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Conseiller service client et technique

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Randstad

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Emplacement:
Belgium , Wavre

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Tu aimes la diversité et tu as le contact client dans le sang ? Tu es passionné par le secteur automobile et tu souhaites devenir le bras droit d'un responsable de centre ?

Responsabilités:

  • Accueillir les clients, gérer les rendez-vous et vendre les produits et services (pneus, entretien)
  • Établir les offres de prix, effectuer les commandes de matériel et veiller à ce que la facturation soit correcte et dans les délais
  • Être le bras droit du Responsable de Centre pour l'organisation quotidienne et reprendre certaines de ses responsabilités en son absence
  • Assurer un suivi rigoureux dans le système informatique
  • Intervenir sur les véhicules de tourisme pour garantir la sécurité des clients en cas de besoin

Exigences:

  • Au moins 3 à 5 ans d'expérience dans le secteur automobile ou dans une fonction technico-commerciale
  • Être commercial, professionnel et fiable
  • Travailler avec précision, administration à jour, à l'aise avec les outils informatiques (Office)
  • Prêt à aider à l'atelier pour le montage ou l'équilibrage des pneus si nécessaire
  • Posséder un permis B
  • Un diplôme technique ou administratif (ingénierie automobile, carrosserie, technico-commercial) est un sérieux atout

Souhaitable:

Un diplôme technique ou administratif (ingénierie automobile, carrosserie, technico-commercial) est un sérieux atout

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 mars 2026

Expiration:
24 mai 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
  • Première expérience au sein d’un service client
  • Idéalement, expérience dans le secteur du Poids Lourds
  • Être rigoureux(se)
  • Méthodique
  • Organisé(e)
  • Autonome
  • Savoir travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux sollicitations techniques des clients professionnels
  • Conseils techniques sur les pièces poids lourds
  • Vérifier la disponibilité des pièces
  • Informer sur les délais de livraison
  • Réaliser des devis
  • Gérer les réclamations techniques des clients (garanties, non-conformité technique…)
  • Participer à des formations/réunions techniques avec clients et fournisseurs
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • BEP/CAP
  • Première expérience réussie en relation client, administratif ou technique
  • Appétence pour le domaine technique
  • Sens du service client
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Rigueur
  • Adaptation
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion des contrats ou du parc
  • Assurer la gestion administrative des demandes
  • Assurer le suivi des prestations et communiquer auprès des clients
  • Mettre à jour les bases de données
  • Assurer les relances auprès des clients banque si nécessaire
  • Assurer l'assistance technique téléphonique auprès des clients
  • Réaliser à distance des installations ou déclencher des demandes d'interventions
  • Détecter et identifier les dysfonctionnements
  • Apporter un conseil technique aux clients
  • Former les utilisateurs si nécessaire
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail: 3 jours de présence par semaines en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
  • Temps plein
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Ingénieur Service Automatisation

Valmet est un leader mondial des technologies durables, fournissant des services...
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Valmet Inc.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Avoir un diplôme en électrotechnique ou en automatisation ou un diplôme d’ingénieur ou une formation équivalente, avec une connaissance des systèmes d’automatisation
  • Disposer d’une expérience professionnelle d’au moins 3 à 5 ans dans le domaine (la connaissance de l’industrie de la pâte à papier et du papier est un plus)
  • Français et Anglais courants
  • Avoir des compétences en travail d’équipe et capable d’organiser son travail de manière autonome
  • Avoir une approche centrée sur le client et être proactif dans la résolution de problèmes
  • Être prêt à voyager régulièrement
Responsabilités
Responsabilités
  • Fournir un support et des services clients, tels que la planification et la maintenance des équipements, le dépannage et les services d’assistance téléphonique
  • Participer à la mise en œuvre et au démarrage de projets
  • Former les clients sur les systèmes Valmet
  • Veiller à la satisfaction client en recueillant les informations et supportant la gestion des litiges
  • Organiser et réaliser les visites clients et proposer un plan adapté pour les activités de service
  • Fournir un support technique de qualité aux clients
  • Participer aux services d’assistance téléphonique (astreinte)
  • Suivre le développement des clients et proposer des actions d’améliorations
  • Conseiller régulièrement les clients sur les pièces détachées et faire le lien avec les fonctions supports pour les devis
  • Aider l’équipe commerciale lorsque nécessaire
  • Temps plein
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Technico Commercial bandes légères

