Conseiller relation clients Emplois

Barista

Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En ...

Emplacement

France , Cassis

Salaire:

2200.00 / Mois

Hotel Les Roches Blanches

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Formation du BTS à la licence hôtellerie - restauration, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité, quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
Maîtrise de la langue du pays, ainsi que de l'anglais afin d'interagir avec la clientèle, une troisième langue est en plus
Approche centrée sur l'expérience client, mettant en avant la convivialité, le sens du détail et une attitude accueillante
Curiosité, ouverture d'esprit, initiative et aisance naturelle dans les relations humaines
Esprit d'équipe
Disponibilité
Rigueur
Méthodique et organisé
Excellente présentation
Ponctualité

Responsabilités

Être exemplaire dans sa manière d'être, de faire, incarner l'état d'esprit de l'hôtel
Optimiser la satisfaction des clients par son attitude conviviale, son écoute, sa discrétion et sa diplomatie
Réserver un accueil chaleureux et personnalisé aux clients
Instaurer un climat de confiance avec les clients par la fiabilité de ses conseils
Établir de bonnes relations avec le client, le conseiller et le fidéliser
Traiter les réclamations et les commentaires relatifs à son service
Conseiller les clients et connaitre l'histoire, l'origine et la composition de chaque café
Garantir la conformité des boissons, dans le respect des normes d'hygiène, des fiches techniques et des délais de service
Garantir la propreté et la tenue du matériel dans des conditions d'hygiène réglementaires
Veiller à la fiabilité des équipements et signaler les besoins d'interventions techniques

Ce que nous offrons

Indemnités repas
Badge de stationnement
Badge Café
Uniforme fourni
Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité

Temps plein

Préparateur de commandes

Sous la responsabilité de votre Manager, vous contribuez à la satisfaction de vo...

Emplacement

France , Albertville

Salaire:

Non fourni

METRO France

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Organisé et réactif
Sens du service client
Dynamique et motivé
Aimer la relation client
Avoir à cœur de répondre aux demandes clients

Responsabilités

Réceptionner ou prendre les commandes des clients (mail, fax, téléphone, Internet)
Assurer la préparation des commandes clients (picking des produits en rayon, emballage et étiquetage des produits sélectionnés en vue de leur livraison)
Gérer la relation clients : renseigner et conseiller les clients, appel en cas de produit manquant
Saisir les produits et quantités commandées dans le logiciel en vue de la facturation des articles
Contrôler les pièces/éléments nécessaires à la facturation

Ce que nous offrons

Rémunération sur 13 mois + intéressement + participation
Remise sur les achats
Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières

Temps plein

Nouveau

Manager Conseil – Transformation Digitale Relation Client

Vous rejoignez une équipe de conseil reconnue pour son expertise dans les Servic...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

Non fourni

Sopra Steria

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+5, dans une grande école de commerce, d'ingénieur ou une grande université
Plus de 7 ans d’expérience en transformation digitale dans le conseil ou au sein d’un acteur financier
Expérience avérée dans le pilotage de projets de transformation de la Relation Client, en particulier : omnicanal, refonte des centres de contacts, déploiement de solutions CCaaS (architecture, cadrage, intégration, conduite du changement)
Compétences reconnues en management d’équipes et coordination de dispositifs complexes
Expérience en delivery de programmes et en pilotage de partenaires technologiques
Capacité démontrée à structurer et développer des offres commerciales
Connaissance d’un ou plusieurs métiers du secteur bancaire ou assurantiel
Excellentes compétences relationnelles, leadership, communication client et aptitude à résoudre des problématiques complexes

Responsabilités

Transformations stratégiques et opérationnelles: plans stratégiques, créations d’activités
Développement & Relation Client: définition de la promesse client en approche design, stratégie omnicanale, refonte des parcours et des centres de contacts, modernisation des plateformes de Relation Client via les solutions CCaaS
Excellence opérationnelle: audits, optimisation des processus front-to-back, exploitation du process mining et de l’IA
IT: stratégie IT, schéma directeur, pilotage de grands programmes de transformation
Leadership, Delivery & Management: Pilotage de programmes de transformation omnicanale, incluant cadrage, design solutioning, conduite du changement, déploiement de solutions CCaaS
Management d’équipes projet pluridisciplinaires, animation de communautés et montée en compétences des consultants
Gestion du delivery: coordination des travaux, suivi de la qualité, gestion des risques et relation client en contexte programme
Développement commercial & partenariats: détection d’opportunités, réponses à appels d’offres, construction et promotion d’offres autour du CCaaS et de l’omnicanal, rédaction de points de vue
Gestion et développement de partenariats avec les éditeurs CCaaS: coordination commerciale, partenariats go-to-market, qualification des opportunités, veille technologique
Contribution au recrutement, au mentoring et à la formation interne

