Conseiller Expérience Client Emplois

Conseiller en expérience client

Le conseiller en expérience client élabore des stratégies, des orientations et d...

Emplacement

Canada , Montréal

Salaire:

47.00 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

20 avril 2026

Exigences

Minimum de 2 ans d’expérience en projets liés à l’expérience client
Expérience en segmentation et cartographie ou en modélisation de parcours client
Expérience en psychologie du consommateur (marketing) et de la conception créative (design thinking)
Expérience en simplification et vulgarisation de l’information (communication)
Minimum de 2 ans d’expérience en rôle-conseil pour accompagner les clients internes pour l’amélioration des services qu’ils desservent
Expérience dans les domaines de la gestion des changements de comportement, de la structuration organisationnelle, du développement organisationnel ou de l’amélioration des processus
Avoir travaillé dans au moins un projet d’envergure en mode agile
Expérience en assurance qualité (amélioration du service)

Responsabilités

Bonifier l’offre du service rendu aux clients et partenaires
Proposer, en collaboration avec les directions concernées, à la définition d’une vision de l’expérience clients
Concevoir et recommander des stratégies conformes à cette vision, dans le cadre d’une planification efficace
Analyser les produits, les processus et les instructions de travail à la lumière des commentaires directs et indirects des clients et partenaires et apporter ou recommander les améliorations requises
Collaborer avec toutes les parties prenantes et contribuer à toutes les étapes d’améliorations des services rendus aux clients
Effectuer toutes autres tâches connexes

Ce que nous offrons

Matériel fourni

Temps plein

Commercial VN BtoB

Le conseiller des ventes véhicules industriels commercialise des véhicules utili...

Emplacement

France , Courbevoie

Salaire:

32000.00 - 55000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac+2 dans le domaine de l'automobile
Au moins 5 ans d'expérience dans la vente en B2B sur une carrière de minimum 8 ans d'expérience
Connaissance de la vente de véhicules utilitaires auprès d'entreprises (TPE/PME)
Connaissance des relations tripartites
Autonome, rigoureux.se, sens de l'analyse et du commerce
A l'aise avec les chiffres et les données financières
Organisé et communiquant
Tenace
Savoir rendre compte à sa hiérarchie

Responsabilités

Commercialisation des véhicules, produits et services
Prospection des commerces de proximité, développement et fidélisation des clients professionnels
Traitement multi canal des commandes
Vente de financements
Vente d'équipements, de solutions globales technologiques, et produits périphériques
Accompagnement du client aux mobilités durables
Estimation physique du véhicule d'occasion/ détermination de sa valeur
Négociation du prix de reprise
Gestion d'une commande globale, incluant la prestation de fournisseurs
Gestion administrative des activités de commercialisation

Temps plein

Consultant senior Solutions Mécanismes Marché Electrique

Au sein d’une équipe de consultants de haut niveau, vous mobiliserez vos compéte...

Emplacement

France , Paris; Lyon

Salaire:

Non fourni

Artelys

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplôme d’une école d’ingénieur ou d’une formation universitaire supérieure (master ou doctorat) avec une spécialisation dans le domaine du mathématiques appliqués ou systèmes électriques ou économie de l’énergie
Au minimum 5 ans d’expérience professionnelle dans le domaine de l’énergie
Bonne connaissance du marché électrique européen et de sa réglementation
Bonne compréhension des marchés nodales de l’électricité
À l’aise dans la relation client
Expériences de conseil en relation directe avec le client
Expérience dans le développement et les activités commerciales
Appétence pour les approches mathématiques et quantitatives
À l’aise avec les techniques fondamentales de mathématiques
Expérience de livraison de solutions logicielles

Responsabilités

Études du marché électriques et activités de conseil
Accompagner les clients dans le développement d'enchères sur le marché électrique, analyser les résultats, étudier et concevoir des nouveaux marchés
Développement commercial
Participer activement dans l'acquisition de nouveaux clients : identifier les prospects, les rencontrer, jouer un rôle actif dans les propositions commerciales et les réponses aux appels d'offres, contribuer à la définition de nos objectifs commerciaux et au développement de notre activité en Europe et dans le monde
Conception de marchés de l'énergie et d'algorithmes
Accompagner nos clients dans la conception de marchés de l'électricité
Développement de solutions logicielles pour les marchés de l'électricité
Contribuer à la mise en œuvre de nos algorithmes pour les marchés de l'électricité en tant que chef de projet, responsable technique ou consultant principal

