Conseiller relation clients santé - prévoyance

Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission principale est de gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance. A ce titre, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, des professionnels de santé (hôpitaux, opticiens, dentistes...) et apportez votre expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations). Vous veillez à apporter toute satisfaction à leurs demandes en les informant et en les conseillant. En parallèle, vous êtes amené(e) à gérer certaines réclamations client. Ce poste, basé à ROUBAIX, est à pourvoir dès que possible dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois renouvelable.