CrawlJobs Logo
Balzac Paris Logo Balzac Paris · Banque

Conseiller en Service Relation Clients

France, Nantes 26000.00 - 28000.00 EUR / Année · Offre publiée 01 avril 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Intégrer notre Centre de Relation et d'Expertise Clients de Nantes, c'est rejoindre une équipe dynamique de 12 conseillers et conseillères, où l'entraide et la collaboration sont au cœur du quotidien. En tant que Conseiller ou Conseillère en Service Relations Clients, vous serez au cœur de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.

Responsabilités

  • Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité et les accompagner dans leurs besoins bancaires et l'usage des outils digitaux
  • Proposer des solutions personnalisées et vendre une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance
  • Participer à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe

Exigences

  • Bac +2/3 en banque/assurance/commercial
  • Première expérience dans la relation client par téléphone idéalement dans le domaine bancaire
  • Sens commercial développé et goût pour le challenge
  • Dynamique et à l'écoute avec un vrai sens du service
  • Aisance à l'oral comme à l'écrit
  • Curiosité et capacité d'acquérir une expertise bancaire
  • Capacité d'adaptation, aimer travailler en équipe et être rigoureux

Ce que nous offrons

  • Télétravail possible
  • Congés additionnels
  • Dispositifs d'épargne salariale (PEG et PERCOL) avec un système d'abondement des sommes épargnées
  • Mutuelle santé et prévoyance
  • Participation aux titres restaurant ou au restaurant d'entreprise
  • Avantages CSE : chèques vacances, activités culturelles et sportives, participation aux frais de logement
  • Offres bancaires et assurances préférentielles
  • Perspectives d'évolution dans tout le Groupe La Poste
  • Accompagnement Manager/RH
  • Prime d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe La Poste
Balzac Paris - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Conseiller en Service Relation Clients

8 matching positions

Conseiller relation clients

En tant que garant(e) de la qualité d'accueil, de réponse et de service apportés...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 06
Salaire
Salaire:
2000.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Formation de niveau minimum Bac+2, idéalement spécialisée en commerce ou en relation client
  • Première expérience dans le domaine de la relation client
  • Bon niveau d'anglais, équivalent au niveau B2 minimum
  • Forte appétence relationnelle, enthousiaste et dynamique
  • Goût du défi et aime relever des challenges
  • Motivé par la performance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller les clients à distance par téléphone
  • Contacter les différents correspondants et sites à travers le monde pour obtenir et centraliser les informations requises
  • Effectuer un suivi proactif ou préventif des dossiers et proposer des solutions alternatives adaptées
  • Promouvoir les services de l'entreprise et élaborer des offres commerciales adaptées
  • Recueillir et synthétiser des informations clés afin de qualifier le fichier client
  • Répondre à toutes les demandes en respectant des objectifs qualitatifs et quantitatifs précis
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe accompagnée d'une part variable garantie pendant les 6 premiers mois
  • Prime de participation et d'intéressement
  • Octroi de 10 jours de RTT
  • Avantages du Comité d'Entreprise : chèques cadeaux, chèques vacances, activités sociales, culturelles, et participation à votre activité sportive
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Relation Clients Bilingue Neerlandais (F/H)

Au cœur de l'équipe dédiée au marché belge, vous serez le point de contact privi...
Emplacement
Emplacement
France , Neuville en Ferrain
Salaire
Salaire:
25350.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Maîtrise parfaite du néerlandais et du français
  • Issu(e) d'une formation BAC ou doté(e) d'une expérience en relation clients
  • Diplomatie
  • Rigueur
  • Écoute active
  • Sens du service clients
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion multicanale : Répondre aux flux entrants via téléphone, email, tchat et internet
  • Conseil & Vente : Prendre en charge les commandes, établir des devis et assurer le suivi personnalisé des dossiers
  • Expertise Solution : Gérer les réclamations, les demandes d'information et le SAV avec réactivité
  • Rigueur administrative : Saisir les commandes et effectuer les contrôles financiers nécessaires selon nos procédures
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Relation Clients

Dans le cadre de votre mission, vous assurez la prise en charge de la relation d...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
14.18 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en relation clients et/ou commerce
  • expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire idéalement avec une connaissance de la protection sociale et de la réglementation des fonds gérés
  • maîtrise des outils bureautiques
  • excellent sens du relationnel
  • sens de la confidentialité
  • rigueur
  • esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier)
  • apporter les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité
  • traiter les demandes d'information des clients actifs et retraités (y compris les appels liés aux décès)
  • assurer l'assistance de 1er niveau de ces clients pour leur permettre d'accéder aux services dématérialisés
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller de vente en prêt à porter en alternance

