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Randstad · Centre d'appel

Conseiller téléphonique (F/H)

France, Verlinghem 22914.00 - 25000.00 EUR / Année · Offre publiée 01 juin 2026

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Description du poste

Vous aimez rendre service, vous avez le sens du contact et le smile s'entend dans votre voix ? Oubliez les scripts de robots et les plateaux d'appels froids. Chez nous, on mise sur l'humain, l'écoute et la bonne humeur ! Rattaché(e) à une équipe soudée et ultra-dynamique, vous serez le point de contact privilégié de nos clients. Votre quotidien ? Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider nos clients. Apporter des solutions : Analyser les demandes et proposer les services ou produits les plus adaptés (ici, on fait de la vente conseil) Fidéliser : Créer une relation de confiance pour que chaque client reparte avec le sourire.

Responsabilités

Accueillir & Conseiller : Prendre en charge les appels entrants avec bienveillance pour guider nos clients
Apporter des solutions : Analyser les demandes et proposer les services ou produits les plus adaptés (ici, on fait de la vente conseil)
Fidéliser : Créer une relation de confiance pour que chaque client reparte avec le sourire

Exigences

Vous êtes empathique, dynamique et vous adorez trouver des solutions
Une excellente expression orale et une bonne dose d'esprit d'équipe
Vous avez eu une première expérience en relation client et cela vous a plu
Vous aimez rendre service à vos clients
Vous êtes fiables, on peut compter sur vous et bien sûr motivé(e)

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22914.00 - 25000.00 EUR / Année · Verlinghem

Conseiller téléphonique (F/H)

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Emplacement

Salaire

2020.83 EUR / Mois

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Excellentes compétences en communication et capacité à rassurer les clients
Rigueur et réactivité face aux demandes urgentes
Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques
Envie de travailler en équipe et en autonomie
Diplôme en relation client ou certification équivalente recommandée

Responsabilités

Responsabilités

Répondre aux appels entrants des clients afin d'identifier leurs demandes spécifiques
Proposer des solutions adaptées aux dysfonctionnements tels que des vols de cartes ou des augmentations de plafonds
Assurer la gestion des situations de fraude en guidant les clients avec une approche proactive et rassurante

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

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Emplacement

France , St Gregoire

Salaire

2123.00 EUR / Mois

Date d'expiration

30 septembre 2026

Exigences

Capacité à collaborer en équipe pour assurer un service de qualité exceptionnelle
Rigueur dans le suivi des sollicitations et des demandes client
Maîtrise de la communication orale et écrite pour des interactions client optimales
Diplômé(e) d'un Bac +2 à Bac +3 avec une expérience en relation clientèle de 6 mois minimum

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le traitement des appels entrants et sortants, en répondant aux sollicitations avec un objectif de qualité de service élevé
Participer aux campagnes commerciales ciblées en soutenant le renouvellement des véhicules et en présentant nos services
Mettre à jour régulièrement le CRM et encourager l'utilisation de nos outils digitaux pour améliorer l'expérience client

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Frais de transport en commun
Tickets restaurants
programme complet d'avantages sociaux et financiers, y compris Fast TT

Temps plein

Conseiller téléphonique (f/h)

En tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous apportez des solutions aux...

Emplacement

France , Carcassonne

Salaire

14.03 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de litiges bancaires
Maîtrise des techniques de communication et d'écoute pour conseiller efficacement les clients
Compétences en gestion de conflits et analyse de fraudes pour résoudre les problématiques bancaires
Expérience dans l'utilisation de bases de données et outils informatiques pour le traitement des dossiers clients
Diplôme de niveau Bac+2 en Banque ou Assurance ou une certification en relation client

Responsabilités

Responsabilités

Analyser les cas de fraude et conseiller les clients par téléphone pour proposer des solutions appropriées
Traiter les appels entrants, gérer les mails et élaborer les dossiers de litiges pour transmission au service compétent
Assurer le suivi des réclamations et renseigner les actions réalisées dans la base de données

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Tickets restaurants
Fast TT

Temps plein

Conseiller téléphonique (f/h)

Vous serez chargé de traiter efficacement les demandes entrantes des clients au ...

Emplacement

France , Etrelles

Salaire

12.30 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Excellente capacité de communication orale avec aisance dans la gestion des interactions téléphoniques
Disponibilité et flexibilité pour travailler dans un créneau horaire étendu
Patience et empathie dans la gestion des demandes des clients
Formation en relation clientèle ou certification en support à la clientèle appréciée

Responsabilités

Responsabilités

Assurer la réception téléphonique des clients, en prenant soin de répondre à leurs questions avec courtoisie et précision
Gérer les appels entrants avec professionnalisme, tout en respectant les procédures établies par l'établissement
Contribuer à l'amélioration du service en relayant les retours clients pertinents aux équipes concernées

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Fast TT

Temps plein

Conseiller téléphonique (f/h)

Rejoignez notre équipe dynamique pour gérer divers canaux de communication et as...

Emplacement

France , Lorient

Salaire

2028.48 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise des techniques de communication téléphonique et écrite pour un service client de qualité
Capacité à gérer plusieurs demandes simultanément via divers canaux de communication
Expérience d'au moins un an en centre d'appels ou relation client

Responsabilités

Responsabilités

Traiter efficacement les demandes des locataires et des demandeurs de logements par appels, mails, et autres canaux
Assurer la gestion administrative du Centre Relation Clients avec précision et rigueur
Accueillir les interlocuteurs et gérer le traitement du courrier selon l'organisation locale des agences

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

RTT
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Conseiller téléphonique (F/H)

Au sein du service Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans la coordinati...

Emplacement

France , Vair-sur-Loire

Salaire

12.02 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Expérience de 6 mois en secrétariat, commerce ou domaine similaire
À l'aise avec l'outil informatique
Dynamique, à l'aise au téléphone
Réel sens du relationnel
Apprécie le travail en équipe

Responsabilités

Responsabilités

Contacter les clients et techniciens par téléphone ou mail
Enregistrer et mettre à jour les informations dans le logiciel interne
Saisir les données chiffrées
Planifier les rendez-vous et organiser les agendas
Convaincre, accompagner et apporter des solutions adaptées

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

tickets restaurant
prime mensuelle

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Conseiller téléphonique (f/h)

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Emplacement

France , Angers

Salaire

14.18 EUR / Heure

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Issu(e) d'une formation en banque, assurance et/ou expériences réussies sur des fonctions similaires, en conseiller clientèle
Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez la maîtrise des outils bureautiques
Vous êtes à l'aise avec la relation client.

Responsabilités

Responsabilités

Vous assurez des missions en lien avec le secteur de la formation ou encore celui de la retraite
Vous traitez les appels, contrôlez les documents ou encore du traitement de mails

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Conseiller technique téléphonique (f/h)

Dans le cadre d'une mission de trois mois à KER LANN, vous assurerez un soutien ...

Emplacement

Salaire

2020.00 EUR / Mois

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Première expérience en support technique ou relation client
Maîtrise des outils informatiques et technologies digitales
Sens aigu du service client, rigueur et pédagogie
Formation en informatique ou certificat équivalent dans le secteur technologique

Responsabilités

Responsabilités

Offrir une assistance téléphonique aux commerces de proximité, associations et professions libérales
Diagnostiquer les pannes et résoudre les problèmes techniques avec efficacité
Assurer le suivi des demandes clients et coordonner les interventions nécessaires

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Bureaux exceptionnels
Frais de transport en commun
Ordinateur professionnel
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