Conseiller téléphonique, Randstad

Randstad

Emplacement:
France, Poitiers

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

14.05 EUR / Heure

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Description du poste:

Votre rôle est de commercialiser des contrats de fourniture Alterna énergie auprès de particuliers et de petits professionnels. Vous serez intégré au pôle Conversion et Fidélisation Clients BtoC pour effectuer des missions telles que la prospection, la gestion de dossiers clients, et l'amélioration continue des process.

Responsabilités:

Prospection et vente d'offres de marché en électricité et en gaz
vendre des contrats de fourniture et services par téléphone en appels entrants et sortants
préparer les offres pour répondre aux demandes des prospects
mails entrants
souscriptions en ligne
enregistrement des offres signées
finaliser les dossiers clients contractualisés
déclaration auprès des gestionnaires de réseaux de distribution
prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques
suivi des affaires
transmission du dossier complet au service facturation
être l'interlocuteur de nos prospects et établir une relation de confiance
établir les statistiques mensuelles des ventes
participer à la rédaction et à la mise à jour de la base de connaissances
identifier et analyser des axes d'amélioration de notre process
participer à l'amélioration de nos outils.

Exigences:

De formation commerciale ou relation client de niveau BAC+2 ou équivalent
vous disposez d'une expérience réussie en vente de produits ou services
idéalement par téléphone
vous êtes très à l'aise tant par écrit que par téléphone
méthodique et organisé(e)
vous savez collaborer et appréciez le travail en équipe
votre goût du challenge
votre proactivité et votre sens du service client feront la différence sur ce poste.

Ce que nous offrons:

13ème mois
tickets restaurants
compte épargne temps rémunéré à 7.5%
possibilité de placer indemnités de fin de mission
possibilité de placer indemnités compensatrices de congés payés.

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
04 juin 2025

Expiration:
31 août 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail sur site

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Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni