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Randstad · Centre d'appel

Conseiller Téléphonique

France, Marseille 16 26000.00 - 30000.00 EUR / Année · Offre publiée 13 mai 2026

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Description du poste

Au sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte automobile des clients de la société. Vos missions incluront : - Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails), - Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien, - Contrôle de la pertinence des interventions, - Un bon sens relationnel pour conseiller et orienter les clients, ainsi que pour donner un état d'avancement des dossiers, - Attribution des accords d'interventions demandées, - Rigueur administrative importante. Salaire : entre 26 000 € et 30 000 € par an. Avantages : tickets restaurant, prise en charge à 75 % des transports.

Responsabilités

Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails)
Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien
Contrôle de la pertinence des interventions
Conseiller et orienter les clients
Attribution des accords d'interventions demandées
Rigueur administrative importante

Exigences

Bac +2
au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
expertise certifiée en carrosserie
excellent relationnel
capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions

Ce que nous offrons

tickets restaurant
prise en charge à 75 % des transports

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26000.00 - 30000.00 EUR / Année · Marseille 16

Conseiller Téléphonique

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Date d'expiration

Exigences

Bac
au moins 2 années d'expérience
Outlook
rédaction mail
Excel: formules basiques, tableaux
aisance relationnelle
capacité à gérer plusieurs demandes simultanément
capacité à travailler en équipe/avec d'autres services

Responsabilités

Responsabilités

Traiter les demandes clients émanant de tout canal de communication (téléphone, mail)
Apporter des solutions : analyser les besoins, répondre efficacement aux problématiques et informer les clients du suivi
Traiter les réclamations : gérer les litiges, émettre les avoirs/retours et coordonner avec les équipes internes
Piloter les commandes : suivre, modifier, annuler et organiser les demandes liées au portefeuille de commandes

Conseiller Téléphonique

Vos missions sont: -Réception d'appels entrants -Apporter des informations, des ...

Emplacement

France , Strasbourg

Salaire

Date d'expiration

Exigences

Étudiant(e) disponible à temps plein sur toute la période indiquée
Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit indispensable
Bonne élocution, sens de l'écoute et du service
Aisance au téléphone et posture professionnelle
Une première expérience en relation client est un plus, mais non exigée

Responsabilités

Responsabilités

Réception d'appels entrants
Apporter des informations, des solutions et des renseignements pratiques aux clients
Utilisation d'outils internes et saisie de données

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13e mois : +1,00 €/heure
Tickets restaurant de 10 € (Part employeur : 6 € / Part salariale : 4 €)

Temps plein

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France , Damigny

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12.31 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Excellentes compétences de communication et aisance téléphonique requises
Expérience préalable en relance téléphonique et suivi administratif dans un CRM
Sens de l'organisation et attention aux détails pour la gestion de tâches administratives variées
Diplôme en relation client ou certification en techniques de vente privilégié
6 mois d'expérience

Responsabilités

Responsabilités

Effectuer des relances téléphoniques précises et persuasives pour la gestion de la taxe d'apprentissage
Réaliser des tâches administratives diverses incluant le classement et l'organisation de documents essentiels
Saisir minutieusement les informations dans un logiciel CRM et gérer efficacement la mise sous pli et l'affranchissement

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Parking géant
Piste cyclable
Transports en commun proches
Entreprise aux fortes valeurs humaines
Valorisation des efforts individuels
Attention particulière au bien-être des salariés

Temps partiel

Conseiller téléphonique

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME qui poursuit sa croissance ...

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Nous recherchons pour notre client, une personne rigoureuse et organisée, à l'aise avec les tâches administratives. Devant la récurrences des tâches, une concentration, une précision et une constance sont nécessaires.
Pour assurer cette mission, le goût du travail en équipe est important.
experience: 2 année(s)
education: BAC+2

Responsabilités

Responsabilités

Monter les dossiers CEE en garantissant l'obtention des primes
Gérer le montage de dossier administratifs de vos clients
Aider au formalisme des devis de vos clients
Assurer les échanges téléphoniques/mails selon les besoins MOA/MOE
Obtenir des justificatifs nécessaires auprès des particuliers destinataires des aides
Calculer des aides et le prix de la prestation
Assister les MOA dans l'ouverture de leur compte auprès des différents organismes financeurs
Déposer et le suivre des dossiers auprès des organismes financeurs
Relancer, traiter les incomplets, les recours et assurer le solde de vos dossiers
S'assurer qu'il n'y a aucune fraude

Conseiller téléphonique

En qualité de membre de l'équipe Logistique et Support Technique, votre mission ...

Emplacement

France , Rennes

Salaire

Date d'expiration

Exigences

Maîtrise parfaite du français et de l'anglais
Excellente capacité d'écoute et compétences en communication pour conseiller efficacement les clients
Capacité à résoudre des problèmes techniques et à rédiger des réponses claires et précises
Formation en relation client ou support technique, une première expérience est souhaitée

Responsabilités

Responsabilités

Répondre efficacement aux requêtes des utilisateurs via Chat et E-mails en langues française et anglaise
Résoudre à distance les problèmes techniques, ou rediriger les requêtes vers le service compétent pour un suivi optimal
Conseiller judicieusement les consommateurs sur l'utilisation des produits en adéquation avec notre stratégie de communication

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Environnement international
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Fast TT

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Exigences

Issu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèle
Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques
Vous êtes à l'aise avec la relation client

Responsabilités

Responsabilités

Vous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite
Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails

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Bac+2 en commercial
Au moins trois années d'expérience en similaire idéalement dans le domaine tertiaire dans la vente de solution.

Responsabilités

Responsabilités

Prospecter activement (par téléphone, e-mail, via inbound / outbound) pour promouvoir nos solutions
Gérer les leads entrants intéressés par nos offres
Qualifier les prospects : comprendre leurs besoins et proposer la solution adaptée
Assurer la démo à distance de nos logiciels : pitcher de façon claire, convaincante, argumenter la valeur ajoutée
Gérer le cycle de vente complet : relances, négociations, closing, fidélisation.

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Responsabilités

Responsabilités

Gérer efficacement les appels entrants des usagers et apporter des informations pertinentes et claires
Conseiller et orienter les usagers en utilisant les outils et ressources à votre disposition
Consulter et mettre à jour la base de données clients pour assurer un suivi optimal et personnalisé des demandes

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

formation en coworking
suivi régulier tout au long du contrat

Temps plein