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Conseiller service client

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Randstad

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Catégorie:
Service Client

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2300.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Au sein du Service Relation Client, vous assurez le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B. Ce poste, basé à Bordeaux, est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une mission d'une durée de 1 mois renouvelable.

Responsabilités:

  • Assurer le traitement de bout en bout des demandes de niveau 2 dans une démarche permanente de développement de la satisfaction client sur une clientèle B2B
  • Assurer la mise en place et le respect des conditions contractuelles particulières
  • Garantir le traitement de bout en bout des demandes administratives des clients sur les offres
  • Analyser les demandes et réclamations et en assurer le traitement en conformité avec les procédures
  • Identifier et formaliser les dysfonctionnements lors des demandes clients
  • Respecter les standards qualités afin de contribuer à l'image de marque de la société
  • Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients au travers d'une information adaptée à leurs besoins et un conseil individualisé
  • Participer aux différents projets
  • Assurer la remontée d'information utile et pertinente à l'activité
  • Informer régulièrement son responsable des demandes particulières des clients/distributeurs, des dysfonctionnements constatés, des pistes d'optimisation
  • Renseigner les bases de données internes
  • Garantir l'intégrité et la confidentialité des informations enregistrées concernant les historiques des contacts clients afin de garantir une personnalisation de la relation

Exigences:

  • Bac+2 de type BTS MCO ou Assistanat de gestion ou équivalent
  • Expérience de 2 années sur une fonction similaire au sein d'un grand groupe et/ou idéalement dans la relation client
  • Maîtrise des outils bureautiques courants
  • À l'aise au téléphone
  • Expérience significative auprès d'une clientèle de professionnels
  • Excellent relationnel
  • Personnalité dynamique
  • Sens du service client développé
  • Polyvalent(e)
  • À l'écoute de votre interlocuteur

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 décembre 2025

Expiration:
28 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
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  • Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
  • Garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par l'entreprise
  • Confectionner, préparer et personnaliser les coffrets chocolat et les commandes clients en respectant les règles d'hygiène
  • Réaliser les opérations d'encaissement
  • Réceptionner la marchandise
  • Mettre en rayon les produits
  • Participer à l'agencement du magasin en fonction des animations commerciales (Noël, Pâques, …)
  • Assurer le maintien de la propreté du magasin
  • Travailler de manière autonome, en étroite collaboration avec votre manager
  • Être familier avec les nouvelles technologies et les services digitaux (click&collect, programme fidélité, encaissement)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et fidéliser les clients
  • Garantir un service de qualité et appliquer les standards et les valeurs définis par l'entreprise
  • Confectionner, préparer et personnaliser les coffrets chocolat et les commandes clients en respectant les règles d'hygiène
  • Réaliser les opérations d'encaissement
  • Réceptionner la marchandise
  • Mettre en rayon les produits
  • Participer à l'agencement du magasin en fonction des animations commerciales (Noël, Pâques, …)
  • Assurer le maintien de la propreté du magasin
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation complète alliant théorie et mise en pratique
  • École Jeff, centre de formation interne
  • Accompagnement et formation en continu grâce à l'appli Jeff Digital School
  • Complémentaire santé
  • Carte titre restaurant
  • Participation
  • Emploi du temps variable et missions diversifiées
  • Job à proximité du domicile
  • État d'esprit convivial dès l'onboarding
  • Temps partiel
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Doctolib
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Exigences
Exigences
  • Passion pour la relation client et la résolution de problèmes
  • Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles technologies
  • Excellent relationnel et capacité d'écoute
  • Esprit d'analyse et rigueur dans le travail
  • Aisance à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits
  • Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées
  • Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction
  • Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • restaurant d'entreprise
  • sport
  • événements d'équipe
  • nouveaux bureaux sur l'Île de Nantes dès Septembre
  • mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
  • politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)
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Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En ...
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation du BTS à la licence hôtellerie - restauration, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité, quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
  • Maîtrise de la langue du pays, ainsi que de l'anglais afin d'interagir avec la clientèle, une troisième langue est en plus
  • Approche centrée sur l'expérience client, mettant en avant la convivialité, le sens du détail et une attitude accueillante
  • Curiosité, ouverture d'esprit, initiative et aisance naturelle dans les relations humaines
  • Esprit d'équipe
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  • Excellente présentation
  • Ponctualité
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Responsabilités
  • Être exemplaire dans sa manière d'être, de faire, incarner l'état d'esprit de l'hôtel
  • Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, son écoute, sa discrétion et sa diplomatie
  • Réserver un accueil chaleureux et personnalisé aux clients
  • Instaurer un climat de confiance avec les clients par la fiabilité de ses conseils
  • Établir de bonnes relations avec le client, le conseiller et le fidéliser
  • Traiter les réclamations et les commentaires relatifs à son service
  • Conseiller les clients et connaitre l'histoire, l'origine et la composition de chaque café
  • Garantir la conformité des boissons, dans le respect des normes d'hygiène, des fiches techniques et des délais de service
  • Garantir la propreté et la tenue du matériel dans des conditions d'hygiène réglementaires
  • Veiller à la fiabilité des équipements et signaler les besoins d'interventions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités repas
  • Badge de stationnement
  • Badge Café
  • Uniforme fourni
  • Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité
  • Temps plein
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Chef de Rang

