Conseiller en centre d'appel Emplois

Nouveau

Conseiller téléphonique

Rattaché(e) au Responsable de centre, vous assurez la fluidité des échanges au s...

Emplacement

France , Coulaines

Salaire:

12.95 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Première expérience en centre d'appels ou en assistance technique
Rigueur
Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique
BAC

Responsabilités

Gestion des appels : Réceptionner les appels entrants du centre
Support Technique : Réaliser les raccordements et tests techniques, tout en apportant une assistance aux clients et aux techniciens
Gestion Administrative : Traiter les e-mails clients et établir les comptes rendus d'activité
Coordination : Collaborer avec les services hotline, technique et relation client

Temps plein

Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

28 mai 2026

Exigences

Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire. Vous devez être en mesure d'expliquer clairement des directives financières complexes dans les deux langues
Contexte linguistique : Ce rôle exige la maîtrise de l'anglais pour servir notre clientèle nationale et internationale, ainsi que pour collaborer avec des intervenants à l'extérieur du Québec et partout au Canada
Exigence de sécurité : Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
Expérience pertinente : Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
Aisance technologique : Maîtrise avancée de l'informatique. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client
Performance sous pression : Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Passer une vérification des antécédents criminels
Passer une vérification de crédit

Responsabilités

Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances. Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et actionnables

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine

Temps plein

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Chargé de relation BTC

Au sein d'une agence commerciale, vous serez en charge d'assurer la gestion des ...

Emplacement

France , Grenoble

Salaire:

24800.00 - 28000.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômé d'une formation dans le domaine relation client et/ou administratif bac ou bac+2 maximum
réelles aptitudes d'écoute et d'efficacité
expérience de 2 ans dans le domaine de la relation client BTC
relation client, conseil, gestion clientèle et/ou en centre d'appels
goût du contact clientèle
bon relationnel
bonne élocution
rigueur
dynamisme
bonne réactivité

Responsabilités

Gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique)
gestion complète et suivi des contrats (changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture etc.)
coordination des divers intervenants
souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels
réalisation des tâches de gestion administrative et de traitement internet associées notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier

Temps plein

Conseiller bilingue en relocalisation

Le déménagement est l’un des plus grands facteurs de stress dans une vie, mais p...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

03 juillet 2026

Exigences

Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire pour expliquer des directives financières complexes
Pour répondre aux normes du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de façon continue au Canada au cours des 5 dernières années (depuis mars 2021)
Au moins 1 an dans un centre d'appels à haut volume, en hôtellerie ou dans un rôle administratif où la polyvalence était clé
Maîtrise élevée des systèmes. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 logiciels tout en discutant avec un client
Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux pendant les périodes de pointe des déménagements

Responsabilités

Agir comme point de contact dédié par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, offrant une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque membre
Diriger des consultations virtuelles pour planifier le déménagement, résoudre les défis complexes et clarifier les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Assurer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances avec une grande précision
Naviguer et interpréter la Directive de réinstallation des Forces canadiennes. Vous serez la voix experte traduisant les politiques en conseils concrets

Ce que nous offrons

Un taux horaire fixe de 21,63 $
Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
Travaillez en présentiel dans un bureau central dynamique où le travail d'équipe est la norme
Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant votre premier appel en solo
Horaire constant du lundi au vendredi, aucun travail la fin de semaine

Temps plein

Nouveau

Conseiller bilingue en relocalisation

Le déménagement est l’une des plus grandes sources de stress dans une vie — mais...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

02 juillet 2026

Exigences

Maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais (oral et écrit) est obligatoire pour expliquer des directives financières complexes
Pour répondre aux normes du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de façon continue au Canada au cours des 5 dernières années (depuis mars 2021)
Au moins 1 an dans un centre d'appels à haut volume, en hôtellerie ou dans un rôle administratif où la polyvalence était clé
Maîtrise élevée des systèmes. Vous êtes à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 logiciels tout en discutant avec un client
Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux pendant les périodes de pointe des déménagements

Responsabilités

Agir comme point de contact dédié par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, offrant une expérience chaleureuse et professionnelle à chaque membre
Diriger des consultations virtuelles pour planifier le déménagement, résoudre les défis complexes et clarifier les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Assurer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances avec une grande précision
Naviguer et interpréter la Directive de réinstallation des Forces canadiennes. Vous serez la voix experte traduisant les politiques en conseils concrets

Ce que nous offrons

Un taux horaire fixe de 21,63 $
Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l’industrie
Travaillez en présentiel dans un bureau central dynamique où le travail d'équipe est la norme
Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant votre premier appel en solo
Horaire constant du lundi au vendredi, aucun travail la fin de semaine

Temps plein

Agent de recouvrement front-end bilingue

Vous avez un excellent sens de la communication et vous puisez votre énergie en ...

