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Conseiller service client

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Randstad

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Emplacement:
France , Bordeaux

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

15.32 EUR / Heure
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Description du poste:

Within the Administrative Customer Relationship N2 in Bordeaux, you handle end-to-end processing of level 2 requests, with a permanent approach to improving customer satisfaction for all B2B clients.

Responsabilités:

  • Handle end-to-end processing of level 2 requests
  • Ensure proper implementation and compliance with special contractual conditions in information systems
  • Ensure complete processing of customer administrative requests for mobile and fixed telephony offers
  • Analyze requests and complaints, ensure processing in accordance with current procedures
  • Identify and formalize malfunctions observed during customer requests
  • Apply quality standards to strengthen the company's brand image
  • Contribute to customer loyalty and satisfaction through clear information and personalized advice
  • Participate in various pilots and projects of the activity
  • Feed and update internal databases, ensuring integrity and confidentiality of information

Exigences:

  • Bac - Bac +2 formation
  • 1 to 2 years experience in telesales or telecommunications
  • Sense of listening and commercial relationship
  • Rigorous
  • Comfortable with computer tools
  • Attracted to new technologies
Ce que nous offrons:

Tickets Restaurant

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
09 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Conseiller service client

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Rejoignez la révolution de la santé numérique ! Chez Doctolib, nous transformons...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
27000.00 EUR / Année
doctolib.fr Logo
Doctolib
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Passion pour la relation client et la résolution de problèmes
  • Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles technologies
  • Excellent relationnel et capacité d'écoute
  • Esprit d'analyse et rigueur dans le travail
  • Aisance à l'oral et à l'écrit
Responsabilités
Responsabilités
  • Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits
  • Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées
  • Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction
  • Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • restaurant d'entreprise
  • sport
  • événements d'équipe
  • nouveaux bureaux sur l'Île de Nantes dès Septembre
  • mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
  • politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Temps plein
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Barista

Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En ...
Emplacement
Emplacement
France , Cassis
Salaire
Salaire:
2200.00 / Mois
roches-blanches-cassis.com Logo
Hotel Les Roches Blanches
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation du BTS à la licence hôtellerie - restauration, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité, quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
  • Maîtrise de la langue du pays, ainsi que de l'anglais afin d'interagir avec la clientèle, une troisième langue est en plus
  • Approche centrée sur l'expérience client, mettant en avant la convivialité, le sens du détail et une attitude accueillante
  • Curiosité, ouverture d'esprit, initiative et aisance naturelle dans les relations humaines
  • Esprit d'équipe
  • Disponibilité
  • Rigueur
  • Méthodique et organisé
  • Excellente présentation
  • Ponctualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Être exemplaire dans sa manière d'être, de faire, incarner l'état d'esprit de l'hôtel
  • Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, son écoute, sa discrétion et sa diplomatie
  • Réserver un accueil chaleureux et personnalisé aux clients
  • Instaurer un climat de confiance avec les clients par la fiabilité de ses conseils
  • Établir de bonnes relations avec le client, le conseiller et le fidéliser
  • Traiter les réclamations et les commentaires relatifs à son service
  • Conseiller les clients et connaitre l'histoire, l'origine et la composition de chaque café
  • Garantir la conformité des boissons, dans le respect des normes d'hygiène, des fiches techniques et des délais de service
  • Garantir la propreté et la tenue du matériel dans des conditions d'hygiène réglementaires
  • Veiller à la fiabilité des équipements et signaler les besoins d'interventions techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Indemnités repas
  • Badge de stationnement
  • Badge Café
  • Uniforme fourni
  • Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité
  • Temps plein
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Chef de Rang

L’Hôtel Croisette Beach Cannes MGALLERY**** recherche un Chef de Rang H/F/X en e...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 1 an d'expérience en tant que Chef de Rang dans un établissement similaire
  • Bonnes connaissances œnologiques pour conseiller la clientèle
  • Maîtrise des techniques de service en salle
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
  • Excellent sens du service client, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer des situations de stress
  • Capacité à travailler en équipe tout en encadrant des collaborateurs moins expérimentés
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir un service de qualité à nos clients
  • Superviser une équipe de commis de salle
  • Assurer le bon déroulement du service au sein de votre rang
  • Veiller à la satisfaction des clients
  • Mise en place des tables selon les standards de l’établissement
  • Vérification de la propreté et de l’agencement de la salle
  • Coordination avec la cuisine pour assurer la disponibilité des plats et la gestion des allergies alimentaires
  • Accueil chaleureux des clients et accompagnement à leur table
  • Prise de commandes et conseils sur les menus et les vins
  • Service des plats et boissons en respectant les techniques de service appropriées
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Coordonnateur Service client et gestion - logistique des pièces

