Conseiller téléphonique, Randstad

Conseiller téléphonique

Randstad

Emplacement:
France, Grentheville

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

11.88 - 12.00 EUR / Heure

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Description du poste:

Au sein d'un service client centralisé, vous prendrez en charge les demandes des clients en matière de SAV. Votre activité principale consistera à suivre les procédures selon les demandes des clients.

Responsabilités:

Réceptionner les appels entrants et les demandes (mails, intégration automatique) de nos clients
Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité
Assurer le back office et les suivis administratifs
Promouvoir les produits et les services de l'entreprise
Réaliser des enquêtes de satisfaction

Exigences:

Bac
2 années d'expérience
Maîtrise de la relation client
Expérience réussie dans un environnement technique
Savoir travailler sur plusieurs écrans
Maîtrise des outils informatiques/logiciels
Aisance rédactionnelle
Autonome
Rigoureux(se)
Excellent sens du relationnel
Dynamique
Sens de l'écoute
Diplomatie

Ce que nous offrons:

Salaire SMIC * 13 mois + ticket restaurant

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
29 mai 2025

Expiration:
31 juillet 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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