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Conseiller clientèle

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Randstad

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Emplacement:
France , Villers Cotterets

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

1950.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Descriptif du poste: Vos missions sur ce poste seront : - Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées). - Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables). Profil recherché: Votre profil : Vous êtes titulaire d'une formation niveau Bac+2 avec une première expériences significative sur un plateau téléphonique.

Responsabilités:

  • Traitement des appels téléphoniques du call center (répondre aux demandes clients et/ou rediriger les communications vers les services concernés, suivi des dossiers clients, émettre des appels pour obtenir les informations demandées)
  • Gestion administrative (trier et comptabiliser les écrits entrants, traiter les demandes de modifications administratives changement de RIB, d'adresse, apporter une réponse adaptée et rapide aux clients, assurer le suivi des dossiers, effectuer les régularisations comptables)

Exigences:

  • Formation niveau Bac+2
  • Première expérience significative sur un plateau téléphonique

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
21 février 2026

Expiration:
30 avril 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • Étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
  • Maîtrise du pack office
  • Très bon relationnel et sens de l'écoute
  • Capacité à convaincre et faire preuve de pédagogie
  • Dynamique, positif, aimer travailler en équipe
  • Faire preuve d'adaptabilité
  • Être organisé et rigoureux
  • Savoir prioriser ses actions
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagnement et développement d’un portefeuille avec réalisation de rendez-vous en binôme avec le Conseiller de Clientèle de Professionnels
  • Prospection, montage de dossier de financement, analyse financière
  • Accompagnement du Conseiller de clientèle de Professionnels sur le développement de son portefeuille
  • Monter et suivre les dossiers de financement
  • Participer au développement commercial de l’agence
  • Accompagnement et découverte sur le marché Premium et Patrimoniale en synergie avec la conseillère premium et Banquière patrimoniale de l’agence
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Conseiller Clientèle Premium Expérimenté

Offrir la meilleure expérience client. Intégrer une équipe accueillante et solid...
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France , Nantes
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Non fourni
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience de 2 ans ou plus en gestion de portefeuille de clientèle de particuliers dans le secteur bancaire
  • Compétences financières, juridiques et fiscales liées à l'activité
  • Très bon relationnel et sens de l'écoute
  • Capacité à convaincre et faire preuve de pédagogie
  • Dynamisme, positivité, aptitude à travailler en équipe et adaptabilité
  • Organisation et rigueur
  • Capacité à prioriser les actions
  • Passage de la certification AMF dans les 6 mois suivant la prise de poste
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller les clients en proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins (prêt immobilier, épargne, crédit à la consommation, assurance, etc.)
  • Contribuer au dynamisme de l'agence en développant son portefeuille grâce à la conquête de nouveaux clients et leurs recommandations
  • Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations
  • Travailler en synergie avec des experts au sein de la Banque pour accompagner les projets spécifiques des clients
  • Développer l'autonomie des clients par la promotion du digital
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
  • Télétravail
  • Congés et RTT additionnels
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • Restauration d'entreprise et/ou titres restaurant
  • Politique parentale avantageuse
  • Avantages bancaires
  • Mutuelle et prévoyance
  • Comité Social et Economique d'Entreprise (CSEE)
  • Temps plein
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Conseiller clientèle en Banque-Assurance

Alternance d'un an au sein d'une agence de proximité en tant que conseiller comm...
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France , DRAGUIGNAN, COGOLIN, FREJUS
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1100.00 - 2200.00 EUR / Mois
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Côte d'Azur
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé d'un Bac+2 ou prochainement obtenir un diplôme de ce niveau
  • Souhaiter se préparer au métier de Conseiller clientèle en Banque Assurance dans le cadre d'un Bac+3
  • Qualités relationnelles
  • Sens client
  • Capacité d'adaptation
  • Manière de contribuer à notre collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et renseigner la clientèle de l’agence en omnicanal
  • Identifier les besoins de nos clients et y répondre par un conseil approprié ou par une orientation auprès de nos spécialistes
  • Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects sur le marché des particuliers en combinant proactivité, réactivité et excellence relationnelle
  • Proposer et gérer l’offre de produits et services Banque au quotidien, Epargne, Crédits et Assurances avec l’objectif de répondre aux ambitions commerciales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime d’intéressement & de participation
  • Primes liées à des événements de vie
  • Tickets restaurants
  • Mutuelle
  • Prévoyance
  • Remboursement d'une partie des frais de transport
  • Tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances
  • Parcours d’intégration
  • Opportunité de construire son parcours de carrière
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Essentiel

