Conseiller relation client, Randstad

Conseiller relation client

Randstad

Emplacement:
France, Reims

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Contrat de travail

Salaire:

24000.00 - 25000.00 EUR / Année

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Description du poste:

Que diriez-vous de contribuer à une expérience client exceptionnelle en tant que Conseiller téléphonique (F/H) ? Au sein d'une équipe dynamique, vous serez en charge de répondre aux appels, d'assister les clients et d'assurer la gestion des demandes.

Responsabilités:

Accueillir de manière personnalisée chaque interlocuteur et gérer efficacement les appels entrants
Analyser les besoins des clients pour offrir des conseils et solutions adaptés
Orienter les demandes vers les services appropriés et fournir des connaissances techniques
Rechercher des informations précises et répondre de manière claire aux questions des interlocuteurs
Effectuer des tâches spécifiques en soutien aux services opérationnels selon vos compétences

Exigences:

Assurez un accueil téléphonique personnalisé tout en respectant les procédures internes
Analysez les besoins des interlocuteurs pour offrir des conseils sur mesure
Orientez les demandes vers les services spécialisés lorsque nécessaire
Démontrez une curiosité et une rigueur exemplaires dans la recherche d'informations
Formation en techniques de l'accueil téléphonique ou équivalent appréciée

Ce que nous offrons:

Avantages CSE
Prévoyance santé
Prime sur objectif
Primes et intéressements
Tickets restaurants

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
03 juin 2025

Expiration:
31 août 2025

Type d'emploi:

Temps plein

Type de travail:

Travail hybride

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