Ce que nous offrons

Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine possibles
Horaires de travail flexibles
Des bureaux situés en plein centre de chaque ville dans lesquelles nous sommes implantées

Temps plein

Chargé Expérience Client

Mission Générale : Vous aimez mettre votre talent au service d’une équipe dédiée...

Emplacement

France , Lyon

Salaire:

Non fourni

VO2 Group

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Vous avez une expérience réussie dans l’accueil en magasin ou hôtellerie haut de gamme
Vous avez une excellente élocution
Vous êtes dynamique et enthousiaste
Vous êtes doté d’un excellent relationnel
Vous êtes disponible et rigoureux, vous avez le sens du service
Vous avez l’esprit d’équipe et vous êtes polyvalent
Vous êtes reconnu pour votre discrétion et votre confidentialité
Votre niveau d’anglais est courant

Responsabilités

Tel un “ Maître de Maison “, vous accueillez chaleureusement la clientèle au sein de l’ensemble du magasin
Vous êtes garant de l’expérience client dans sa globalité : rendre l’attente client en magasin la plus agréable possible
Grâce à votre connaissance de l’équipe de vente, vous accompagnez le client jusqu’au département souhaité en faisant le lien avec le conseiller de vente
Vous proposez à tous nos clients une boisson, de manière généreuse, dans le respect d’un service d’hôtellerie “ Haut de Gamme “. Vous suivez les stocks de boissons et vous vous assurez de la propreté des espaces
Vous gérez l’accompagnement des clients dans une optique omnicanale (web to shop/vente à distance/shop to shop)
Vous entretenez des relations étroites et suivies avec certains clients par une excellente connaissance de l’environnement (VIP, clients réguliers, etc…)
Vous échangez avec les clients au sujet de leur expérience passée au sein de notre magasin
Vous reconnaissez et accueillez les personnalités en adoptant les protocoles correspondants
Vous gérez l’attente des métiers à volume (accessoires de mode, chaussures, bijouterie…)
Vous êtes acteur dans la prise de feedbacks afin d’être sans cesse dans une démarche d’amélioration continue

Ce que nous offrons

Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Jours de bénévolat offerts
Allocation sportive

Temps plein

Gestionnaire relation client

Emplacement

France , Paris

Salaire:

Non fourni

Beamy

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Excellentes compétences en communication écrite et orale en français, avec une capacité à traiter des demandes complexes de manière claire et concise
Formation en gestion de la relation client, idéalement dans le secteur de la vente au détail ou de la mode en ligne
Capacité à travailler efficacement dans un environnement d’équipe dynamique et à gérer plusieurs tâches simultanément
Maîtrise des outils numériques et des plateformes de commerce électronique, ainsi qu’une compréhension des tendances du marché et des attentes des clients
Engagement envers les valeurs de l’entreprise, notamment l’audace, la diversité, l’inclusivité et la responsabilité sociale, avec un désir de contribuer à une expérience client exceptionnelle
Niveau de diplôme préparé : BAC +2/3
Expérience : < 6 mois

Responsabilités

Répondre aux demandes clients par e-mail et téléphone
Communiquer avec nos prestataires et nos différents services
Participer à l’optimisation des taches et process
Participer à l’optimisation de l’expérience clients (gestion des plateformes d’avis clients et les différents indicateurs de satisfaction clients)
Conseiller les clients sur les produits Aubade
Interagir avec le centre logistique, le département IT, qualité, retail, finance et création
Interagir avec nos différents prestataires (paiement, marketplace)

Ce que nous offrons

Restauration : Titres Restaurants à 10€ (6€ part employeur / 4€ part salarié)
Le transport est pris en charge à hauteur de 50% du Pass Navigo

Temps plein

Manager de rayons Frais ou PGC

Manager de rayons Frais ou PGC (Produits de Grande Consommation) F/H (Niveau 6)....

