CrawlJobs Logo
Randstad Logo Randstad · -

Conseiller téléphonique banque en ligne

France, Mérignac 2000.00 - 2100.00 EUR / Mois · Offre publiée 18 mai 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Vous exercez une activité bancaire notamment via les canaux d appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients. Véritable soutien de l'activité commerciale sur des demandes standardisées, vous répondrez au demandes simples et réaliserez des opérations de back-office en réponses aux demandes des clients! . Vous appliquez au quotidien la politique de risque!

Responsabilités

  • Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients
  • Véritable soutien de l'activité commerciale sur des demandes standardisées, répondre aux demandes simples et réaliser des opérations de back-office en réponses aux demandes des clients
  • Appliquer au quotidien la politique de risque

Exigences

  • Diplômé(e) d'un BAC, vous avez une expérience minimum de 12 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance
  • Diplômé (e) BAC+2/3, vous avez une expérience minimum de 6 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stage et alternance compris)
  • Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans)
  • Vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail
  • Vous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client
  • Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.
Randstad - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Conseiller téléphonique banque en ligne

8 matching positions

Conseiller banque en ligne (f/h)

Quelle perspective trouvez-vous captivante dans les missions d'un.e Conseiller b...
Emplacement
Emplacement
France , Saran
Salaire
Salaire:
24700.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et traitement des demandes des clients
  • Aptitude à identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Expérience préalable souhaitée de 6 mois dans le service client ou centre d'appels
  • Formation Bac +2 souhaitée en banque, assurance, ou relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et traiter les demandes des clients en ligne, en identifiant des solutions adaptées à leurs besoins
  • Transférer les appels vers l'expertise pertinente en respectant les règles d'affectation établies
  • Développer les contacts clients pour favoriser la prise de rendez-vous axée sur la vente de produits bancaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Banque En Ligne

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la ...
Emplacement
Emplacement
France , Saran
Salaire
Salaire:
1901.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en relation client (stages et alternances inclus)
  • Aisance avec les outils digitaux (multi-écrans)
  • rigueur
  • sens de la communication
  • capacité d'adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant la solution adéquate dans une optique de résolution au premier contact
  • Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation
  • Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
  • Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une recherche d'excellence relationnelle à la fois sur les canaux téléphoniques et écrit
  • Actualiser les informations relatives aux clients / prospects
  • Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration
  • Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest un(e) ...
Emplacement
Emplacement
France , Le Relecq-Kerhuon
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum
  • études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • aisance à communiquer
  • force de proposition pour commercialiser les produits et services bancaires
  • attrait pour les défis commerciaux et les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Saint-Brieuc...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Brieuc
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BAC+2 minimum
  • études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • aisance à communiquer
  • force de proposition pour commercialiser la gamme de produits et services bancaires
  • aimer les défis commerciaux et être attiré par les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe annuel brut à partir de 28000€
  • complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payé
  • possibilité de télétravail
  • carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • chèques emploi service universels
  • tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Quimper des ...
Emplacement
Emplacement
France , Quimper
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • Aisance à communiquer et force de proposition pour commercialiser
  • Attiré(e) par les défis commerciaux et les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 15 jours (programme FIER)
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Intervenant(e) en prévention des risques professionnels (IPRP)