Le Défi Idéal pour un Leader Polyvalent. Fatigué de la routine ? Chez nous, le t...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
65000.00 - 70000.00 CAD / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
22 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en Service client et en Travail manuel (connaissance domaine pièces mécanique un atout pas obligé)
  • Facilité à l’informatique en général
  • Anglais de base (pour se débrouiller au parlé) communiquer avec des clients/partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière
  • Respect, sens de l’organisation et gestion des priorités
  • Pro action, multi-tâches, bel esprit d’équipe et de collaboration
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer le service client (téléphone, courriel, comptoir – en présentiel)
  • Conseiller techniquement les clients sur les produits (outils/équipements – t’inquiète pas, on va te former)
  • Préparer les soumissions et gérer les transactions de vente (paiement, cueillette de pièces)
  • Gérer les transactions de vente au comptoir, incluant le paiement et la préparation rapide des commandes (cueillette de pièces en entrepôt)
  • Effectuer la réception des marchandises : valider l'exactitude et l'état des commandes livrées
  • Mettre à jour l'inventaire en enregistrant les pièces reçues dans le système
  • Transmettre les documents de réception au siège social pour le traitement des paiements
  • Suivi système contrôle de qualité normes ISO
  • Agir comme point de liaison central entre l'atelier, le siège social, les ventes et les fournisseurs pour assurer un suivi client rapide
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Emploi permanent
  • Horaire : 8h @ 16h30 du lundi au vendredi
  • Vacances : 2 @ 3 semaines
  • Temps des fêtes : On ferme plusieurs jours pendant le temps des fêtes (ex : du 23 décembre au 5 janvier)
  • Assurance collective : Participation de l’employeur à 50%
  • REER
  • Café payé
  • Chandails au logo de l’entreprise fournit
  • Stationnement gratuit sur place
  • Temps plein
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Conseiller voyages

En tant que Conseiller Voyages H/F, vous êtes le premier contact de nos clients ...
Emplacement
Emplacement
France , Saint Genis les Ollières
Salaire
Salaire:
Non fourni
europe.huttopia.com Logo
huttopia
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience réussie en centre d’appels ou en relation clients
  • Formation Bac +2 minimum
  • Parle couramment anglais ou espagnol
  • Grande flexibilité
  • Faculté d’organisation
  • Gestion habile du stress
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du contact
  • Écoute active
  • Goût du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, écouter et conseiller les clients pour leur proposer le séjour idéal dans l’un de nos campings Huttopia
  • Identifier les besoins, conseiller et valoriser nos différents hébergements et services (locatifs, emplacements, activités, etc.)
  • Répondre de manière personnalisée aux demandes d’information par téléphone et par mails
  • Saisir chaque opportunité pour promouvoir nos offres spéciales, services additionnels et fidéliser la clientèle
  • Etablir et envoyer des devis aux clients, gérer le suivi des séjours réservés par notre clientèle (modifications, facturation…)
  • Assurer des campagnes d’appels sortants
  • Participer activement à l’atteinte d’objectifs commerciaux de l’équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Semaine sur 4,5 jours
  • 6 jours de RTT par an
  • Plan d’intéressement dynamique
  • Tickets restaurant
  • Chèques culture et cadeaux
  • Une bonne mutuelle santé
  • Temps plein
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Serveur

Travailler dans un environnement Steakhouse; Diffuser l’esprit chaleureux de nos...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon
Salaire
Salaire:
Non fourni
aubureau.fr Logo
Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Autonomie et bonne humeur
  • Dynamisme, disponibilité, esprit d'équipe
  • Sens du service client et bonne écoute
  • Première expérience professionnelle aux missions similaires en relation clientèle
  • Connaissance du service à table
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil et service client
  • Être ambassadeur de la marque
  • Conseiller la viande avec attention
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte collaborateur offrant 30% de réduction sur l’ensemble des enseignes succursales du Groupe Bertrand
  • CSE
  • Mutuelle
  • Possibilités d’évolution
  • Temps plein
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Serveur

Chaud devant …viens créer ta #Boeufstory au sein de nos restaurants. Si tu es pr...
Emplacement
Emplacement
France , Niort
Salaire
Salaire:
Non fourni
aubureau.fr Logo
Au Bureau
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Autonomie et bonne humeur
  • Dynamisme, disponibilité, esprit d'équipe
  • Sens du service client et bonne écoute
  • Une première expérience professionnelle aux missions similaires en relation clientèle
  • Connaissance du service à table
Responsabilités
Responsabilités
  • Travailler dans un environnement Steakhouse
  • Diffuser l’esprit chaleureux de nos fours à braise auprès de nos clients petits et grands
  • Travailler dans une ambiance de feu
  • Un accueil et service client
  • Être ambassadeur de la marque
  • Conseiller la viande
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Participer à une nouvelle aventure
  • Accessible aux personnes en situation de handicap
  • Temps partiel
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Arrow Right

Serveur

Pour un restaurant situé à Villers-Le-Bouillet, nous sommes à la recherche d'un(...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Villers-le-Bouillet
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
23 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience significative dans le service en restauration
  • Fiabilité et assiduité irréprochable
  • Dynamique, organisé(e)
  • Maîtrise parfaite des codes du service
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'excellence du service client
  • Accueil des clients
  • Prise de commande
  • Conseil sur la carte
  • Exécution du service à table avec courtoisie et efficacité
  • Temps plein
Lire la suite
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