Emplacement

Belgium , Bruxelles

Salaire:

Non fourni

Randstad

Date d'expiration

06 juin 2026

Exigences

Parfaitement bilingue (Français & Néerlandais), tant à l'oral qu'à l'écrit
Excellente expression verbale et une grande dose d'empathie
Esprit analytique, résistance au stress et ponctualité
Attitude positive et professionnelle, aimer travailler par objectifs
Expérience en centre d'appels ou en recouvrement est un plus, mais n'est pas une exigence

Responsabilités

Contacter les clients ayant un léger retard de paiement (1 à 2 mois) pour les motiver à régulariser leur situation
Proposer des solutions pérennes, telles que des domiciliations ou des ordres permanents, pour éviter des problèmes futurs
Enregistrer avec précision les promesses de paiement dans les systèmes internes
Guider les clients dans le fonctionnement de produits tels que les prêts personnels, les cartes de crédit et les comptes courants
Identifier la cause du retard de paiement afin d'apporter le conseil le plus adapté

Ce que nous offrons

Salaire compétitif conforme au marché, complété par des avantages extra-légaux attractifs
Système VCP (bonus motivant qui récompense les bonnes performances et l'excellent travail d'équipe)
Horaires flexibles avec des shifts de jour et de soir (du lundi au vendredi) durant les heures de bureau
Parcours de formation continue sur le terrain pour accroître votre expertise dans le monde bancaire
Environnement inspirant où l'esprit de groupe positif et le développement professionnel sont prioritaires

Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

04 juin 2026

Exigences

Bilinguisme absolu : Une maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est obligatoire
Ce rôle exige la maîtrise de l'anglais pour servir notre clientèle nationale et internationale
Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, vous devez avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
Maîtrise avancée de l'informatique
Capacité à maintenir une productivité élevée et un souci du détail rigoureux lors des périodes de pointe de réinstallation
Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Passer une vérification des antécédents criminels
Passer une vérification de crédit

Responsabilités

Point de contact privilégié : Agissez à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
Séances de planification stratégique : Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Gestion financière : Assurez l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
Expertise conseil : Naviguez dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interprétez-en les nuances. Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive : Un taux horaire de 21,63 $
Impact significatif : Soutenez directement les membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Croissance professionnelle : Formation approfondie sur la directive DRFAC — une expertise reconnue dans l'industrie
Culture collaborative : Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique où le travail d'équipe est la norme, et non l'exception
Succès structuré : Un programme d'intégration complet de 4 semaines conçu pour faire de vous un expert avant même votre premier appel en solo
Stabilité : Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine

Temps plein

Spécialiste en expérience de relocalisation

Déménager est l'un des plus grands facteurs de stress dans la vie, mais pour les...

Emplacement

Canada , Ottawa

Salaire:

21.63 CAD / Heure

Randstad

Date d'expiration

24 mai 2026

Exigences

Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature
Réussir le processus de vérification approfondie du gouvernement
Passer une vérification des antécédents criminels
Passer une vérification de crédit
Passer une vérification de fiabilité, qui exige que les candidats aient maintenu 5 années continues de résidence au Canada au moment de la candidature
Bilinguisme absolu: maîtrise exceptionnelle du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
Maîtrise de l'anglais pour servir la clientèle nationale et internationale et collaborer avec des intervenants à l'extérieur du Québec et partout au Canada
Pour répondre aux normes de sécurité du gouvernement fédéral, avoir résidé de manière continue au Canada au cours des 5 dernières années (soit depuis mars 2021)
Au moins 1 an d'expérience dans un centre d'appels à volume élevé, dans le secteur de l'hôtellerie ou dans un rôle administratif où la gestion de tâches multiples était essentielle
Maîtrise avancée de l'informatique: être à l'aise pour naviguer simultanément dans 4 systèmes différents tout en discutant avec un client

Responsabilités

Agir à titre d'interlocuteur unique par téléphone, courriel, clavardage et vidéo, en offrant une expérience humaine et professionnelle à chaque membre en cours de réinstallation
Diriger des consultations virtuelles pour planifier le parcours de réinstallation, en abordant proactivement les défis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillité d'esprit des familles
Assurer l'intégrité financière du déménagement en révisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dépenses et d'avances de fonds avec une grande précision
Naviguer dans la Directive sur la réinstallation des Forces canadiennes et interpréter les nuances
être la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables

Ce que nous offrons

Rémunération compétitive: taux horaire de 21,63 $
Impact significatif: soutien direct aux membres des Forces armées canadiennes et leurs familles
Croissance professionnelle: formation approfondie sur la directive DRFAC
Culture collaborative: travail sur place dans un bureau central et dynamique
Succès structuré: programme d'intégration complet de 4 semaines
Stabilité: horaire fixe du lundi au vendredi, sans exigence de travail la fin de semaine

Temps plein

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Conseiller en centre d'appel

Balzac Paris

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 mars 2026

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Agent de recouvrement front-end bilingue

Spécialiste en expérience de relocalisation

Spécialiste en expérience de relocalisation

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Conseiller en centre d'appel

Balzac Paris

Emplacement:France , Nantes

Catégorie:Centre d'appel

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Souhaitable:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:21 mars 2026

Vous cherchez plus d'opportunités ? Recherchez d'autres offres d'emploi qui correspondent à vos compétences et à vos intérêts.

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Spécialiste en expérience de relocalisation

Chargé de relation BTC

Conseiller bilingue en relocalisation

Conseiller bilingue en relocalisation

Agent de recouvrement front-end bilingue

Spécialiste en expérience de relocalisation

Spécialiste en expérience de relocalisation

Emplacement:
France , Nantes

Catégorie:
Centre d'appel

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
21 mars 2026