Ce que nous offrons

Formation sur nos méthodes et outils
Accompagnement par votre People Manager pour évoluer rapidement
Accès à notre académie interne (plusieurs centaines de modules)
Diversité des parcours proposés par le Groupe
Environnement de travail respectueux et inclusif

Nouveau

Conseiller de vente

En tant que Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable...

Emplacement

France , Tours

Salaire:

1946.00 EUR / Mois

Leroy Merlin

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes qualités relationnelles et aime échanger avec les personnes
Fait preuve de curiosité, aime comprendre, découvrir, s'informer, et trouver des solutions
A un tempérament commerçant, et aime profondément la relation client
Une expérience de vente ou de conseil sera appréciée

Responsabilités

Développer les ventes de votre rayon et contribuer à la performance du magasin
Établir une relation de qualité avec les clients pour apporter la meilleure réponse à son besoin
Travailler en équipe sur la vente, la relation client et l'offre commerciale du rayon
Prendre en charge les clients, les écouter avec attention et proposer les solutions les plus adaptées
Mettre les produits en valeur à travers des présentations inspirantes
Identifier les produits du catalogue à proposer grâce à l'analyse de la data et adapter les réimplantations du rayon
Garantir la bonne tenue du rayon (disponibilité, rangement, visibilité des prix)
Participer activement aux projets collectifs et proposer de nouvelles idées
Garantir la qualité, la propreté et la sécurité du rayon
Aller chercher l'information et participer régulièrement aux formations produits

Ce que nous offrons

Rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices)
Actionnariat de l'entreprise via plan d'épargne entreprise
Titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)
15% de remise sur l'ensemble des produits et services Leroy Merlin et prix préférentiels sur + de 1000 produits
Aide au transport (participation aux frais de transport en commun, achat de trottinette/vélo, indemnités de co-voiturage)
Maintien à 100% du salaire pendant le congé maternité/paternité sans condition d'ancienneté
Possibilité de bénéficier de 6 jours d'absence par an pour enfant malade
Possibilité d'allouer une journée à du mécénat dans l'association de son choix
Possibilité de réaliser une journée de développement sur un sujet sans lien nécessaire avec son métier

Temps plein

Consultant senior Solutions Mécanismes Marché Electrique

Au sein d’une équipe de consultants de haut niveau, vous mobiliserez vos compéte...

Emplacement

France , Paris; Lyon

Salaire:

Non fourni

Artelys

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire supérieure (master ou doctorat) avec une spécialisation dans le domaine du mathématiques appliqués ou systèmes électriques ou économie de l’énergie
Au minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’énergie
Bonne connaissance du marché électrique européen et de sa réglementation
Bonne compréhension des marchés nodales de l’électricité
À l’aise dans la relation client
Expériences de conseil en relation directe avec le client
Expérience dans le développement et les activités commerciales
Appétence pour les approches mathématiques et quantitatives
À l’aise avec les techniques fondamentales de mathématiques
Expérience de livraison de solutions logicielles

Responsabilités

Études du marché électriques et activités de conseil
Accompagner les clients dans le développement d'enchères sur le marché électrique, analyser les résultats, étudier et concevoir des nouveaux marchés
Développement commercial
Participer activement dans l'acquisition de nouveaux clients : identifier les prospects, les rencontrer, jouer un rôle actif dans les propositions commerciales et les réponses aux appels d'offres, contribuer à la définition de nos objectifs commerciaux et au développement de notre activité en Europe et dans le monde
Conception de marchés de l'énergie et d'algorithmes
Accompagner nos clients dans la conception de marchés de l'électricité
Développement de solutions logicielles pour les marchés de l'électricité
Contribuer à la mise en œuvre de nos algorithmes pour les marchés de l'électricité en tant que chef de projet, responsable technique ou consultant principal

Ce que nous offrons

Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine possibles
Horaires de travail flexibles
Des bureaux situés en plein centre de chaque ville dans lesquelles nous sommes implantées

Temps plein

Nouveau

Conseiller téléphonique

Fort de son engagement envers la satisfaction client et l'excellence du service,...

