Conseiller en Gestion Vie

• Gérer les contrats d'épargne et de retraite ainsi que les demandes des clients, bénéficiaires et réseaux
• Assurer la gestion des règlements liés aux contrats (décès, rachat, etc.)
• Faciliter la communication et les échanges avec les clients lors des appels entrants et sortants
• Accompagner les assurés et bénéficiaires dans des périodes difficiles en adoptant une posture d'écoute active
• Contribuer à la satisfaction des clients et au respect des engagements de l'entreprise
• Utiliser les outils informatiques et digitaux pour assurer un suivi efficace des dossiers
• Collaborer avec l'équipe pour mutualiser les compétences et optimiser le service
• Participer à l'animation des appels sortants en utilisant des techniques de motivation et de pédagogie

• Préparer un Master en assurance
• rechercher une alternance d'une durée de 24 mois
• rythme en semaines à partir de septembre 2026
• connaissances en assurance vie, finances et notions fiscales
• maîtrise des procédures et outils informatiques de gestion de la relation client
• maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et digitaux (TEAMS, Internet)
• faire preuve de rigueur, de réactivité et d'audace
• savoir travailler en équipe et faire preuve d'un sens du collectif
• maîtrise des techniques de communication écrite et orale (écoute active, reformulation, recueil d'informations complémentaires)
• adopter une posture de facilitateur avec les clients et les membres de l'équipe
• appliquer les techniques d'animation lors des appels sortants (argumentaire, pédagogie, motivation)

Connaissance en épargne retraite vie

• Package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses
• Cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
• Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
• Participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique
• 28 jours de congés payés
• Entre 14 et 16 RTT selon les années
• Formules de travail à temps partiel
• Jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
• Possibilité de s'engager pour une cause grâce à nos associations
• Perspectives de développement des compétences et de carrières
• CE
• Conciergerie
• Offres privilèges
• Soutien en cas d'épreuve personnelle