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Conseiller téléphonique indemnisation

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Emplacement:
France , Martillac

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Catégorie:
Assurance

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1900.00 - 2000.00 EUR / Mois
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Description du poste:

En tant que Conseiller.e Clientèle, votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et tchat.

Responsabilités:

  • Handling incoming calls for AUTO and MRH areas via voice server
  • Collecting information through telephone form enrichment
  • Making outgoing calls to limit customer callbacks

Exigences:

  • Bac+2 in insurance sector
  • At least 1 year of experience in a similar telephone-based role
  • Comfortable with digital tools (multi-screen software)
  • Strong organizational skills and rigor
  • Perfect mastery of telephone customer relations
Ce que nous offrons:

Tickets restaurant

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
28 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Conseiller téléphonique

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un ma...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Cyr-sur-Loire
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller téléphonique

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétaire et sous la responsabilité d'un ma...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Cyr-sur-Loire
Salaire
Salaire:
26000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale et/ou assurantielle (Bac+2 minimum)
  • Première expérience réussie dans la vente (1 à 3 ans), idéalement par téléphone
  • Posture professionnelle, assiduité, ponctualité et transparence
  • Excellentes aptitudes commerciales, force de conviction et goût du résultat
  • Capacités d'écoute et de dialogue reconnues
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, renseigner et conseiller les clients sociétaires et prospects par téléphone
  • Contribuer au développement et à la fidélisation du portefeuille
  • Analyser les éléments nécessaires (appréciation et tarification du risque) pour réaliser la souscription et la modification de contrats
  • Délivrer les documents contractuels
  • Alimenter et exploiter la base de données « Gestion de la Relation Client » (contacts, devis, relances)
  • Accompagner le sociétaire dans sa déclaration et son indemnisation en matière de sinistres
  • Participer à des opérations de phoning et à des enquêtes flash
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif lissé sur 12 mois (incluant 13e/14e mois et prime de vacances)
  • Intéressement et participation
  • Télétravail 2 jours par semaine
  • Mutuelle santé (2 €/mois)
  • Remboursement transport (75 %)
  • CSE
  • Formation complète et tutorat dispensée à votre entrée en poste
  • Temps plein
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Gestionnaire d'assurances

Gérer intégralement les dossiers de sinistres (Habitation) tout en assurant un s...
Emplacement
Emplacement
France , Rennes
Salaire
Salaire:
26000.00 - 26200.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de gestion des sinistres, notamment sur le marché PARTICULIER
  • Capacité à analyser des situations complexes et à prendre des décisions avec rapidité et précision
  • Expérience minimale de deux ans dans le secteur des assurances avec un diplôme tel que le BTS Assurances
  • Excellence communicationnelle avec un esprit d'équipe et une aisance confirmée au téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la gestion complète des dossiers de sinistres en utilisant divers canaux de déclaration pour une efficacité optimisée
  • Effectuer le suivi administratif et technique des dossiers tout en traitant les réclamations et recours sur le marché PARTICULIER
  • Offrir une assistance téléphonique, conseiller les clients sur les solutions d'indemnisation et les mettre en œuvre
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • garantie de salaire
  • avantages sociaux
  • opportunités de formation
  • prise en charge des frais de transport
  • Temps plein
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Chargé de solutions indemnisation

Prêt·e à transformer l'expérience client en tant que Chargé de solutions indemni...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
28000.00 - 28200.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent compétences relationnelles et capacités rédactionnelles pour une communication efficace
  • Maîtrise des outils informatiques et de téléphonie pour une gestion optimisée
  • Expérience en gestion de sinistres auto, avec une connaissance approfondie de la convention IRSA
  • Formation en Assurance souhaitée, comme un BTS Assurance ou équivalent reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller au téléphone les clients ayant subi un sinistre automobile
  • Assurer l'ouverture, le suivi, et la gestion complète des dossiers de sinistres
  • Collaborer avec les experts pour déterminer les responsabilités et organiser les réparations nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Chargé d'indemnisation en portefeuille recours MRH matériel

Au sein de la Direction Indemnisation et rattaché à l'équipe Recours du périmètr...
Emplacement
Emplacement
France , Martillac
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupebpce.com Logo
BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en assurances (BAC + 2 minimum)
  • Expérience dans la gestion de sinistres MRH matériels
  • Maîtrise des procédures amiables, les conventions IRSI, CIDECOP, CIDEPIEC
  • Rigueur, organisation et gestion des priorités
  • Esprit d'équipe
  • Maîtrise des techniques de relation client à distance
  • Aisance relationnelle et rédactionnelle
  • Réactivité
  • Sens du service client
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Instruire les dossiers Recours Société et Défense-Recours Matériel MRH dans le respect des process
  • Analyser les garanties et responsabilités selon le cadre contractuel, conventionnel ou juridique applicable
  • Apprécier les faits et circonstances par tous moyens de preuve et justification
  • Accompagner les assurés durant l'instruction de leur dossier par une approche proactive, en utilisant le canal adapté (téléphone, courrier, mail) et en assurant un rôle de conseil
  • Procéder au règlement en conformité avec les éléments du dossier en veillant à l'équilibre financier des sinistres confiés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime de vacances
  • Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
  • Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
  • Télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
  • Possibilités d'évolutions et de mobilités
  • Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE
  • Temps plein
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Nouveau

