Conseiller en ligne Emplois | Crédit Mutuel Alliance Fédérale (ROUEN)

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Alternance de 12 mois au sein du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale dans un ...

Emplacement

France , LAGNY SUR MARNE

Salaire:

10000.00 - 15000.00 EUR / Année

Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC validé
Etudiant, Jeune diplômé, Junior
Rigoureux(se), motivé(e) et excellent sens du contact
Appétence au commerce et la vente
Souhaite se former en BTS BANQUE en alternance et construire une carrière dans le secteur bancaire

Responsabilités

Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.)
Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues
Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé

Ce que nous offrons

avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
Immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire
Accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir
Environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation

Temps plein

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Alternance de 12 mois pour se former en BTS BANQUE. Intégrer le Crédit Mutuel, c...

Emplacement

France , FONTENAY SOUS BOIS

Salaire:

10000.00 - 15000.00 EUR / Année

Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC validé
Etudiant, Jeune diplômé, Junior
rigoureux(se), motivé(e) et as un excellent sens du contact
disposes d’une appétence au commerce et la vente ne te fait pas peur

Responsabilités

Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc.…)
Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement : vente de rendez-vous pour les collègues, etc.
Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé

Ce que nous offrons

avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
Une immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire
Un accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir
Un environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation

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Alternance de 12 mois au sein du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Opportu...

Emplacement

France , LILLE

Salaire:

10000.00 - 15000.00 EUR / Année

Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

BAC validé
Etudiant, Jeune diplômé, Junior
rigoureux(se), motivé(e) et excellent sens du contact
appétence au commerce et la vente
souhait de se former en BTS BANQUE en alternance

Responsabilités

Accueillir commercialement les clients et prospects dans le respect des consignes en vigueur sur le plateau
Promouvoir l'image du Crédit Mutuel
Traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations)
Vendre les produits et services banques et assurances directement, ou indirectement: vente de rendez-vous pour les collègues
Inciter la clientèle à l'utilisation des automates et services en ligne
Effectuer le service après-vente étroitement lié aux opérations réalisées
Accueillir la clientèle dans un objectif commercial et de promotion de l'image du CREDIT MUTUEL et du CIC
Rechercher à déceler les besoins du client afin de "l'accrocher" commercialement
Fournir les renseignements ou conseils afférents à la gamme des produits et services bancaires et d'assurances "particulier"
Susciter son intérêt pour lui vendre un rendez-vous ou un contact commercial immédiat ou différé

Ce que nous offrons

avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
immersion dans une banque coopérative engagée sur son territoire
accompagnement pour développer tes compétences et bâtir ton avenir
environnement de travail ouvert à la diversité et à l’innovation

Temps plein

Responsable d'équipe Sub-contracting & Client Classification (SCC)

Vous intégrerez la Direction OPC (Operations, Premises & Country COOs) rattachée...

Emplacement

France , Saint-Quentin-en-Yvelines

Salaire:

Non fourni

Crédit Agricole

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
Formation: Université, école de commerce ou d'ingénieur
Spécialisation: Finance, Banque
Niveau d'expérience minimum: 6 - 10 ans
Compétences métiers: Connaissance des règles de conformités applicables aux établissements financiers
Compétences comportementales: Capacité à travailler en équipe
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
Capacité d’adaptation
Sens du résultat et des priorités
Bonne capacité de communication

Responsabilités

Encadrer et gérer l’équipe SCC
Suivre et appliquer les évolutions règlementaires en relations avec la Conformité et plus particulièrement les affaires fiscales
Co-gérer avec le responsable au sein de TBS du Client Set-up Servicies les relations avec les entités CA CIB à l’étranger (COO, Conformité, Lignes métiers, …)
Conseiller et assister en matière de réglementations MIFID, FATCA & AEOI les métiers à Paris et à l’international
Etre garant de la qualité des traitements et du respect des SLA en effectuant les contrôles nécessaires et en s’assurant du niveau de formation des équipes
En relation avec les autres équipes GRM situées en France et à l’étranger, veiller à l’homogénéité des traitements
Coordonner le suivi des sous-traitances confiéees à CA-CIB dans le domaine des référentiels de contrepartie
S’assurer de la production & présentation de reportings / suivi d’activité aux entités clientes
Gérer les évolutions et changements d’origine règlementaires, technique ou organisationnelles

Temps plein

Conseiller banque en ligne

Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répond...