Emplacement

France , Strasbourg

Salaire:

12.36 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Excellente aisance téléphonique et très bonne élocution
Sens de la négociation et capacité à gérer les objections avec calme et professionnalisme
Empathie et écoute active : Capacité à comprendre rapidement le besoin du client et à désamorcer les situations délicates
Maîtrise de l'outil informatique et des applications de gestion de la relation client (CRM)
Bac+2 minimum, idéalement en commerce ou relation client

Responsabilités

Gestion des Résiliations : Réception et traitement des demandes de résiliation d'abonnement (appels entrants, e-mails)
Fidélisation et Négociation : Mener des appels sortants ciblés avec pour objectif de convaincre les clients de maintenir leur abonnement, en identifiant leurs motifs de départ et en proposant des solutions adaptées (offres personnalisées, ajustements de service, etc.)
Traitement Multicanal : Gérer et répondre de manière professionnelle et efficace aux e-mails clients relatifs à la vie de leur contrat et aux résiliations
Conseil Client : Renseigner les clients sur les offres, les services et les avantages de notre télésurveillance
Reporting : Assurer la traçabilité de toutes les interactions dans leur outil CRM

Barman / aid

Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En ...

Emplacement

France , Cassis

Salaire:

2200.00 / Mois

Hotel Les Roches Blanches

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Du BTS à la licence hôtellerie - restauration, licence professionnelle hôtellerie ou école de management hôtelier et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité, quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
Langues : maîtrise de la langue du pays, ainsi que de l'anglais afin d'interagir avec la clientèle, une troisième langue est en plus
Une approche centrée sur l'expérience client, mettant en avant la convivialité, le sens du détail et une attitude accueillante
Esprit d'équipe
Disponibilité
Rigueur
Méthodique et organisé
Excellente présentation
Ponctualité
Motivé

Responsabilités

Être exemplaire dans sa manière d'être, de faire, incarner l'état d'esprit de l'hôtel
Optimise la satisfaction des clients par son attitude conviviale, son écoute, sa discrétion et sa diplomatie
Réserve un accueil chaleureux et personnalisé aux clients, appelle le client par son nom de famille lorsqu'il/elle en a connaissance
Instaure un climat de confiance avec les clients par la fiabilité de ses conseils
Etablir de bonnes relations avec le client, le conseille et le fidélise
Traite les réclamations et les commentaires relatifs à son service en coordination avec le Chef Barman / Responsable de la restauration
Conseille les clients et connait l'histoire, l'origine et la composition de chaque café
Est garant de la conformité des boissons, dans le respect des normes d'hygiène, des fiches techniques et des délais de service
Garantit la propreté et la tenue du matériel dans des conditions d'hygiène réglementaires
Veille à la fiabilité des équipements qui lui sont rattachés et signale les besoins d'interventions techniques

Ce que nous offrons

Indemnités repas
Badge de stationnement
Badge café
Uniforme fourni
Possibilité de logement avec participation sous réserve de disponibilité

Temps plein

Nouveau

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Rejoignez la révolution de la santé numérique ! Chez Doctolib, nous transformons...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

27000.00 EUR / Année

Doctolib

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Passion pour la relation client et la résolution de problèmes
Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles technologies
Excellent relationnel et capacité d'écoute
Esprit d'analyse et rigueur dans le travail
Aisance à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits
Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées
Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction
Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions

Ce que nous offrons

restaurant d'entreprise
sport
événements d'équipe
nouveaux bureaux sur l'Île de Nantes dès Septembre
mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)

Temps plein

Conseiller relation clients

Randstad

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026

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Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Conseiller relation clients

Randstad

Emplacement:France , Angers

Catégorie:-

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:03 janvier 2026

Expiration:31 mars 2026

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Barman / aid

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Emplacement:
France , Angers

Catégorie:
-

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
03 janvier 2026

Expiration:
31 mars 2026