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Exigences
Exigences
  • Bac Pro Commerce ou expérience équivalente dans un poste similaire
  • Une expérience dans le secteur industriel, logistique ou dans le domaine des bandes transporteuses est un plus
  • Bonne connaissance des convoyeurs et bandes transporteuses
  • Maîtrise des techniques de négociation
  • Connaissance du marché et de la zone géographique d’intervention
  • Sens de la relation client et du service
  • Capacité à rédiger des comptes-rendus clairs et structurés
  • Permis B en cours de validité (mobilité sur la zone confiée)
  • CACES, habilitations pour travail en hauteur, utilisation de nacelles, chariots élévateurs, ponts roulants, etc. (un plus)
  • Respect des consignes de sécurité et port des EPI lors des interventions sur site
Responsabilités
Responsabilités
  • Déploiement de la politique commerciale - Développer et fidéliser un portefeuille clients (prospection, négociation, développement de l’offre produits) - Assurer le suivi des offres, commandes et chantiers jusqu’à leur bonne exécution et réception - Réaliser les visites clients, rédiger les comptes-rendus et assurer un reporting régulier à la Direction commerciale - Participer aux réunions commerciales et techniques - Collecter et remonter les informations marché (besoins clients, concurrence, prix…)
  • Suivi des objectifs - Assurer l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés - Identifier les difficultés rencontrées et proposer des solutions d’amélioration
  • Conseil technique et accompagnement client - Fournir un conseil technique adapté aux besoins des clients - Réaliser des inspections préalables sur site, estimer les chantiers et signer les plans de prévention - Dans la limite de vos compétences et habilitations, réaliser certaines opérations de maintenance sur site en toute sécurité
  • Application des exigences QSSE - Respecter les consignes en matière de Qualité, Sécurité, Santé et Environnement
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un package attractif vous attend, avec un salaire selon profil + des variables + des avantages à découvrir en entretien
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Chef de rang

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Fairmont Le Manoir Richelieu
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Exigences
Exigences
  • Minimum 1 an d'expérience en tant que Chef de Rang dans un établissement similaire
  • Bonnes connaissances œnologiques pour conseiller la clientèle
  • Maîtrise des techniques de service en salle
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, une troisième langue est un plus
  • Excellent sens du service client, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer des situations de stress
  • Capacité à travailler en équipe tout en encadrant des collaborateurs moins expérimentés
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place des tables selon les standards de l’établissement
  • Vérification de la propreté et de l’agencement de la salle
  • Coordination avec la cuisine pour assurer la disponibilité des plats et la gestion des allergies alimentaires
  • Accueil chaleureux des clients et accompagnement à leur table
  • Prise de commandes et conseils sur les menus et les vins
  • Service des plats et boissons en respectant les techniques de service appropriées
  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du repas, répondre à leurs demandes et traiter rapidement toute réclamation
  • Encadrement des commis de salle et des apprentis
  • Coordination avec le reste de l'équipe pour une gestion fluide du service
  • Participation à la formation et au développement des compétences des membres de l’équipe
  • Temps plein
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Chargé de Réclamation / Niveau 3

Dans le cadre des procédures définies, le Chargé de Dysfonctionnements Complexes...
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France , Chaville
Salaire
Salaire:
28000.00 - 29400.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Issu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience réussie dans un centre d'appels et/ou un service clients/réclamations
  • Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes réactif(ve) et savez travailler en équipe avec une orientation résultats
  • La maîtrise du Pack Office est indispensable
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir le traitement de bout en bout des demandes clients sur tous les médias et apporter une solution dès le premier contact
  • Analyser les demandes et réclamations clients et en assurer le traitement en conformité avec les procédures
  • Respecter les standards définis dans les différents référentiels qualité
  • Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la bonne image de marque
  • Conseiller et accompagner le client sur toutes les typologies de contacts
  • Assurer la remontée d'informations utiles et pertinentes au pilotage de l'activité
  • Être le lien entre les Services Client et les Services Informatiques
  • Rendre accessible pour tous les clients les aspects techniques
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime annuelle de 1400 €
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller Service Client, Soumissions Et Ventes – Construction

Tu connais la construction par cœur, mais tu es tanné de courir les chantiers so...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
55000.00 - 68000.00 CAD / Année
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Randstad
Date d'expiration
15 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience en service client, vente ou directement sur le terrain
  • Connaissances en construction, matériaux, quincaillerie, etc.
  • Capacité de gérer le "rush" sans perdre votre sourire
  • Bonne débrouillardise à l'ordinateur
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyse, calcul et envoi de devis qui font gagner des contrats
  • Conseiller technique pour les clients
  • Gestion des commandes de A à Z (téléphone, courriel, comptoir)
  • Travail main dans la main avec les représentants externes pour conquérir le marché
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Emploi permanent
  • Salaire entre 55 000 $ et 68 000 $ par année
  • Horaire de jour du lundi au vendredi
  • 4 semaines de congés par année
  • Assurances collectives
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux employés complet
  • REER collectif
  • Rabais employé
  • Produits exclusifs
  • Temps plein
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Chargé d'affaires - Systèmes de Sécurité Incendie

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Salaire:
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TALENTYS RH
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Première expérience de 3 ans minimum dans le domaine des SSI
  • Bon relationnel, sens du service, rigueur, esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivre la totalité de ses affaires sur un plan technique, financier et administratif
  • Assurer la passation commerciale
  • Commander et suivre la livraison du matériel
  • Garantir la qualité technique de ses projets
  • Gérer la relation clients et fournisseurs
  • Mettre en service ses projets
  • Conseiller les clients pour la conformité des installations
  • Assurer un support technique aux clients
  • Assurer un reporting hebdomadaire au Directeur de Site
  • Former les clients à l’exploitation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • véhicule de fonction
  • carte carburant
  • téléphone mobile
  • bureau équipé
  • mutuelle prise en charge à 50%
  • tickets restaurant (prise en charge à 60%)
  • Temps plein
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