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Au cœur de l'équipe dédiée au marché belge, vous serez le point de contact privilégié de nos clients professionnels. Sous la responsabilité de votre superviseur, vous assurez un rôle polyvalent : Gestion multicanale : Répondre aux flux entrants via téléphone, email, tchat et internet. Conseil & Vente : Prendre en charge les commandes, établir des devis et assurer le suivi personnalisé des dossiers. Expertise Solution : Gérer les réclamations, les demandes d'information et le SAV avec réactivité. Rigueur administrative : Saisir les commandes et effectuer les contrôles financiers nécessaires selon nos procédures.
Responsabilités
Gestion multicanale : Répondre aux flux entrants via téléphone, email, tchat et internet
Conseil & Vente : Prendre en charge les commandes, établir des devis et assurer le suivi personnalisé des dossiers
Expertise Solution : Gérer les réclamations, les demandes d'information et le SAV avec réactivité
Rigueur administrative : Saisir les commandes et effectuer les contrôles financiers nécessaires selon nos procédures
Exigences
Maîtrise parfaite du néerlandais et du français
Issu(e) d'une formation BAC ou doté(e) d'une expérience en relation clients
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