Conseiller en centre d'appel Emplois

Conseiller Commercial en Salle de Sport

Cette opportunité te permettra de préparer un BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPERATIO...

Emplacement

France , Narbonne

Salaire:

499.82 EUR / Mois

Groupe Alternance Beauvais

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Étudiant(e) préparant un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance
Vous êtes dynamique, souriant(e) et doté(e) d'un excellent sens du contact
Vous aimez les challenges et êtes motivé(e) par l'atteinte d'objectifs commerciaux
Vous êtes organisé(e), autonome et force de proposition
Une sensibilité aux domaines du sport, du bien-être ou de la remise en forme est un véritable atout

Responsabilités

Accueillir, conseiller et accompagner les prospects dans leur découverte du concept
Développer les ventes d'abonnements en assurant le suivi des prospects (appels, relances, rendez-vous)
Participer aux actions de prospection locale (partenariats, événements, réseaux sociaux, distribution de flyers…)
Fidéliser les adhérents en garantissant une expérience client de qualité et en répondant à leurs besoins
Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux et au développement du centre

Temps plein

Conseiller banque en ligne (f/h)

Quelle perspective trouvez-vous captivante dans les missions d'un.e Conseiller b...

Emplacement

France , Saran

Salaire:

24700.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et traitement des demandes des clients
Aptitude à identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
Expérience préalable souhaitée de 6 mois dans le service client ou centre d'appels
Formation Bac +2 souhaitée en banque, assurance, ou relation client

Responsabilités

Accueillir et traiter les demandes des clients en ligne, en identifiant des solutions adaptées à leurs besoins
Transférer les appels vers l'expertise pertinente en respectant les règles d'affectation établies
Développer les contacts clients pour favoriser la prise de rendez-vous axée sur la vente de produits bancaires

Ce que nous offrons

Restaurant d'entreprise
Garantie de salaire
Avantages sociaux
Opportunités de formation

Temps plein

Conseiller Banque En Ligne

Vous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la ...

Emplacement

France , Saran

Salaire:

1901.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

De formation Bac+2
vous justifiez d'une expérience de 6 mois minimum en relation client (stages et alternances inclus)
Aisance avec les outils digitaux (multi-écrans)
rigueur
sens de la communication
capacité d'adaptation

Responsabilités

Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant la solution adéquate dans une optique de résolution au premier contact
Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation
Adapter ses actions pour participer à la régulation des flux d'appels
Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une recherche d'excellence relationnelle à la fois sur les canaux téléphoniques et écrit
Actualiser les informations relatives aux clients / prospects
Identifier et faire remonter auprès de son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients et proposer des axes d'amélioration
Utiliser les moyens à sa disposition pour s'informer et se former, afin de développer ses connaissances et ses compétences

Temps plein

Conseiller téléphonique banque en ligne

Vous exercez une activité bancaire notamment via les canaux d appel et Messageri...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

2000.00 - 2100.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC, vous avez une expérience minimum de 12 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance
Diplômé (e) BAC+2/3, vous avez une expérience minimum de 6 mois dans une activité commerciale, Banque en ligne ou assurance (stage et alternance compris)
Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux (manipulation de logiciels sur plusieurs écrans)
Vous faites preuve d'une capacité d'organisation et de rigueur dans votre travail
Vous avez le sens de la relation client et démontrez des capacités de communication et d'adaptation au service de la satisfaction client
Vous avez la volonté d'apporter des solutions pour répondre aux demandes et trouver les meilleures réponses à apporter aux clients.

Responsabilités

Exercer une activité bancaire notamment via les canaux d'appel et Messagerie Sécurisée centrée sur l'accueil, la prise en charge des demandes simples et la satisfaction clients
Véritable soutien de l'activité commerciale sur des demandes standardisées, répondre aux demandes simples et réaliser des opérations de back-office en réponses aux demandes des clients
Appliquer au quotidien la politique de risque

Temps plein

Spécialiste bilingue du service à la clientèle – Réinstallation

Le déménagement est l'un des plus grands facteurs de stress dans une vie, mais p...

