Conseiller Service Après-Vente Emplois | GROUPE PEYROT (Carcassonne)

Réceptionnaire APV

Le Groupe Peyrot est à la recherche d’un nouveau talent ! Rattaché/e au chef d'a...

Emplacement

France , Foix

Salaire:

Non fourni

GROUPE PEYROT

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile (réception client, après-vente ou livraison)
BTS, Bac+2
Excellente sens du service et de la satisfaction client
Bon esprit d'équipe
Solide expérience administrative, commerciale ou clientèle
Souhaite s'engager au sein de l'équipe après-vente

Responsabilités

Accueillir et conseiller notre clientèle après-vente
Prendre en charge le front office
Etablir les devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique
Suivre les réparations et faire le lien avec les clients
Restituer le véhicule au client
Vendre nos produits et services Après-Vente

Ce que nous offrons

Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées
Accéder aux avantages d’IRP Auto

Temps plein

Nouveau

Secrétaire après-vente

Le Groupe Amplitude recherche un/une Secrétaire après-vente pour sa concession K...

Emplacement

France , Auxerre

Salaire:

Non fourni

Groupe Amplitude Auto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, etc.)
Connaissance des procédures après-vente automobiles
Capacité à travailler en équipe
Organisation et rigueur
Gestion des priorités
Expérience en tant que secrétaire après-vente ou dans un rôle similaire
Connaissance du secteur automobile est un plus
Sens du relationnel
Patience et diplomatie
Autonomie

Responsabilités

Assurer un accueil physique et personnalisé des clients du service après-vente, répondre à leurs demandes ou les orienter vers le service compétent.
Gérer les contacts administratifs pour tout ce qui concerne l'Après-Vente.
Assister le Conseiller Service et/ou le Responsable Après-vente dans les aspects de planification, organisation pour les aspects administratifs.
Facturer les interventions du département Après-Vente.
Réaliser, au cas par cas, les relances des campagnes de rappel.
Gérer les leads APV.
Mettre en application les procédures souhaitées par la marque.

Ce que nous offrons

Prix collaborateur
Avantages CSE

Temps plein

Nouveau

Conseiller Client Après-Vente

Le Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente po...

Emplacement

France , Auxerre

Salaire:

Non fourni

Groupe Amplitude Auto

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Maîtrise des techniques de vente et de conseil client
Compétences en gestion des réclamations et résolution de problèmes
Capacité à analyser les besoins clients
Maîtrise des outils informatiques de gestion de la relation client
Connaissance des normes de sécurité et de conformité automobile
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services
Excellente communication écrite et orale
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
Connaissance des techniques de vente additionnelle
Expérience confirmée dans un rôle similaire en concession automobile

Responsabilités

Accueillir le client, le conseiller sur l’entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
Vente de produits et services additionnels
Rédaction des ordres de réparation et facturation
Organiser et superviser le travail de l’atelier mécanique
Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
Suivre les retours après intervention
Management de l'équipe
Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier
Suivi de l'activité réception / stockage des PR
Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise

Ce que nous offrons

Prix collaborateur
Avantages CSE

Temps plein

Nouveau

Agent service après-vente

On recherche un(e) Spécialiste Service Client pour rejoindre notre équipe de bur...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

28 juin 2026

Exigences

Aisance relationnelle: un service client impeccable
Expérience manuelle essentielle: historique en construction, en plomberie, en quincaillerie ou rénovateur amateur
Anglais avancé: Français et Anglais (30% du temps avec voisins américains et canadiens)
Autonomie: capacité à se prendre en main dans un environnement qui bouge
Organisation: gérer les priorités sans perdre le nord
Expérience: service client et/ou service après-vente

Responsabilités

Répondre aux clients: gérer les demandes de service (85% téléphone et courriel, 15% en personne)
Suivi rigoureux: documenter les dossiers de retour
Gestion des garanties: coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs
Conseiller: fournir des conseils aux clients pour assurer la performance de leurs produits et prévenir les problèmes futurs

Ce que nous offrons

Salaire: 22$ à 26$ de l'heure
Horaire: lundi au vendredi, 8h00 à 16h30 (40h/semaine)
Vacances: 2 à 3 semaines
Assurances collectives: invalidité, maladie complémentaire et vie
Fond de pension: REER disponible (sans participation de l'employeur)
Congés: 5 jours de maladie par année
Localisation: secteur Québec (Sainte-Foy)
Stationnement gratuit sur place
Tenue décontractée dans un bureau à aire ouverte

Temps plein

Nouveau

Agent – Service après-vente bilingue

T’es le genre de personne qui sait garder son sang-froid quand un client appelle...

Emplacement

Canada , Québec

Salaire:

22.00 - 26.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

29 juin 2026

Exigences

Bilinguisme : Français et Anglais (30% du temps avec nos voisins américains et canadiens). Tu vas communiquer avec des clients anglophones situés hors du Québec sur une base quotidienne.
Autonomie : Capacité à te « prendre en main » dans un environnement qui bouge.
Organisation : Gérer les priorités sans perdre le nord.
Expérience : Service client et/ou Service après-vente

Responsabilités

Répondre aux clients : Gérer les demandes de service avec un sourire qu’on entend au téléphone (85% du temps téléphone et courriel et 15% du temps en personne).
Diagnostic de pro : Identifier les problèmes directement au comptoir de service : 15% du temps (T’inquiète on va te former).
Suivi rigoureux : Documenter les dossiers.
Gestion des garanties : Coordonner les réparations ou remplacements avec les fournisseurs.
Conseiller : Donner des trucs d’installation pour éviter que le client ne transforme sa cuisine en piscine.

Ce que nous offrons

Salaire : 22$ @ 26$.
Horaire : Lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30 (40h/semaine). Adieu le travail de soir et de week-end !
Vacances : 2 @ 3 semaines pour aller tester l’étanchéité de ton maillot de bain.
Assurances collectives : Invalidité, maladie complémentaire et vie pour dormir sur tes deux oreilles.
Fond de pension : REER disponible (sans participation de l'employeur).
Congés : 5 jours de maladie par année (pour les vrais rhumes ou les « j’ai besoin d’air »).
Stationnement et transport : Stationnement gratuit sur place.
Ambiance : Tenue décontractée (jean-t-shirt bienvenus) dans un bureau à aire ouverte.

Temps plein

Nouveau

Conseiller de vente en optique

Notre magasin Krys de Mont St Aignan recrute un conseiller de vente en optique !...

Emplacement

France , Mont-Saint-Aignan

Salaire:

Non fourni

KRYS

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Au moins 2 ans d'expérience
BTS, Bac+2
expérience de 2 ans minimum chez un opticien

Responsabilités

Conseiller nos clients en appliquant le parcours de vente défini
Assurer le service après-vente (réglage, ajustement, nettoyage)
Participer à l'entretien du magasin (vitrines, installation des collections, propreté) ainsi qu'à sa gestion administrative et commerciale
Procéder à l'assemblage des montures : centrer, tailler, monter et adapter les verres

Ce que nous offrons

fixe + variables + avantages sociaux
vous choisissez votre temps de travail : 35h (4 jours) ou 39h (4 jours et demi)
formations adaptées à tous les niveaux

Temps plein

Nouveau