Développeur Systèmes Linux Embarqués

Au sein d'un pôle de compétences à forte valeur ajoutée, intégré à un bureau d'é...
Emplacement
Emplacement
France , Rouen
Salaire
Salaire:
40000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation supérieure en informatique ou systèmes embarqués (Bac+3 à Bac+5)
  • Expérience professionnelle de minimum 3 ans appréciée sur un poste similaire
  • Maîtrise des langages C, C++ et Python
  • Bonne connaissance des environnements Linux, notamment la distribution Debian
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer, piloter et coordonner des projets d'ingénierie logicielle
  • Rédiger les spécifications techniques à partir de l'expression des besoins
  • Définir et spécifier les évolutions fonctionnelles et techniques des solutions
  • Concevoir et développer les solutions logicielles et fonctionnelles des produits
  • Définir l'architecture matérielle et logicielle des solutions embarquées
  • Assurer la maintenance évolutive et corrective des solutions
  • Déployer et accompagner la mise en production des évolutions
  • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents et anomalies fonctionnelles
  • Rédiger, réaliser ou superviser les plans de tests et les campagnes de validation
  • Effectuer la relecture de code et contribuer à la qualité des développements
  • Temps plein
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Nouveau

Pilote Investissement FA

Pilote Investissement FA (H/F) Lieu : Bordeaux (33) Démarrage : Janvier 2026 Con...
Emplacement
Emplacement
France , Le Haillan
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
apec.fr Logo
APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+5 en Contrôle de Gestion / Gestion de Projets, ou Bac+2/3 avec une solide expérience terrain en gestion des coûts
  • Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire (Contrôleur de gestion projet, PMO Coûts, ou Pilote Investissement), idéalement dans le secteur industriel ou de la défense
  • Maîtrise avancée d’Excel (TCD, formules complexes) indispensable
  • Connaissance des mécanismes d’investissement (CAPEX, amortissements)
  • Rigueur, capacité d’analyse, autonomie et respect strict des procédures
  • Habilitation de sécurité ou l'éligibilité à une telle habilitation par les autorités reconnues
Responsabilités
Responsabilités
  • Définir et faire appliquer les attentes en matière d’estimation des coûts pour les dossiers d’investissement
  • Challenger les données d’entrée : déterminer la part des coûts étayée par des devis fermes versus les estimations internes
  • Élaborer les méthodes de prévision (Forecasting) pour anticiper les atterrissages budgétaires
  • Assurer la cohérence et la précision des prévisions de coûts sur le périmètre FA
  • Créer et maintenir les outils de suivi (feuilles de calcul standards) incluant les catégories de coûts déployables sur l’ensemble des projets
  • Gérer la répartition des coûts internes opérationnels : aider à définir les clés de répartition et garantir une transparence totale
  • Consolider les données financières au niveau du portefeuille de projets, en tenant compte du statut de chaque projet (en élaboration vs en exécution)
  • Vérifier et gérer l’intégrité des données saisies dans l’outil de gestion de projet du client (SCIFORMA)
  • Assurer l’exactitude et la complétude des engagements et des dépenses
  • Accompagner les chefs de projets (support méthodologique) dans l’utilisation des fichiers de coûts et l’application des procédures financières
  • Temps plein
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Nouveau

Ingénieur Études - Traitement des eaux

Au sein de la Direction Ingénierie, vous piloterez notamment la réponse aux appe...
Emplacement
Emplacement
France , Versailles
Salaire
Salaire:
35000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Ingénieur de formation
  • Expérience de minimum 3 ans en bureau d'études, spécialisé en traitement des eaux ou en construction d'infrastructures hydrauliques
  • Maîtrise des procédés de traitement des eaux usées (EU) et de l'eau potable (EP)
  • Rigueur
  • Esprit d'analyse
  • Excellent sens du dialogue
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter la réponse aux appels d'offres publics pour la construction d'usines de traitement d'eau
  • Études de conception: Analyse du cahier des charges, définition des filières de traitement et dimensionnement des procédés
  • Offre technico-économique: Élaboration du chiffrage, consultation des fournisseurs et rédaction des mémoires techniques
  • Pilotage de projet: Coordination des dessinateurs/projeteurs pour la réalisation des plans d'offre
  • Soutenance: Présentation des solutions techniques et participation aux négociations avec les donneurs d'ordres publics
  • Amélioration continue: Capitalisation des retours d'expérience pour optimiser la compétitivité des offres futures
  • Temps plein
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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