Emplacement

Canada , Gatineau

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

07 août 2026

Exigences

Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est obligatoire. Vous devez être capable d'expliquer clairement des directives financières complexes dans les deux langues.
Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (depuis juin 2021).
Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à grand volume, dans le secteur de l'accueil ou dans un rôle administratif où la polyvalence et l'empathie étaient essentielles.
Excellente maîtrise de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans jusqu'à 4 systèmes différents tout en discutant avec un client.
Temps plein, temporaire avec une forte possibilité de transition vers un poste permanent selon le rendement.

Responsabilités

Agir en tant que point de contact dédié et omnicanal (téléphone, courriel, clavardage, vidéo), en offrant une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque membre en réinstallation.
Mener des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant de manière proactive les défis complexes et en clarifiant les politiques.
Gérer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision.
Naviguer, interpréter et traduire la directive complexe de réinstallation des Forces canadiennes (DRFC) en conseils concrets et faciles à comprendre.

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Un taux horaire stable de 21,63 $/hour avec des possibilités d'avancement !
Évolution de carrière par niveaux : Embauche au niveau I avec des parcours structurés pour passer aux niveaux II and III (accompagnés d'augmentations de salaire) à mesure que vous maîtrisez de nouvelles compétences.
Formation d'expert : Une formation approfondie et rémunérée sur la directive de réinstallation des Forces canadiennes (DRFC), une expertise reconnue dans l'industrie.
Excellent horaire : Un horaire stable du lundi au vendredi, sans exigence de week-end (quarts de travail rotatifs mensuels entre 8 h 00 et 20 h 00).
Travail axé sur une mission : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles lors de transitions de vie majeures.

Temps plein

Spécialiste bilingue service à la clientèle

Conseiller bilingue en réinstallation – Opportunité exclusive pour les talents d...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

08 août 2026

Exigences

Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
Contexte linguistique : Ce rôle exige la maîtrise de l'anglais pour servir notre clientèle nationale et internationale, ainsi que pour collaborer avec des intervenants à l'extérieur du Québec et partout au Canada
Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique
Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Passer une vérification des antécédents criminels
Passer une vérification de crédit

Responsabilités

Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine

Temps plein

Nouveau

Chargé d'indemnisation MRH

Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du...

Emplacement

France , Lens

Salaire:

Non fourni

BPCE IT Solutions

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Agilité avec les outils informatiques
Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
Sens du collectif
Première expérience en assurance et/ou en centre de relation client (plateforme téléphonique) requise

Responsabilités

Prendre en charge les appels de nos assurés dans le cadre de leurs demandes d'information, de leur déclaration de sinistres et les accompagner dans la gestion de leurs dossiers
Assurer un rôle de conseil et de soutien auprès de nos assurés
Être le garant d'une expérience client fluide et de qualité

Ce que nous offrons

Parcours d'intégration et de formation
Environnement de travail repensé
Accompagnement managérial de proximité
Rémunération fixe annuelle sur 13,5 mois comprenant un 13ème mois et une prime vacances
Possibilités de primes exceptionnelles et/ou de rémunération variable
Participation et intéressement avec un abondement pouvant aller jusqu'à 3500 euros
Télétravail jusqu'à 10 jours mensuels
Accès aux offres voyages, billetterie et chèques vacances de notre CSE

Temps plein

Conseiller téléphonique

Au cœur du service client, vous serez le premier point de contact des interlocut...

Emplacement

France , Ludres

Salaire:

12.31 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Excellente expression orale
parfaite maîtrise de l'outil informatique
bonne vitesse de saisie
grand sens de l'écoute et du service
patience
empathie
bonne gestion du stress
rigueur
réactivité
travail en équipe

Responsabilités

Accueil & orientation des appels entrants
gestion des demandes d'intervention, planification des rendez-vous techniciens, optimisation des tournées
suivi administratif : mise à jour CRM, traitement des e-mails, suivi des dossiers clients
gestion des réclamations : traitement des urgences et litiges de premier niveau

Temps plein

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Conseiller en centre d'appel

Description du poste

Responsabilités

Exigences

Souhaitable

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