Conseiller relation client santé Emplois | Randstad (Villeneuve Loubet)

Nouveau

Conseiller relation clients santé - prévoyance

Au sein d'une équipe composée d'une vingtaine de personnes, votre mission princi...

Emplacement

France , Roubaix

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Issu(e) d'une formation Bac+2 a minima en relation client et/ou en assurance
Justifie d'une première expérience réussie dans le domaine de la relation client idéalement en assurance
Excellent sens relationnel
Capacité à mener des appels entrants structurés
Capacité d'adaptation
Ténacité

Responsabilités

Gérer les appels entrants des clients en Santé et Prévoyance
Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des professionnels de santé
Apporter son expertise technique sur les contrats en cours (suivi des contrats, informations sur les cotisations, remboursements, prestations)
Informer et conseiller les clients pour apporter satisfaction à leurs demandes
Gérer certaines réclamations client

Temps plein

Manager expertise comptable

Vous êtes un professionnel de la comptabilité qui cherche à transformer votre ex...

Emplacement

France , Caen

Salaire:

55000.00 - 60000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

5 année(s) d'expérience
BAC+2
Responsable comptable (F/H)
Un intérêt prononcé pour les problématiques comptables et fiscales du secteur Santé

Responsabilités

Partenariat Stratégique et Conseil Client (Focalisé Santé): Apportez un conseil à haute valeur ajoutée sur les aspects juridiques, fiscaux et financiers
Représentez et guidez nos clients dans leurs relations avec l'administration fiscale, les avocats et les intervenants clés
Rédigez des notes de synthèse claires et contribuez activement aux missions de conseil exceptionnelles
Maîtrise Technique et Garantie de Qualité: Supervisez la révision comptable, validez les déclarations fiscales associées et assurez la conformité des comptes annuels
Préparez ou supervisez des états d'analyse de gestion cruciaux pour la prise de décision
Apportez votre éclairage sur les situations techniques complexes et assurez une veille constante sur les évolutions métier et réglementaires
Organisation, Leadership et Supervision d'Équipe: Gérez et suivez un portefeuille varié en tant que référent « expert technique » auprès des clients

Ce que nous offrons

RTT
CSE
titres restaurants
Mutuelle prise en charge à 90% par l'entreprise
Participation au bénéfice

Temps plein

!

Conseiller Client Technique - Service Client Doctolib

Rejoignez la révolution de la santé numérique ! Chez Doctolib, nous transformons...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

27000.00 EUR / Année

Doctolib

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Passion pour la relation client et la résolution de problèmes
Curiosité et envie d'apprendre de nouvelles technologies
Excellent relationnel et capacité d'écoute
Esprit d'analyse et rigueur dans le travail
Aisance à l'oral et à l'écrit

Responsabilités

Support aux soignants : Répondez aux appels et emails des professionnels de santé pour résoudre leurs questions techniques sur nos produits
Diagnostic et résolution : Analysez les problèmes (logiciel de suivi de la patientèle, agenda, téléconsultation, e-prescription etc.) et trouvez des solutions adaptées
Suivi : Assurez le suivi des demandes et garantissez la satisfaction de nos clients à chaque interaction
Expertise produit : Devenez l'interlocuteur de référence de nos clients en maîtrisant parfaitement nos solutions

Ce que nous offrons

restaurant d'entreprise
sport
événements d'équipe
nouveaux bureaux sur l'Île de Nantes dès Septembre
mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec Moka.care)
politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l’Union Européenne et le Royaume-Uni)

Temps plein

Nouveau

Conseiller Support Clients

Vous rejoignez notre équipe de Conseillers clientèles sur notre site de St-Pries...

Emplacement

France , Saint-Priest, Lyon

Salaire:

Non fourni

ResMed

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Français obligatoire
Anglais (Niveau B2)
1ère expérience réussie dans le monde de la Relation client de 3 ans minimum (idéalement dans le domaine de la santé)
1ère expérience en relation avec des professionnels de Santé
Niveau Bac+2 Minimum
Maitrise du Pack Office

Responsabilités

Assurer une réponse experte et de qualité aux demandes reçues par téléphone ou par mail (délais de livraison & priorisation, problématiques techniques de 1er niveau, facturation et gestion administrative des dossiers en cours…)
Accompagner nos praticiens dans leurs premières Orthèses avec Resmed (Welcome Call, explications admin et prise en charge)
Saisie de Commandes Complètes France et Export
Saisie de commandes incomplètes France et Export avec relances pour éléments manquants
Gestion des avoirs et remboursements en lien avec la comptabilité
Faire du feedback au marketing, R&D en fonction des retours terrains obtenus
Participer activement au diagnostic et à la clôture dans les temps des réclamations clients
Respecter les processus et les instructions de travail en vigueur
Assurer le suivi et le traitement des flux dans les délais impartis, et ponctuellement alimenter le dashboard de suivi des flux
Participer à des meetings avec nos clients exports

Ce que nous offrons

Plan de bonus
Intéressement
Participation
Prime de cooptation
Programme d’actionnariat privilégié
Possibilités d’évolution en interne
Tickets restaurants
Salle de repas sur place
Mutuelle
Remboursement de la moitié des transports en commun

Temps plein

Conseiller téléphonique

Au sein d'une équipe dédiée à l'amélioration du confort des patients à domicile,...

Emplacement

France , Santes

Salaire:

1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

28 février 2026

Exigences

Vous avez déjà une première expérience dans le domaine de la santé et/ou du matériel médical
L'informatique n'a pas de secret pour vous et vous vous adaptez facilement à de nouveaux outils
Votre plus grande force ? Votre empathie et votre sens du service
Souriant(e) et doté(e) de grandes valeurs humaines, vous souhaitez réellement faire la différence au quotidien

Responsabilités

Vous prenez les commandes et conseillez les utilisateurs
Vous gérez les réclamations avec empathie et professionnalisme
Vous assurez le suivi des dossiers clients et faite le lien avec les équipes terrain
Vous saisissez les informations dans un système informatique

Temps plein

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