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Conseiller téléphonique (F/H)

France, Bruz 2020.83 EUR / Mois · Offre publiée 09 juillet 2026
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Description du poste

En tant que spécialiste de la relation client, vous serez chargé(e) de gérer les interactions téléphoniques tout en offrant des solutions adaptées aux problématiques bancaires

Responsabilités

  • Répondre aux appels entrants des clients afin d'identifier leurs demandes spécifiques
  • Proposer des solutions adaptées aux dysfonctionnements tels que des vols de cartes ou des augmentations de plafonds
  • Assurer la gestion des situations de fraude en guidant les clients avec une approche proactive et rassurante

Exigences

  • Excellentes compétences en communication et capacité à rassurer les clients
  • Rigueur et réactivité face aux demandes urgentes
  • Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques
  • Envie de travailler en équipe et en autonomie
  • Diplôme en relation client ou certification équivalente recommandée

Ce que nous offrons

Fast TT

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Conseiller téléphonique (F/H)

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Emplacement
Emplacement
France , St Gregoire
Salaire
Salaire:
2123.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Capacité à collaborer en équipe pour assurer un service de qualité exceptionnelle
  • Rigueur dans le suivi des sollicitations et des demandes client
  • Maîtrise de la communication orale et écrite pour des interactions client optimales
  • Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 avec une expérience en relation clientèle de 6 mois minimum
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement des appels entrants et sortants, en répondant aux sollicitations avec un objectif de qualité de service élevé
  • Participer aux campagnes commerciales ciblées en soutenant le renouvellement des véhicules et en présentant nos services
  • Mettre à jour régulièrement le CRM et encourager l'utilisation de nos outils digitaux pour améliorer l'expérience client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Frais de transport en commun
  • Tickets restaurants
  • programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT
  • Temps plein
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Arrow Right

Conseiller téléphonique (F/H)

Vous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dan...
Emplacement
Emplacement
France , Verlinghem
Salaire
Salaire:
22914.00 - 25000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous êtes empathique, dynamique et vous adorez trouver des solutions
  • Une excellente expression orale et une bonne dose d'esprit d'équipe
  • Vous avez eu une première expérience en relation client et cela vous a plu
  • Vous aimez rendre service à vos clients
  • Vous êtes fiables, on peut compter sur vous et bien sûr motivé(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider nos clients
  • Apporter des solutions : Analyser les demandes et proposer les services ou produits les plus adaptés (ici, on fait de la vente conseil)
  • Fidéliser : Créer une relation de confiance pour que chaque client reparte avec le sourire
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique (f/h)

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux...
Emplacement
Emplacement
France , Carcassonne
Salaire
Salaire:
14.03 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de litiges bancaires
  • Maîtrise des techniques de communication et d'écoute pour conseiller efficacement les clients
  • Compétences en gestion de conflits et analyse de fraudes pour résoudre les problématiques bancaires
  • Expérience dans l'utilisation de bases de données et outils informatiques pour le traitement des dossiers clients
  • Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Assurance ou une certification en relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées
  • Traiter les appels entrants, gérer les mails et élaborer les dossiers de litiges pour transmission au service compétent
  • Assurer le suivi des réclamations et renseigner les actions réalisées dans la base de données
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique (f/h)

Vous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au ...
Emplacement
Emplacement
France , Etrelles
Salaire
Salaire:
12.30 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellente capacité de communication orale avec aisance dans la gestion des interactions téléphoniques
  • Disponibilité et flexibilité pour travailler dans un créneau horaire étendu
  • Patience et empathie dans la gestion des demandes des clients
  • Formation en relation clientèle ou certification en support à la clientèle appréciée
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision
  • Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement
  • Contribuer à l'amélioration du service en relayant les retours clients pertinents aux équipes concernées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique (f/h)

Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer divers canaux de communication et as...
Emplacement
Emplacement
France , Lorient
Salaire
Salaire:
2028.48 EUR / Mois
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de communication téléphonique et écrite pour un service client de qualité
  • Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément via divers canaux de communication
  • Expérience d'au moins un an en centre d'appels ou relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Traiter efficacement les demandes des locataires et des demandeurs de logements par appels, mails, et autres canaux
  • Assurer la gestion administrative du Centre Relation Clients avec précision et rigueur
  • Accueillir les interlocuteurs et gérer le traitement du courrier selon l'organisation locale des agences
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • RTT
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique (F/H)

Au sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordinati...
Emplacement
Emplacement
France , Vair-sur-Loire
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 6 mois en secrétariat, commerce ou domaine similaire
  • À l'aise avec l'outil informatique
  • Dynamique, à l'aise au téléphone
  • Réel sens du relationnel
  • Apprécie le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail
  • Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne
  • Saisir les données chiffrées
  • Planifier les rendez-vous et organiser les agendas
  • Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant
  • prime mensuelle
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique (f/h)

Vous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celu...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
14.18 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèle
  • Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques
  • Vous êtes à l'aise avec la relation client.
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite
  • Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails
  • Temps plein
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Conseiller technique téléphonique (f/h)

Dans le cadre d'une mission de trois mois à KER LANN, vous assurerez un soutien ...
Emplacement
Emplacement
France , Bruz
Salaire
Salaire:
2020.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Première expérience en support technique ou relation client
  • Maîtrise des outils informatiques et technologies digitales
  • Sens aigu du service client, rigueur et pédagogie
  • Formation en informatique ou certificat équivalent dans le secteur technologique
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir une assistance téléphonique aux commerces de proximité, associations et professions libérales
  • Diagnostiquer les pannes et résoudre les problèmes techniques avec efficacité
  • Assurer le suivi des demandes clients et coordonner les interventions nécessaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bureaux exceptionnels
  • Frais de transport en commun
  • Ordinateur professionnel
  • Tickets restaurants
  • Fast TT
  • Temps plein
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