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France, Lille 30500.00 EUR / Année · Offre publiée 18 février 2026
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Description du poste
Rejoins la révolution énergétique Tu aimes les défis et tu as envie d’avoir un vrai impact ? Rejoins-nous ! Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie. Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus verte à tous les Français, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique. Nous plaçons l’innovation, la transparence et l’excellence au centre de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise en data et nos équipes, nous accompagnons nos client·es vers un avenir à faible émission de CO₂, tout en leur permettant de réaliser des économies. Nous déployons un modèle innovant de service client qui permet de proposer une expérience unique pour les clients et pour les équipes d'Octopus Energy. Convaincus que la relation client est un levier clé pour accélérer la transition énergétique, nous travaillons au quotidien pour allier excellence opérationnelle et impact positif. Le volume des ventes croit vite chez Octopus, et ce grâce à une marque de plus en plus reconnue, mais aussi grâce au développement de nouveaux canaux d’acquisition. C’est une très bonne nouvelle ! Et nous avons besoin de supers profils pour garantir un excellent niveau de qualité des ventes. En tant que conseiller·e vente, tu seras en charge d’accompagner nos prospects déjà intéressés par l’offre Octopus (Inbound), mais tu seras aussi en charge de relancer certains clients qui ont déjà commencé un devis en ligne. (Outbound). Tu seras aussi impliqué.e dans la vérification des ventes faites sur le terrain en effectuant des appels de bienvenue à nos nouveaux clients.
Responsabilités
Prendre en charge les appels entrants (Inbound): Répondre aux appels entrants de clients potentiels intéressés par notre offre, les guider dans leur parcours de souscription et conclure les ventes (le tout avec ta touche personnelle !)
Suivre régulièrement les prospects pour maintenir leur intérêt, répondre à leurs questions et conclure des ventes
Réaliser des appels sortants (Outbound): Lancer des campagnes de relances de prospects (paniers abandonnés, campagnes click to call, click to chat)
Effectuer les appels de vérification des ventes / appels de bienvenue
Procéder aux appels « client mystère » auprès de nos partenaires
Exigences
Tu as déjà eu des expériences en vente, même petites, et tu as les bons réflexes pour convaincre un client de souscrire (stages et alternances compris)
Tu es orienté.e client, avec un fort souci du détail
Tu as d’excellentes compétences verbales et écrites pour interagir avec nos clients potentiels, nos conseiller·es, nos partenaires et tu fais preuve de résilience face à des clients parfois moins contents (réclamations)
Tu es plein·e d’énergie, d’enthousiasme et de bonne humeur
Tu maîtrises des logiciels de bureautique (Suite Google, Slack, Notion…)
Tu es disponible pour travailler certains samedis pour soutenir l’activité de nos conseiller·es de vente
Souhaitable
Tu connais le secteur de l’énergie c'est un plus, mais on adore aussi les personnes qui viennent d’autres secteurs, cela enrichit nos équipes :)
Tu as une appétence pour le milieu de l’énergie et crois fermement en la transition énergétique
Ce que nous offrons
Intéressement au capital
flex-office
excellente mutuelle
forfait mobilité douce
prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal
jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur
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