ℹ️ À propos du poste Nous recrutons un(e) IPRP (Intervenant(e) en Prévention des...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
38000.00 - 50000.00 EUR / Année
alan.com Logo
Alan
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Enregistrement IPRP (DREETS) / certification par organisme agréé (uniquement si vous êtes à votre compte)
  • 3 à 7 ans d’expérience en prévention des risques professionnels (ou expérience équivalente fortement appréciée)
  • Domaines de compétence appréciés : ergonomie, psychologie du travail, hygiène industrielle, conseil en prévention/HSE
  • Capacité à réaliser des fiches d’entreprise, évaluations des risques, études de postes (et éventuellement analyses/mesures selon votre périmètre)
  • Aisance dans le conseil et la restitution auprès d’employeurs et, selon les cas, des représentants du personnel
  • À l’aise avec un fonctionnement hybride (terrain + distanciel) et les outils numériques
  • Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec médecins du travail, IDEST, psychologues du travail, assistantes sociales, ergonomes, ASST
  • Basé(e) en Île-de-France
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des Actions en Milieu de Travail (AMT) : visites/observations en entreprise, études de postes, recueil d’informations (activité, effectifs, organisation, postes, procédés, produits, équipements, expositions, AT/MP, etc.)
  • Produire et mettre à jour des fiches d’entreprise et contribuer aux démarches d’évaluation des risques (DUERP, plans de prévention, registres SST, etc.)
  • Repérer, analyser et hiérarchiser les risques : physiques, chimiques, biologiques, ergonomiques, psychosociaux, organisationnels (TMS, chutes, bruit, vibrations, manutention, incendie/explosion, coactivité, risque routier…)
  • Formuler des recommandations de prévention en privilégiant la logique : supprimer → substituer → protections collectives → organisation
  • Aider à construire et prioriser un plan d’actions réaliste (court/moyen terme) adapté aux moyens de l’entreprise, puis en suivre la mise en œuvre (indicateurs, amélioration continue)
  • Conduire des sensibilisations et formations (sécurité, thématiques prévention)
  • Participer aux CSE et contribuer à des enquêtes suite à accidents (selon besoins)
  • Contribuer aux actions collectives du SPSTI : campagnes de prévention, ateliers, webinaires, retours d’expérience
  • Orienter vers des ressources externes si nécessaire (CARSAT/CRAMIF, INRS, ANACT/ARACT, inspection du travail, organismes de contrôle, consultants spécialisés), en lien avec le SPSTI
  • Vous interviendrez dans une approche proactive : identification des entreprises à risque, propositions d’actions ciblées, et recherche d’impact mesurable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan d’intéressement
  • Prise en charge du transport quotidien
  • Restaurant d’entreprise
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chargé de réseau BtoB

Emplacement
Emplacement
France , Argenteuil
Salaire
Salaire:
42000.00 - 54000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tempérament commercial de terrain
  • Maîtrise de la prospection BtoB (terrain et téléphone)
  • Réseau médico-social ou institutionnel est un plus
  • Adaptabilité face à des interlocuteurs variés
  • Sens de l'argumentation
  • Ténacité
  • Excellent relationnel
  • Maîtrise d'un CRM
  • Expérience de 3 ans
  • BAC
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux
  • Prospecter et cibler les acteurs clés du territoire
  • Développer le réseau en rencontrant les prescripteurs sur le terrain
  • Développer le chiffre d'affaires de la zone
  • Collaborer avec le Conseiller Commercial de la résidence
  • Organiser des événements et actions commerciales
  • Analyser les tendances locales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule
  • PC
  • Mobile
  • Travail occasionnel le week-end (récupéré en semaine)
  • Variable mensuel non plafonné
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Chargé de réseau btob multisites

En collaboration directe avec l'équipe de Conseillers Commerciaux en résidence, ...
Emplacement
Emplacement
France , Combs-la-Ville
Salaire
Salaire:
2300.00 - 2500.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Expérience: maîtrise de la prospection BtoB (terrain et téléphone)
  • réseau médico-social ou institutionnel (un plus)
  • Compétences: Adaptabilité, sens de l'argumentation, ténacité, excellent relationnel
  • maîtrise d'un CRM
  • 3 années d'expérience
  • BAC (éducation minimale)
Responsabilités
Responsabilités
  • Faire rayonner la marque auprès des prescripteurs locaux pour orienter les prospects (seniors) vers les résidences
  • Prospecter et cartographier les acteurs clés du territoire (professionnels de santé, institutionnels, réseaux associatifs)
  • Développer le réseau en rencontrant les prescripteurs et en les convainquant de la valeur ajoutée des solutions d'hébergement
  • Développer le chiffre d'affaires de la zone grâce aux flux de prospects qualifiés
  • Collaborer avec le Conseiller Commercial de la résidence pour optimiser la conversion des prospects
  • Organiser des événements et des actions commerciales pour fidéliser le réseau de prescripteurs
  • Analyser les tendances locales pour rester réactif face aux évolutions du marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Véhicule, PC, mobile
  • Variable mensuel non plafonné (400€ sur objectifs RDV + 450€ par location longue durée + 75€ à 120€ par court séjour)
  • Travail occasionnel le week-end (récupéré en semaine)
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right