Conseiller relation clients

Vous êtes le contact clé des relations avec les actionnaires, vous êtes chargé de prendre en compte la demande d'exécution ds ordres de bourse et leur transmissions. Vous répondez aux sollicitations des actionnaires et des actionnaires potentiels par les différents canaux de contact, appels téléphonique via des call center, e-mails, courriers postaux, accueil de nos actionnaires au siège du Groupe. Vous assurez le suivi de la documentation de chaque demande dans les outils de gestion et de la relation actionnaire via un CRM. Vous participez aux projets d'amélioration continue de la performance du pôle relation actionnaires et des opérations et de la mise en oeuvre de ces évolutions. Vous rencontrez les actionnaires lors de grands événements (assemblée générale sur Paris, réunions actionnaires en province et salons).