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Conseiller Service Client Prévoyance

France, Balma · Offre publiée 19 mars 2026
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Description du poste

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, nos équipes prennent en charge l'ensemble des demandes transmises par nos clients et nos réseaux en adoptant une attitude résolument orientée client dans la maitrise des produits, des processus et des outils.

Responsabilités

  • Acceptation des risques à travers l'activité de souscripteur : établir les contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux des dossiers
  • Prise en charge des prestations d'assurance : analyser les dossiers de demande de prestations, vérifier le contenu la complétude et le bien fondé
  • Traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quel que soit le media utilisé
  • Être disponible pour nos conseillers commerciaux salariés et les agents généraux pour les aider ou les renseigner sur des dossiers

Exigences

  • Diplômé d’une formation en Assurance
  • Maîtrise des fondamentaux de l’Assurance, de la Prévoyance Individuelle, des régimes sociaux
  • Intervient dans le respect du secret médical
  • Expérience de 2 ans minimum en Assurance Vie

Ce que nous offrons

  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux

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Emplois similaires pour

Conseiller Service Client Prévoyance

8 matching positions

Conseiller Service Client Prévoyance Individuelle en alternance

Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spé...
Emplacement
Emplacement
France , Balma
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Master 1&2 en Assurance
  • Connaissances en assurance Vie
  • Sens du service client
  • Approche commerciale
  • Proactivité et réactivité
  • Sens de l’analyse et de l’écoute
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des contrats santé transmises par nos clients et nos réseaux
  • Analyse des demandes des clients et des réseaux de distribution
  • Établissement des contrats en analysant les aspects fiscaux, financiers et médicaux
  • Prise en charge des prestations d'assurance
  • Gestion de l'ensemble des demandes clients concernant la vie des contrats
  • Accompagnement et conseil des Conseillers commerciaux salariés et des Agents généraux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Horaires de travail flexibles
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Salle de jeux
  • Temps plein
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Conseiller commercial en agence

Souhaitez-vous enrichir votre carrière en tant que Conseiller commercial en agen...
Emplacement
Emplacement
France , Fougères
Salaire
Salaire:
30917.00 - 31000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de vente et de fidélisation, avec une expérience commerciale d'au moins un an
  • Aptitude exceptionnelle à communiquer efficacement grâce à une écoute active et une aisance orale
  • Capacité prouvée à s'adapter à des environnements en constante évolution
  • Excellentes compétences interpersonnelles et sens aigu du service client
  • Diplôme d'État en assurance ou certification professionnelle dans le domaine est souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre efficacement aux demandes des sociétaires, que ce soit par téléphone ou en présentiel
  • Optimiser chaque interaction pour proposer des produits d'assurance adaptés aux besoins des sociétaires en matière de dommages, santé, prévoyance, finance et épargne
  • Prendre l'initiative de la planification de rendez-vous afin de contribuer au développement des points de contact
  • Faire preuve de souplesse dans l'adaptation aux nouvelles méthodes de travail et au changement
  • Favoriser l'esprit d'équipe et la cohésion pour atteindre des objectifs collectifs au sein de l'agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Parking gratuit mis à disposition
  • Entreprise à la mentalité innovante, tournée vers l'avenir et animée par des valeurs fortes
  • Accompagnement bienveillant
  • Temps plein
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Directeur d'agence d'assurances

