
Dynamisme, organisé
Aisance dans la vente de services bancaires au téléphone

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le conseil et l’accompagnement des sociétaires dans leurs projets financiers
Commercialiser des crédits immobiliers et crédits à la consommation dans le respect de la règlementation et de la maitrise des risques
Gérer la relation client avec bienveillance et professionnalisme
Développer et fidéliser notre sociétariat
Réaliser des ventes de produits et services bancaires par téléphone
Accueillir et animer des évènements entreprise au sein de la délégation
Accompagner les nouveaux conseillers et contribuer à la formation de nos partenaires des Banques Populaires régionales

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation
Télétravail
Remboursement transports en commun à 75%
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Responsabilités

Responsabilités

Répondre aux appels (100% entrants)
Trouver des solutions
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Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

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Conseiller téléphonique (f/h)

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Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques
Vous êtes à l'aise avec la relation client.

Responsabilités

Responsabilités

Vous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite
Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails

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