Emplacement

France , Saran

Salaire:

24700.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Formation Bac +2 à Bac +3 dans la relation client et/ou en banque assurance souhaitée
Expérience de 6 mois dans la relation client souhaitée
Maîtrise des outils bureautiques

Responsabilités

Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne
Qualifier et traiter les demandes
Transférer l'appel sur la compétence adaptée
Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits
Actualiser les informations relatives aux clients prospects

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Conseiller banque en ligne

descriptif du poste Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

24700.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 mars 2026

Exigences

Une formation Bac +2 à Bac + 3 dans la relation client et/ou en banque assurance est souhaitée
Une expérience de 6 mois dans la relation client est souhaitée
Vous maîtrisez les outils bureautiques
Le poste nécessite une disponibilite du mardi au samedi de 8h à 19h

Responsabilités

Vous assurez l'accueil et la prise en charge des clients en ligne afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat
Vous qualifiez et vous traitez les demandes : lorsque cela est nécessaire, vous transférez l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation
Vous adaptez vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels
Vous développez les contacts clients et vous favorisez la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits
Vous actualisez les informations relatives aux clients prospects

!

Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Quimper des ...

Emplacement

France , Quimper

Salaire:

28000.00 EUR / Année

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
Aisance à communiquer et force de proposition pour commercialiser
Attiré(e) par les défis commerciaux et les tâches variées

Responsabilités

Accueillir par téléphone les clients et prospects
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)

Ce que nous offrons

Formation initiale de 15 jours (programme FIER)
Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
Prime d'intéressement et de participation
35h/semaine sur 4,5 jours
7 semaines de congés payés
Possibilité de télétravail
Carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
Chèques emploi service universels
Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs

Temps plein

Juriste droit social (relations collectives)

Au sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, la Direction des Relatio...

Emplacement

France , Villejuif

Salaire:

38000.00 EUR / Année

APEC

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Bac + 5 / M2 et plus
M2 en Droit Social
Minimum 1 an d'expérience
Expertise dans la gestion des relations collectives en entreprise
Esprit d'analyse et de synthèse
Qualité rédactionnelle
Aisance à l'oral
Capacité à travailler en équipe et sens du service à l'égard des clients internes
Autonomie
Pragmatisme

Responsabilités

Être en appui, conseil et assistance à la ligne métier RH dans la gestion quotidienne de leurs instances représentatives, ainsi que sur toutes les questions relatives aux relations collectives de travail
Accompagner des managers opérationnels sur l'approche sociale de leurs dossiers
sécurisation de la communication sociale des projets d'entreprise transverses (étude des aspects sociaux, rédaction de consultation, appui dans l'élaboration des supports)
Préparer et participer à des réunions de négociation, rédaction de projets d'accords d'entreprise
Préparer et participer à des réunions du CSE Central et de la CSCCT centrale
Suivre des dossiers de précontentieux/contentieux en lien avec les projets d'entreprise et/ou le dialogue social en relation avec des cabinets d'avocats

Temps plein

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Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Emplacement:
France , ROUEN

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
10 février 2026

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Responsable d'équipe Sub-contracting & Client Classification (SCC)

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Juriste droit social (relations collectives)

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Crédit Mutuel Alliance Fédérale

Emplacement:France , ROUEN

Catégorie:Banque

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

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Informations supplémentaires:

Offre publiée:10 février 2026

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Responsable d'équipe Sub-contracting & Client Classification (SCC)

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Juriste droit social (relations collectives)

Emplacement:
France , ROUEN

Catégorie:
Banque

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
10 février 2026