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Conseiller Clientèle

France, Poitiers 27810.00 EUR / Année · Offre publiée 03 mai 2026
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Description du poste

Au sein d'un plateau téléphonique à taille humaine, vous prenez en charge les demandes clients Alterna énergie dans un objectif de satisfaction.

Responsabilités

  • Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...)
  • Traiter les mails et courriers
  • Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
  • Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients
  • Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation

Exigences

  • Formation Bac+2 validée
  • Expérience en relation client sur un plateau téléphonique
  • Sens du service client
  • Aise avec les outils informatiques
  • Sens du collectif

Ce que nous offrons

  • 13ème mois
  • Tickets restaurant
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Conseiller Clientèle

8 matching positions

Conseiller clientèle

Souhaitez-vous incarner l'élégance et l'efficacité en tant que Conseiller(ère) C...
Emplacement
Emplacement
France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
1950.00 - 1957.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
  • Formation Bac Pro dans les domaines de la relation client ou équivalent par expérience
  • Capacité à adopter une communication claire et fluide, adaptée aux interlocuteurs
  • Faire preuve d'écoute active, de réactivité et de diplomatie en toute situation
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et orienter appels téléphoniques et courriels, traitant les demandes de premier niveau
  • Accueillir physiquement les visiteurs, les informer et les guider vers les services compétents
  • Numériser et archiver les dossiers tout en gérant le courrier entrant et sortant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • avantages exclusifs
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines ? Rejoindre un secteur où on se se...
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
2314.00 - 2514.00 EUR / Mois
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2
  • aisance au téléphone
  • très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivante + Prime de participation
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle

Groupe Alternance – le campus de Nancy, école supérieure de l'alternance, recher...
Emplacement
Emplacement
France , Nancy
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es souriant(e), dynamique et tu aimes le contact avec la clientèle
  • Tu es créatif(ve) et tu as un intérêt pour la décoration et les tendances cadeaux
  • Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) à la présentation des produits et à l'image de la boutique
  • Tu es organisé(e) et tu sais gérer les priorités dans le cadre de la gestion des stocks et du merchandising
  • Tu apprécies le travail en équipe et tu t'investis pleinement dans les missions qui te sont confiées
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu accueilles les clients et assures une prise en charge chaleureuse et professionnelle à chaque visite
  • Tu conseilles et accompagnes les clients dans leurs choix en leur proposant des idées de décoration et de cadeaux adaptées à leurs besoins et envies
  • Tu fidélises la clientèle en instaurant une relation de confiance et en offrant un service de qualité à chaque interaction
  • Tu assures la mise en rayon des produits et veilles à la bonne gestion des stocks
  • Tu contribues au merchandising en participant à la mise en valeur des produits et à l'agencement attractif de l'espace de vente
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • diplôme bac+2 validé
  • réelle appétence commerciale
  • capacités relationnelles, adaptabilité et solide sens de l'écoute
  • première expérience professionnelle dans la relation client souhaitée
  • goût du challenge et dynamisme reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance
  • contribuer de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Localisation : Brest
  • 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP
  • 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
  • Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
  • Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
  • Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation
  • Espaces bien-être
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Rejoins un leader de l'assistance dès le mois de juin. CDI, cadre bienveillant &...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Liège
Salaire
Salaire:
2825.00 - 3139.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu as une première expérience dans le service à la clientèle (minimum 1 an)
  • Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit (B2 minimum à l’écrit et oral)
  • Tu es à l’aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l’écoute
  • Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur
  • Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers)
  • Tu es flexible et prêt à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits (en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois)
  • Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger
  • Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal
  • Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées
  • Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents
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Conseiller clientèle

En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors ...
Emplacement
Emplacement
France , Juvisy-sur-Orge
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Profil commercial avec une expérience en administration de santé ou en gestion des admissions (souhaitée)
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Connaissance du fonctionnement des mutuelles et des prises en charge (un plus)
  • Sens de l'accueil, rigueur et discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et bienveillance
  • Gérer l'ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale, mutuelle, dossier papier et numérique)
  • Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière) et faire signer les contrats associés
  • Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge éventuel, options spécifiques
  • Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge
  • Vérifier et scanner l'ensemble des documents justificatifs (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)
  • Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la fiabilité de la facturation
  • Assurer la traçabilité complète du dossier patient
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste stratégique dans une clinique dynamique
  • Une équipe solidaire et un cadre de travail humain
  • Une formation à nos outils et procédures internes
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) capable de gérer les communica...
Emplacement
Emplacement
France , La Courneuve
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent skills in communication for interacting proactively with internal and external customers
  • Ability to manage incidents, disputes and complaints professionally
  • Experience in scheduling appointments with GMS, shops, individuals and companies
  • Hold a degree in customer relations or a certification in telephone communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure proactive and positive communication with all clients, reinforcing service quality and the company image
  • Manage incidents, disputes and complaints effectively while maintaining excellent relationships with operations and the network of agencies and partners
  • Organise strategic appointments with GMS, shops, individuals and companies, actively contributing to customer satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle (F/H). V...
Emplacement
Emplacement
France , St Quentin Fallavier
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience
  • Anglais indispensable
  • Organisation / flexibilité / rigueur
  • Connaissance SAP est un plus
  • Maîtrise de la communication écrite et orale
  • Orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous effectuez les réponses aux emails internes et clients
  • Vous effectuez la gestion des appels Clients
  • Vous suivez des devis
  • Vous suivez les commandes clients (ruptures, délais, proposition alternatives)
  • Vous effectuez la gestion / modification / annulation commandes SAP et autres ERP
  • Vous effectuez la promotion de notre site Web auprès de nos clients
  • Vous collaborez avec les membres de l'équipe Service Client et les autres équipes internes (comptabilité, service technique, support commercial..)
  • Temps plein
Lire la suite
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