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous pilotez la performance globale, l'org...
Emplacement
Emplacement
France , Ferney-Voltaire
Salaire
Salaire:
45000.00 - 55000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 (Assurance, Banque, ou Management Commercial)
  • Expérience réussie et de niveau intermédiaire à confirmé (minimum 3 à 5 ans) sur des fonctions d'animation commerciale, idéalement acquise en direction d'agence ou en management d'équipe de conseil au sein du secteur des assurances ou de la banque
  • Leadership
  • Expertise Commerciale: Parfaite maîtrise des techniques de vente, de négociation et de la gestion globale d'un centre de profit
  • Culture Assurance: Solides connaissances des produits d'assurance, de prévoyance, ainsi que de l'environnement réglementaire sectoriel
  • Savoir-être: Excellente communication, rigueur de gestion, sens aigu du service client et esprit entrepreneurial
Responsabilités
Responsabilités
  • piloter la performance globale, l'organisation et le développement de votre agence
  • Développement commercial: Déployer le plan d'action, développer et fidéliser votre portefeuille clients (particuliers, pros, institutionnels)
  • Management: Animer, motiver et faire monter en compétences votre équipe au quotidien autour d'objectifs partagés
  • Gestion opérationnelle: Superviser le suivi administratif et financier de l'agence dans le respect des procédures et de la conformité
  • Représentation locale: Promouvoir l'image de la marque et développer votre réseau auprès des acteurs économiques locaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Statut et protection d'un groupe mutualiste
  • mutuelle haut de gamme
  • prévoyance
  • épargne salariale
  • avantages d'entreprise
  • Temps plein
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Conseiller Assurance À Distance

Votre mission consiste à: - Garantir la prise en charge des flux entrants et sor...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
14.18 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac with minimum 3 years of customer relationship experience including 2 years in call taking
  • Bac+2/3 with minimum 2 years of customer relationship experience including 1 year in call taking (ideally CRC)
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants (téléphones, emails etc.) en provenance des clients et partenaires dans le respect des règles et procédures établies
  • Analyser, qualifier la demande du client et assurer un traitement rigoureux des opérations de premier niveau dans le respect des procédures en cours
  • Assurer la communication sur les dossiers avec les équipes chargées de la gestion des contrats
  • Apporter une réponse fiable et complète avec pédagogie aux clients et partenaires sur les produits prévoyance souscrits, et les informer des processus, délais, et de l'avancement de leur dossier
  • Actualiser l'outil de gestion de relation clients après chaque contact client
  • Contribuer à améliorer la qualité de la relation avec le client (accueil et satisfaction du client) en remontant les mécontentements auxquels aucune solution immédiate n'a été apportée
  • Contribuer à l'amélioration continue de l'efficacité : Participer à la circulation des bonnes pratiques et des connaissances, Participer à la circulation de l'information au sein de la Direction
  • Alerter sur les dysfonctionnements, anomalies, et incidents
  • Se montrer force de propositions sur l'amélioration des processus et sur l'organisation de l'activité
  • Participer à la mise à jour des procédures et des modes opératoires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ième mois
  • Temps plein
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Gestionnaire en assurance

Gestion des contrats (Vie & Retraite) : Saisie des souscriptions, traitement des...
Emplacement
Emplacement
France , Les Angles
Salaire
Salaire:
23500.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2/3 en Assurance, Banque ou Gestion
  • Première expérience réussie sur un poste similaire
  • Connaissance des rouages de l'assurance-vie et de la prévoyance
  • Rigueur
  • Esprit d'analyse
  • Sens de la confidentialité
  • Excellent relationnel
  • Goût du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion des contrats (Vie & Retraite) : Saisie des souscriptions, traitement des opérations courantes (versements complémentaires, arbitrages, rachats partiels/totaux, transferts)
  • Instruction & gestion des dossiers : Analyse et mise en gestion des garanties (Incapacité, Invalidité, Décès), calcul des prestations et suivi des règlements
  • Relation client & Conseil : Accompagner nos clients, partenaires et apporteurs d'affaires par téléphone ou e-mail
  • Conformité : Veiller au respect des procédures réglementaires, conformité des pièces justificatives
  • Travail en équipe
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • CSE
  • 1 RTT/MOIS
  • Temps plein
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Conseiller Commercial Assurances Itinérant

Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et l...
Emplacement
Emplacement
France , Poitiers
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC+3 à BAC+5 et fort d'une expérience professionnelle de minimum 3 ans dans le domaine de l'assurance de personnes
  • Vous détenez une solide fibre commerciale et avez développé un véritable sens de la conquête
  • Vous maîtrisez les outils digitaux (CRM, OAV, réseaux sociaux, …)
  • Autonome dans la gestion de votre activité, vous êtes soucieux (se) de la qualité de conseil et de service que vous apportez à vos clients
  • Vous disposez de très bonnes connaissances des produits d'assurances de personnes et de protection sociale, de la fiscalité et de l'analyse patrimoniale
  • Vous avez la capacité de vous adapter à un environnement en constante évolution, le souhait de faire progresser vos compétences et le goût du challenge
  • Le permis de conduire B est indispensable pour cette activité exclusivement « nomade »
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer votre portefeuille de clients en lien avec les objectifs commerciaux et les priorités qui vous seront fixés
  • Acquérir une nouvelle clientèle par des actions de prospection et de recommandation
  • Représenter Amétis auprès des acteurs économiques locaux de votre secteur
  • Négocier et conclure les contrats (identification des besoins, recherche de la solution commerciale adaptée) en respectant les règles déontologiques et prudentielles en vigueur dans l'entreprise
  • Apporter les conseils et la qualité de service auprès de vos clients dans le cadre d’une approche globale en matière d'épargne, de retraite et de prévoyance santé
  • Organiser, planifier, réaliser l’activité attendue et en assurer le reporting quotidien
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fixe + Variable déplafonné + Intéressement + Participation
  • véhicule de service
  • téléphone mobile
  • ordinateur portable
  • Formation d'intégration de qualité
  • Temps plein
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Conseiller en Développement de Patrimoine

Vous avez le goût du challenge, vous souhaitez développer le patrimoine d’une cl...
Emplacement
Emplacement
France , La Colle-sur-Loup
Salaire
Salaire:
32000.00 - 41000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac +3 couplé avec au moins 3 ans d'expérience commerciale (stage et alternance inclus) avec la gestion d'un portefeuille clients dédiés et une maîtrise des thématiques épargne/ prévoyance et immobilier.
  • Diplôme Bac +4 à Bac +5 avec au moins 2 ans d'expérience (stages et alternances inclus) avec la gestion d'un portefeuille clients dédiés et une maîtrise des thématiques épargne/ prévoyance et immobilier.
  • Ecoute active et talent pour négocier.
  • Adaptabilité.
  • Aptitude à travailler en équipe.
  • Orientation résultats et goût du challenge.
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller la clientèle dans le développement de son patrimoine (projets patrimoniaux, immobilier, avenir familial, etc.)
  • Proposer des solutions personnalisées et anticiper les besoins
  • Développer et fidéliser votre portefeuille en convainquant la clientèle et en animant la relation dans la durée, avec expertise et confiance
  • Orienter la clientèle vers le canal et/ou l'interlocuteur le plus à même de répondre à leur besoin (application Ma Banque, web, service client)
  • Contribuer activement à la performance commerciale de l'agence en pilotant la conquête, la valorisation des offres et la maîtrise des risques, en synergie avec les experts internes
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération annuelle fixe comprise entre 32 000 € et 41 000 € brut
  • Rémunération annuelle variable individuelle
  • Plan épargne entreprise/retraite
  • Intéressement et participation
  • Accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant
  • Couverture santé et prévoyance
  • Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • Temps plein
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Conseiller de clientèle en assurance

Alternance RDC (bac+3) – Conseiller de clientèle en assurance à Vichy H/F. Prépa...
Emplacement
Emplacement
France , Vichy
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un BAC +2 ou en voie de l'obtenir
  • Bon sens du relationnel et de la négociation commerciale
  • À l'écoute des besoins des clients et sait les conseiller
  • Dynamique, motivé et orienté résultats
  • Aime le travail en équipe et le contact client
  • Organisé et rigoureux dans le suivi des dossiers
  • Intérêt pour le secteur de l'assurance et de la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans le choix de leurs solutions d'assurance et de services financiers
  • Identifier les besoins des clients afin de proposer des offres adaptées (assurance auto, habitation, santé, prévoyance…)
  • Assurer le développement du portefeuille clients par la prospection et la fidélisation
  • Réaliser des entretiens commerciaux en agence, par téléphone ou en rendez-vous
  • Participer à la mise en place d'actions commerciales pour développer les ventes
  • Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité
  • Temps plein
Lire la suite
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