Emplacement

France , Gaillon

Salaire:

32000.00 - 38000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé d'une formation Bac+3 en commerce / gestion / management
Expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilités similaires
Comprendre les attentes des clients
Insuffler une dynamique aux équipes

Responsabilités

Animer et développer l'équipe
Fédérer les collaborateurs autour du projet du magasin
Proposer un service client de qualité
Être moteur du développement de la satisfaction client
Conseiller les clients et garantir une expérience client réussie
Garantir la bonne tenue des rayons
Organiser et contrôler l'approvisionnement dans le respect des règles d'hygiène et de la réglementation commerciale
Animer les rayons : plan d'occupation, théâtralisation, mise en oeuvre de la politique merchandising
Suivre les indicateurs de performance, CA, marges, démarques
Être garant.e des résultats et de l'atteinte des objectifs

Ce que nous offrons

Remise sur achat chez Auchan
Primes de participation et d’intéressement selon la performance annuelle de l’entreprise
Prime annuelle équivalente à un 13e mois
Équipe dédiée à la Diversité & inclusivité
Plan d’achat d’actions / BSPCE / Stock options
Prime de cooptation
Plan d’épargne pour la retraite collectif (PERCO)

Temps plein

Conseiller client en boutique

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que Conseiller client en magasin et à conse...

Emplacement

France , Paris 01

Salaire:

1830.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Possède une expérience (1 ans minimum hors stage) en conseil client en boutique
Appétence pour la bijouterie
Maitrise l'art de créer un climat de confiance et une grande capacité d'adaptation
Manifeste une véritable passion pour la vente et le contact client
Possède un savoir être irréprochable

Responsabilités

Établir une relation de confiance avec les clients en partageant vos connaissances et en proposant des conseils experts
Vendre à travers les différentes étapes de la vente et crée une relation personnalisée (de l'approche, à la conclusion)
Encaisser et contrôler les moyens de paiement
Mettre en place les opérations commerciales
Appliquer les process de gestion du flux clients (zoning, caisse relais, tickets d'attente, mobilité...)
Proposer le programme de fidélité et mettre à jour le fichier client
Réaliser les commandes et les transferts de produits
Suivre les indicateurs de la satisfaction client (enquête de satisfaction, avis...)
Gère la tenue des vitrines (propreté, rangement, gainage, ILV, structure)
Trie et range les produits en réserve dans le respect des règles

Ce que nous offrons

Frais de transport en commun
Primes mensuelles de 90 à 230 euros brut mensuelle selon les objectifs réalisé (valable à partir du 03ème mois)
Prime trimestrielle sur objectif qui peut représenter 200/300 euros
13ème mois après 5 ans d'ancienneté
prime de participation entre 5 et 10% du salaire annuelle
Tickets restaurants
Service de conciergerie (entretien avec médecin - commande taxi, garde enfants etc)

Temps plein

Conseiller Commercial

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales...

Emplacement

France , Libourne

Salaire:

Non fourni

SFR

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Une expérience dans la vente ou le conseil client
Un fort sens du relationnel
Une curiosité sans limite pour le monde des télécommunications
Motivation et bonne humeur

Responsabilités

Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance
Développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun
Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité

Ce que nous offrons

Rémunération fixe et variable
Prise en charge à 90% des frais de transport en commun
Carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour
Réductions collaborateurs sur nos produits et services
Formations
Intéressement annuel et épargne salariale
Avantages sociaux

Temps plein

Conseiller Expérience Client

Beamy

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Immobilier

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
12 avril 2026

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Gestionnaire relation client

Manager de rayons Frais ou PGC

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Conseiller Commercial

Conseiller Expérience Client

Beamy

Emplacement:France , Toulouse

Catégorie:Immobilier

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:12 avril 2026

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Conseiller Commercial

Emplacement:
France , Toulouse

Catégorie:
Immobilier

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
12 avril 2026