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Conseiller téléphonique

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Randstad

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Emplacement:
France , Toulon

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

11.88 EUR / Heure
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Description du poste:

Dans le cadre de cette mission, vous serez notamment amené(e) à : - Gérer le standard téléphonique (appels entrants et sortants). - Planifier les interventions des experts sur le terrain pour permettre une prise en charge rapide des assurés ayant subis des dommages suite à des intempéries, incendie, etc. ... - Gérer les demandes des assurés en leur transmettant les bonnes informations. - Gérer les dossiers des assurés et enregistrer les différentes informations sur le logiciel interne de l'entreprise.

Responsabilités:

  • Manage the telephone switchboard (incoming and outgoing calls)
  • Schedule field interventions by experts to ensure rapid handling of policyholders who have suffered damage due to bad weather, fire, etc.
  • Handle policyholder requests by providing them with the correct information
  • Manage policyholder files and record various information in the company's internal software

Exigences:

  • Bac+2
  • At least 3 years of experience in a similar role
  • Analytical and reflective skills
  • Knowledge and good use of IT management tools and insurance compensation principles
  • Autonomy and initiative
  • Customer relationship skills and interpersonal ease
  • Listening and comprehension skills
  • Dynamism, responsiveness, rigor, and organizational skills
  • Team spirit

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
23 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un ma...
Emplacement
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France , Saint-Cyr-sur-Loire
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Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
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France , Saint-Cyr-sur-Loire
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Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
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  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
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Conseiller commercial

Votre rôle principal: Vous constituez et pilotez un portefeuille de clients prof...
Emplacement
Emplacement
France , Paris 08
Salaire
Salaire:
25000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • 1 année(s) d'expérience
  • BAC+2
  • Conseiller téléphonique (F/H)
Responsabilités
Responsabilités
  • Constituez et pilotez un portefeuille de clients professionnels: artisans, travailleurs non-salariés, professions libérales
  • Conseillez en matière de retraite supplémentaire, épargne, santé et prévoyance
  • Menez des actions de prospection directe ciblée pour construire votre portefeuille
  • Vous appuyez sur un réseau de prescripteurs (experts comptables, avocats d'affaires, notaires.), sur les accords de groupements professionnels ainsi que sur notre outil de gestion commerciale
  • Proposez des solutions sur mesure qui garantiront satisfaction et fidélisation à long terme
  • Gagnez la confiance de vos clients et pouvez proposer de nouvelles garanties
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fort accompagnement terrain au cours des 18 premiers mois
  • Management présent et à l'écoute
  • Ordinateur portable
  • Téléphone mobile
  • Rémunération composée d'un fixe et d'une part variable
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe spécialisé en assu...
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France , Noisy le Grand
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Une formation bac + 2 dans le domaine banque assurance est souhaitée
  • Une expérience d'un an sur poste similaire est souhaitée
  • Vous maîtrisez les techniques d'entretien téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous vendez des contrats en réception et émission d'appels
  • Vous détectez et analysez les besoins
  • Vous conseillez les clients avec des solutions adaptées
  • Vous valorisez les produits et vous proposez des contrats additionnels
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Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile,...
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Emplacement
France , Santes
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Salaire:
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la santé et/ou du matériel médical
  • L'informatique n'a pas de secret pour vous et vous vous adaptez facilement à de nouveaux outils
  • Votre plus grande force ? Votre empathie et votre sens du service
  • Souriant(e) et doté(e) de grandes valeurs humaines, vous souhaitez réellement faire la différence au quotidien
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs
  • Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme
  • Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain
  • Vous saisissez les informations dans un système informatique
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique

Pourquoi ne pas faire de votre passion pour l'écoute le cœur de votre métier de ...
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Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente communication et empathie pour guider et orienter chaque client
  • Rigueur et précision dans le traitement des dossiers clients pour un suivi irréprochable
  • Expérience confirmée en back office pour assurer l'efficacité du service
  • Titulaire d'un Bac +2 en relation client ou équivalent reconnu
  • 4 année(s) d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Guidez et orientez les clients avec soin pour garantir leur satisfaction optimale
  • Gérez les dossiers clients attentivement pour un suivi personnalisé et précis
  • Effectuez les opérations de back office afin d'assurer l'efficacité continue du service de gestion
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Temps plein
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Agent de voyage

Depuis plus de 30 ans, ltur est un intermédiaire de voyage reconnu dans quatre p...
Emplacement
Emplacement
France , Nancy
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Salaire:
Non fourni
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TUI
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • La vente est votre passion et vous aimez partager votre enthousiasme avec les clients
  • Vous conseillez les clients sur notre gamme variée de produits touristiques tels que voyages à forfait, vols réguliers, croisières, véhicules de location, assurances et de nombreux autres produits touristique
  • Vous conseillez les clients de façon personnalisée en agence, par téléphone et par tchat
  • Vous participez activement au développement et à la mise en œuvre d'actions promotionnelles
  • Vous disposez d’une formation BTS Tourisme ou équivalent
  • Vous avez une première expérience dans le domaine touristique
  • Vous maitrisez la langue allemande
  • Vous avez déjà utilisé un outil de recherche et d’information touristique
  • Vous vous intéressez aux principales destinations touristiques
  • Vous savez faire preuve d’esprit d’initiative, êtes dynamique et résistant(e) au stress
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire rêver les clients avec nos produits
  • Participer au développement et à la mise en œuvre d'actions promotionnelles
  • Vendre des produits touristiques
  • Conseiller les clients en agence, par téléphone et par tchat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration facilitée par une formation intensive et continue
  • Échanges réguliers avec les collègues
  • Ambiance de travail agréable
  • Rémunération attractive en fonction de la performance
  • Culture d’entreprise moderne
  • Des avantages pour les employés
  • Temps plein
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Nouveau

Chargé(e) de Customer Success

Stage de 3 à 6 mois au sein de Monsieur TSHIRT, marque e-commerce de cadeaux per...
Emplacement
Emplacement
France , Lormont
Salaire
Salaire:
800.00 EUR / Mois
beamy.io Logo
Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Profil polyvalent, curieux, ambitieux et dynamique
  • De nature rigoureuse et autonome
  • Maîtrise parfaite de l’orthographe et grammaire
  • On entend ton sourire quand tu parles au téléphone
  • Bonne notion d’Anglais
  • Bonne élocution
  • Bonnes connaissances Excel
  • Expérience similaire à ton actif
  • 100% en école de commerce, en Bac+4 ou Bac+5
  • 100% de bonne élocution et bonne maitrise de l’orthographe et grammaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de la relation client (téléphone et mail) : conseil client et service après-vente, résolution des litiges
  • Gestion des retours, des renvois et des souffrances (commandes problématiques dans l’atelier de production)
  • Gestion et compréhension des blocages concernant les commandes BtoC sur la chaine de production
  • Amélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique…)
  • Alimentation des pages produit sur le site
  • Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client, et analyse
  • Force de proposition pour créer une expérience client/customer service toujours plus exceptionnelle
  • Améliorer la remontée d’informations entre l’atelier et le SAV, et vice versa
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une équipe qui donne tout, un environnement bienveillant, dynamique et stimulant
  • Des petit déjeuners & des afterworks
  • Des tickets-restaurant, des cours de sport, etc
  • Le remboursement de l’abonnement transport
  • Des bons d’achats et réduction Monsieur Tshirt
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