Groupe Alternance ROCHEFORT, école supérieure de l'alternance spécialisée dans l...
Emplacement
Emplacement
France , Royan
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens du service et bon relationnel
  • Dynamisme et esprit d'équipe
  • Rigueur et organisation
  • Polyvalence et capacité d'adaptation
  • Titulaire d'un CAP ou avoir validé une seconde
  • dossier de candidature
  • entretien de motivation
  • test d'admission
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients et leur offrir un accompagnement personnalisé
  • Identifier les besoins et proposer des produits adaptés
  • Participer à la mise en avant des articles (vitrines, agencement, présentation des collections)
  • Assurer le réassort et veiller à la disponibilité des produits en surface de vente
  • Gérer les encaissements et contribuer à la satisfaction client jusqu'à la finalisation de l'achat
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Inscription et scolarité gratuite
  • Diplôme de l'Éducation Nationale ou Titre RNCP
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller de vente en produits bien-être en alternance

Groupe Alternance Troyes, l’école supérieure de l’Alternance, recherche un Conse...
Emplacement
Emplacement
France , Troyes
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bon relationnel et sens du service
  • Dynamisme et proactivité
  • Polyvalence
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller les clients sur les produits
  • Mettre en valeur les produits en magasin
  • Suivre les commandes, livraisons et stocks
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller En Assurance

En tant qu'interlocuteur privilégié des sociétaires, vous êtes le garant d'une r...
Emplacement
Emplacement
France , Albi
Salaire
Salaire:
26500.00 - 32000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2/3 en commerce ou assurance
  • première expérience réussie dans l'assurance ou banque sur des missions similaires
  • Excellent sens du service commercial
  • goût pour le résultat
  • esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Développement Commercial : démarche proactive auprès des sociétaires et prospects pour proposer les solutions adaptées
  • Gestion des Contrats : souscription et modification des contrats après analyse du risque et tarification
  • Relation Client Multicanale : gestion des flux entrants et sortants (téléphone, internet) et promotion des services digitaux
  • Expertise Financière : analyse des dossiers de crédit et établissement des chèques de financement
  • Accompagnement Sinistres : assistance ponctuelle dans la déclaration et indemnisation
  • Fidélisation par écoute active et accompagnement personnalisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants 12 euros
  • Mutuelle santé à 4 €/mois
  • Prise en charge à 75 % des frais de transports publics
  • Formation interne complète
  • Tutorat de proximité
  • CSE dynamique proposant de nombreux avantages
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller service

Au sein du service après-vente de la concession Peugeot de Marne la Vallée, vous...
Emplacement
Emplacement
France , MONTEVRAIN
Salaire
Salaire:
Non fourni
gueudet.fr Logo
Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Sens du relationnel
  • Expérience en après-vente ou atelier automobile
  • Capacité à rester calme en toute circonstance
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients pour les opérations d’entretien rapide
  • Diagnostiquer visuellement le véhicule à l’arrivée
  • Élaborer un devis et un OR/OT
  • Respecter les temps standards du constructeur
  • Promouvoir les ventes additionnelles
  • Restituer le véhicule dans un temps imparti avec explication claire de la facture
  • Garantir la satisfaction immédiate du client et encourager sa fidélisation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Des formations pourront vous être proposées afin de monter en compétence et d'évoluer au sein du Groupe
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right
Nouveau

Conseiller relation client

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
27000.00 - 28500.00 EUR / Année
elex.fr Logo
ELEX France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac/Bac+2 dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication)
  • idéalement première expérience en centre d’appels (stages et alternances compris)
  • bonne communication à l’oral et à l’écrit
  • maîtrise des outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)
  • sens du service et de la satisfaction client
  • capacité d'analyse et de décision
  • capacité à travailler en équipe
  • sens de l'organisation et rigueur
  • réactivité, proactivité, autonomie
  • aisance relationnelle et qualités rédactionnelles
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook…) et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée
  • Faire le suivi client jusqu’à la résolution de la demande client
  • Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre système d’information
  • Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte tickets-restaurant
  • Contrat santé avec prise en charge Employeur
  • Epargne salariale
  • Compte Epargne-Temps
  • Télétravail
  • Flexibilité horaire d’arrivée et de départ
  • prime mensuelle individuelle et collective
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right