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Conseiller clientèles néerlandais

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Randstad

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Emplacement:
France , Lyon

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1900.00 EUR / Mois
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Description du poste:

En tant que premier point de contact pour les conducteurs en difficulté sur les routes de France, vous assurez une gestion de bout en bout des dossiers d'assistance.

Responsabilités:

  • Réception d'appels: Accueillir et rassurer les membres en panne
  • Coordination: Organiser l'aide sur place (dépannage, remorquage, solutions de mobilité)
  • Optimisation: Trouver le juste équilibre entre rapidité d'intervention et satisfaction client

Exigences:

  • Excellente maîtrise du Néerlandais
  • Excellente maîtrise du Français
  • Excellente maîtrise de l'Anglais
  • Niveau Bac minimum (ou équivalent MBO 4)
  • Réactif
  • Résistant au stress
  • Grand sens de l'écoute
  • Proactif
  • Aime résoudre des problèmes
  • Pas peur du téléphone
Ce que nous offrons:
  • Majoration pour le travail après 21h, les dimanches et jours fériés
  • Logement entièrement pris en charge et organisé par l'entreprise à Lyon
  • 300 € pour les frais de voyage (Pays-Bas/Belgique vers Lyon)
  • 60 % de l'abonnement de transports en commun à Lyon

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
11 mars 2026

Expiration:
31 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Date d'expiration
27 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu as une première expérience dans le service à la clientèle (minimum 1 an)
  • Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit (B2 minimum à l'écrit et oral)
  • Tu es à l'aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l'écoute.
  • Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur.
  • Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers).
  • Tu es flexible et prêt à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits (en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois)
  • Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement.
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger.
  • Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal.
  • Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées.
  • Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Cadre bienveillant & solidaire
  • Accompagnement personnalisé pour monter en compétences
  • Épanouissement durable dans l'équipe.
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Conseiller clientèle bilingue fr/nl

Rejoins une équipe dynamique à Villers-le-Bouillet et utilise tes talents lingui...
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Salaire:
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Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Master en langues ou une formation équivalente
  • Maîtrise du français et du néerlandais
  • Grande empathie et orientation solution naturelle
  • Esprit d'équipe et volonté d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail en assurant un suivi rigoureux et professionnel
  • Analyser les besoins spécifiques de tes interlocuteurs pour proposer des solutions adaptées et efficaces
  • Collaborer étroitement avec les départements internes pour garantir une satisfaction client optimale
  • Encoder les données avec précision dans le système de gestion afin de maintenir une base d'informations fiable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif
  • Avantages complets
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Esthéticienne

Pour une grande chaîne de parapharmacie située au Docks. Tu es passionnée par l’...
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Date d'expiration
11 mars 2026
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Exigences
  • Tu as un contact commercial
  • Tu as une première expérience dans le domaine des soins de beauté et de la cosmétique
  • Tu as une formation en esthétique ou un diplôme
  • Tu parles le Français (Néerlandais est un plus)
  • Tu apprécies le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les transactions à la caisse
  • Assurer le réassort des produits
  • Conseiller la clientèle sur les produits
  • Maintenir l’ordre et la présentation des rayons
  • Temps plein
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Conseiller clientèle bilingue

Tu possèdes un diplôme de Master et tu souhaites lancer ta carrière dans un envi...
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Date d'expiration
22 avril 2026
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  • Tu détiens un diplôme de Master, idéalement à orientation linguistique ou en communication.
  • Tu maîtrises parfaitement le français et tu justifies d'un niveau minimum B2 en néerlandais.
  • Ton sens de l'empathie et ta patience font de toi un interlocuteur privilégié et rassurant.
  • Tu possèdes une aisance naturelle avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
  • Tu es flexible et prêt à travailler en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois.
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec enthousiasme aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
  • Apporter des solutions précises et personnalisées pour résoudre les problèmes techniques ou administratifs rencontrés.
  • Enregistrer rigoureusement les informations dans la base de données pour assurer un suivi qualitatif des dossiers.
  • Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents.
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  • Diplôme de bachelier à orientation administrative ou en commerce extérieur
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  • Première expérience réussie en administration des ventes ou en secrétariat commercial
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Piloter le cycle complet des commandes depuis l'encodage jusqu'à la vérification de la conformité
  • Conseiller les clients et répondre à leurs questions techniques ou logistiques
  • Établir des devis précis et assurer le suivi rigoureux des délais de livraison ou des ajustements tarifaires
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Assistant manager d'unité commerciale

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11 mars 2026
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Exigences
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  • Tu es titulaire d'un diplôme en bachelier reconnu dans le domaine du management.
  • Tu as une expérience de 3 à 5 ans minimum en tant qu'assistant manager dans le secteur du commerce de détail/parapharmacie/produits de santé/cosmétiques et autres...
  • Tu parles couramment le français et le néerlandais est un plus
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  • Tu assistes le manager en tant qu'image de l’entreprise et représente les valeurs de la société.
  • Tu organises le travail de l'équipe de vente et planifie les horaires.
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  • Avec ton équipe, tu conseilles les clients sur le produit qui leur convient le mieux et vous comprenez leurs besoins.
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Agent technique d'affichage

Descriptif du poste: Vos missions seront : · Assurer la maintenance et l'entreti...
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France , Marseille 11
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Salaire:
13.50 - 13.66 EUR / Heure
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31 mai 2026
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Exigences
  • Maîtrise des outils d'affichage et d'entretien
  • Solides compétences organisationnelles pour gérer le mobilier urbain
  • Permis VL obligatoire depuis 2 ans au moins
  • Habilitations électriques et travail en hauteur seront un plus
  • Être bricoleur et avoir le goût du travail en extérieur
  • Sens de l'organisation personnelle, autonomie, polyvalence, rigueur et qualités relationnelles
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Responsabilités
  • Assurer la maintenance et l'entretien des différents mobiliers urbains hauts
  • Contrôler les composants des mobiliers (éclairage...)
  • Veiller à la qualité de réalisation de ces opérations dans un soucis constant de visibilité des faces publicitaires
  • Assurer différentes fonctions itinérantes du mobilier urbain dans tout type d'activité et sur tout type de secteur
  • Temps plein
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Technicien de maintenance urbain

Comment aimeriez-vous transformer votre talent en tant qu'agent d'exploitation t...
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Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
  • Expérience professionnelle en maintenance avec compétences en gestion des équipements techniques
  • Formation en maintenance industrielle ou équivalent, tel qu'un BEP ou Bac pro en électrotechnique, HBE est un plus
  • Capacité à diagnostiquer et réparer efficacement les dysfonctionnements
  • Excellent sens du détail et aptitude à travailler de manière méthodique et autonome
Responsabilités
Responsabilités
  • Entretien et affichage des différents mobiliers du secteur
  • Effectuer des réparations préventives et correctives sur divers équipements et infrastructures
  • Assurer une surveillance régulière pour identifier et résoudre rapidement les problèmes émergents
  • Collaborer avec l'équipe pour planifier et exécuter l'entretien nocturne des installations
Ce que nous offrons
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  • Primes et intéressements
  • Temps plein
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