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  • Minimum 1 an d'expérience en tant que Chef de Rang dans un établissement similaire
  • Bonnes connaissances œnologiques pour conseiller la clientèle
  • Maîtrise des techniques de service en salle
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
  • Excellent sens du service client, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer des situations de stress
  • Capacité à travailler en équipe tout en encadrant des collaborateurs moins expérimentés
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir un service de qualité à nos clients
  • Superviser une équipe de commis de salle
  • Assurer le bon déroulement du service au sein de votre rang
  • Veiller à la satisfaction des clients
  • Mise en place des tables selon les standards de l’établissement
  • Vérification de la propreté et de l’agencement de la salle
  • Coordination avec la cuisine pour assurer la disponibilité des plats et la gestion des allergies alimentaires
  • Accueil chaleureux des clients et accompagnement à leur table
  • Prise de commandes et conseils sur les menus et les vins
  • Service des plats et boissons en respectant les techniques de service appropriées
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Coordonnateur Service client et gestion - logistique des pièces

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Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
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Date d'expiration
22 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client et en Travail manuel (connaissance domaine pièces mécanique un atout pas obligé)
  • Facilité à l’informatique en général
  • Anglais de base (pour se débrouiller au parlé) communiquer avec des clients/partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
  • Respect, sens de l’organisation et gestion des priorités
  • Pro action, multi-tâches, bel esprit d’équipe et de collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le service client (téléphone, courriel, comptoir – en présentiel)
  • Conseiller techniquement les clients sur les produits (outils/équipements – t’inquiète pas, on va te former)
  • Préparer les soumissions et gérer les transactions de vente (paiement, cueillette de pièces)
  • Gérer les transactions de vente au comptoir, incluant le paiement et la préparation rapide des commandes (cueillette de pièces en entrepôt)
  • Effectuer la réception des marchandises : valider l'exactitude et l'état des commandes livrées
  • Mettre à jour l'inventaire en enregistrant les pièces reçues dans le système
  • Transmettre les documents de réception au siège social pour le traitement des paiements
  • Suivi système contrôle de qualité normes ISO
  • Agir comme point de liaison central entre l'atelier, le siège social, les ventes et les fournisseurs pour assurer un suivi client rapide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Emploi permanent
  • Horaire : 8h @ 16h30 du lundi au vendredi
  • Vacances : 2 @ 3 semaines
  • Temps des fêtes : On ferme plusieurs jours pendant le temps des fêtes (ex : du 23 décembre au 5 janvier)
  • Assurance collective : Participation de l’employeur à 50%
  • REER
  • Café payé
  • Chandails au logo de l’entreprise fournit
  • Stationnement gratuit sur place
  • Temps plein
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Conseiller voyages

En tant que Conseiller Voyages H/F, vous êtes le premier contact de nos clients ...
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France , Saint Genis les Ollières
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Salaire:
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huttopia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
  • Formation Bac +2 minimum
  • Parle couramment anglais ou espagnol
  • Grande flexibilité
  • Faculté d’organisation
  • Gestion habile du stress
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du contact
  • Écoute active
  • Goût du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d’appels sortants
  • Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • 6 jours de RTT par an
  • Plan d’intéressement dynamique
  • Tickets restaurant
  • Chèques culture et cadeaux
  • Une bonne mutuelle santé
  • Temps plein
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Serveur

Travailler dans un environnement Steakhouse; Diffuser l’esprit chaleureux de nos...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Autonomie et bonne humeur
  • Dynamisme, disponibilité, esprit d'équipe
  • Sens du service client et bonne écoute
  • Première expérience professionnelle aux missions similaires en relation clientèle
  • Connaissance du service à table
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et service client
  • Être ambassadeur de la marque
  • Conseiller la viande avec attention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l’ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • CSE
  • Mutuelle
  • Possibilités d’évolution
  • Temps plein
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Plombier sanitaire

Sous la responsabilité du chef d'équipe, vous serez en charge des missions suiva...
Emplacement
Emplacement
France , Allonnes
Salaire
Salaire:
13.00 - 15.00 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation : Titulaire d'un CAP/BEP en Plomberie-Chauffage ou équivalent.
  • Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative (minimum 3 ans) en tant que Plombier-Chauffagiste.
  • Autonomie : Vous êtes capable de travailler en totale autonomie sur un chantier.
  • Compétences Techniques : Maîtrise des techniques de soudure, des différents matériaux et des réglementations en vigueur.
  • Savoir-être : Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel client.
  • Permis B indispensable.
Responsabilités
Responsabilités
  • Installation et Rénovation : Réaliser la pose d'éléments de plomberie et de systèmes de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, ballons d'eau chaude, etc.) dans des projets neufs et de rénovation.
  • Maintenance et Dépannage : Assurer l'entretien préventif et les interventions de dépannage sur les équipements (recherche de fuites, réparation de tuyauteries, réglages, etc.).
  • Travaux de Tuyauterie : Effectuer les raccordements, soudures (cuivre, acier) et les travaux de sertissage (PER, multicouche).
  • Vérification et Mise en Service : Contrôler la conformité des installations et procéder à la mise en service des systèmes.
  • Conseil Client : Conseiller les clients sur l'utilisation et l'entretien de leurs installations.
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Emplois par catégorie
Achats Emplois Administration de bureau Emplois Art et Divertissement Emplois Assurance Emplois Banque Emplois Centre d'appel Emplois Construction Emplois Consultation Emplois Contrôle de Qualité Emplois Éducation Emplois Énergie Emplois Fabrication Emplois Finance Emplois Gastronomie Emplois Hôtellerie et tourisme Emplois Immobilier Emplois Informatique - Administration Emplois Informatique - Développement de logiciels Emplois Jurídique Emplois Logistique Emplois Marketing, Marketing Digital, SEO, SEM Emplois Médias Emplois Pharmacie Emplois Recherche et développement Emplois Relations Publiques Emplois Ressources Humaines Emplois Santé et Beauté Emplois Secteur Public Emplois Service Client Emplois Soins infirmiers Emplois Travail Physique Emplois Ventes Emplois
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