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Conseiller service

France, MONTEVRAIN · Offre publiée 03 juillet 2026
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Description du poste

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Marne la Vallée, vous êtes le premier interlocuteur client. Ainsi, vous assurez la prise en charge du client de l’arrivée de son véhicule jusqu'à sa sortie de l’atelier.

Responsabilités

  • Accueillir les clients pour les opérations d’entretien rapide
  • Diagnostiquer visuellement le véhicule à l’arrivée
  • Élaborer un devis et un OR/OT
  • Respecter les temps standards du constructeur
  • Promouvoir les ventes additionnelles
  • Restituer le véhicule dans un temps imparti avec explication claire de la facture
  • Garantir la satisfaction immédiate du client et encourager sa fidélisation

Exigences

  • Sens du relationnel
  • Expérience en après-vente ou atelier automobile
  • Capacité à rester calme en toute circonstance

Ce que nous offrons

Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe

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Conseiller service

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Conseiller Service Après-Vente Automobile

Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents ! Avec près de 1 000 collaborateurs ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-l'Hérault
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile ou formation équivalente
  • Le permis B est requis
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Dynamique
  • Bon sens relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier
  • Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
  • Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule
  • Planifier les interventions avec les techniciens
  • Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
  • Participer au développement de l'activité après-vente
  • Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client
  • Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés
  • Formation concrète au cœur d'une concession Renault
  • Équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial reconnu
  • Réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance
  • Avantages du Groupe Peyrot et d'IRP Auto
  • Remises collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules
  • Temps plein
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Arrow Right

Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission Le Groupe Peyrot es...
Emplacement
Emplacement
France , Perpignan
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission Le Groupe Peyrot es...
Emplacement
Emplacement
France , Sète
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission: Le Groupe Peyrot e...
Emplacement
Emplacement
France , Limoux
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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Conseiller Service Clients Auto Corporel

Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Règlements d’Indemnisation Auto...
Emplacement
Emplacement
France , Fontenay sous Bois
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme juridique/management de l'assurance
  • Expérience en règlement auto matériel ou corporel
  • Expérience en règlements internationaux
  • Connaissance de gestion matérielle (convention IRSA, droit commun, lecture d'un rapport expertise matériel)
  • Aisance dans la communication écrite et orale
  • Capacité à travailler en équipe
  • Rigueur
  • Autonomie
  • Curiosité
  • Esprit d’analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Procéder aux opérations de règlement des sinistres auto matériel et corporel : instruire, valider les garanties, déterminer responsabilités et droits à indemnisation, évaluer le dossier, accompagner la victime via des appels sortants, et mettre en œuvre des prestations adaptées à ses besoins, tout en procédant aux règlements et en exerçant les recours nécessaires
  • Maîtriser la gestion de la charge sinistre : appliquer les règles contractuelles, techniques et juridiques, détecter les recours et lutter contre la fraude
  • Assurer la qualité de service et contribuer à l’évolution de notre politique d’indemnisation : développer des prestations à la personne telles que la réparation automobile à domicile, les garages partenaires, ou encore l’accompagnement personnalisé des victimes
  • Participer à l’harmonisation des pratiques et à la gestion proactive des sinistres auto corporels : favoriser l’efficacité et la cohérence dans la gestion des dossiers, tant au niveau national qu’international
  • Périmètre: gestions des sinistres internationaux, tant pour le matériel que pour le corporel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses
  • Cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses
  • Temps plein
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Conseiller service client Autohero

Join our Customer Service team and shape the future of the automobile with us. Y...
Emplacement
Emplacement
France , Châtillon
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • First successful experience in customer relations
  • Excellent oral and written communication
  • Organization and rigor
  • Mastery of office tools (G Suite)
  • Dynamic, proactive, curious with an open mind
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure optimal customer satisfaction throughout the purchase journey
  • Follow up on customer requests by phone and email, providing appropriate and personalized responses
  • Organize deliveries (and manage cancellations, rescheduling, refunds in connection with the customer)
  • Provide correct information to the customer by liaising with different company departments
  • Manage and follow up on files independently
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Training and support program
  • Stimulating, caring and dynamic work environment
  • Company committee and restaurant vouchers covered at 60%
  • Temps plein
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Conseiller Service Client Prévoyance

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, nos équipes...
Emplacement
Emplacement
France , Balma
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d’une formation en Assurance
  • Maîtrise des fondamentaux de l’Assurance, de la Prévoyance Individuelle, des régimes sociaux
  • Intervient dans le respect du secret médical
  • Expérience de 2 ans minimum en Assurance Vie
Responsabilités
Responsabilités
  • Acceptation des risques à travers l'activité de souscripteur : établir les contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux des dossiers
  • Prise en charge des prestations d'assurance : analyser les dossiers de demande de prestations, vérifier le contenu la complétude et le bien fondé
  • Traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quel que soit le media utilisé
  • Être disponible pour nos conseillers commerciaux salariés et les agents généraux pour les aider ou les renseigner sur des dossiers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Conseiller Service Après-Vente

Le Groupe Peyrot renforce ses équipes. Fort de plus de 75 ans d’expérience et de...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-l'Hérault
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial
  • Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Bonnes connaissances informatiques
  • Expérience dans l'après-vente automobile
  • Titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées
  • Accéder aux avantages d’IRP Auto
  • Temps plein
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