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et...
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France , Châteaubriant
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Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
  • Votre priorité est d’accompagner les projets de vos clients avec éthique et responsabilité pour satisfaire leurs attentes
  • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • Dynamique et positif
  • Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • Organisé et rigoureux
  • Vous savez prioriser vos actions
  • Vous avez une expérience de 2 ans minimum en gestion de portefeuille clients dans le domaine bancaire
  • Poste nécessitant la certification AMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et conseiller vos clients en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins (moyens de paiement, crédit à la consommation, assurance, épargne, etc.) pour fidéliser votre clientèle
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en développant votre portefeuille grâce à la conquête de nouveaux clients et leurs recommandations
  • Analyser la situation financière de vos clients et les risques liés aux opérations
  • Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque pour vous accompagner dans les projets spécifiques de vos clients (gestion de patrimoine, prêts à taux zéro, etc.)
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
  • télétravail
  • congés et RTT additionnels
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
  • politique parentale avantageuse
  • avantages bancaires
  • mutuelle et prévoyance
  • Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Professionnels

Rattaché(e) à un Directeur d'Agence à Paris, vous occuperez les missions suivant...
Emplacement
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France , Paris
Salaire
Salaire:
40000.00 - 46000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5
  • Expérience réussie sur le marché des Professionnels en banque
  • Attiré(e) par le secteur bancaire
  • Familiarisé(e) avec les problématiques liées à la clientèle de Professionnels
  • Réel tempérament commercial
  • Esprit d'analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation
  • Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels
  • Gérer les risques du portefeuille de 250 clients Professionnels avec la double relation
  • Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Professionnels

Rattaché(e) à un Directeur d'Agence à segré, vous occuperez les missions suivant...
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Salaire
Salaire:
38000.00 - 45000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac +2 à Bac +5
  • Expérience réussie sur le marché des Professionnels en banque de minimum 2 ans (hors alternance)
  • Attiré(e) par le secteur bancaire
  • Familiarisé(e) avec les problématiques liées à la clientèle de Professionnels
  • Tempérament commercial
  • Esprit d'analyse et de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Rencontrer la clientèle existante et définir ses besoins, établir un diagnostic économique et financier de leur situation
  • Proposer l'ensemble de la gamme des produits et services bancaires destinés aux clients Professionnels
  • Gérer les risques du portefeuille de 250 clients Professionnels avec la double relation
  • Développer le portefeuille par la prospection et la recommandation
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines ? Rejoindre un secteur où on se se...
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Emplacement
France , Metz
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Salaire:
2083.00 - 2283.00 EUR / Mois
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Kinougarde
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2, avec ou sans expérience
  • Aisance au téléphone
  • Qualités d'écoute
  • Dynamisme
  • Très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • Prestations du CSE
  • Primes individuelles motivante
  • Prime de participation
  • Horaire flexible
  • Pas de travail le samedi
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller Clientèle Particuliers

Poste de banquier assureur au sein d'une agence, interlocuteur de proximité d'un...
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Emplacement
France , Ancenis-Saint-Géréon
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Salaire:
28000.00 - 35000.00 EUR / Année
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Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Expérience commerciale de 6 mois continus minimum, avec gestion d’un portefeuille de clients, idéalement en Banque (stage et alternance inclus)
  • Diplômé d’un BAC +2 à BAC +3
  • Développement de l’écoute et un réel sens du service et de la satisfaction client
  • Aisance relationnelle et le goût du contact
  • Goût pour les challenges commerciaux
  • Capacité d’adaptation et de collaboration à toute épreuve
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients avec efficacité et bienveillance en leur apportant des conseils à valeur ajoutée sur leurs principaux besoins (opérations bancaires courantes, crédits immobiliers et consommation, épargne & prévoyance, assurance dommage)
  • Promouvoir l’ensemble de l’offre BNP Paribas et des parcours digitaux, en face-à-face ou à distance, en proposant les solutions les plus adaptées à chaque situation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Plan épargne entreprise/retraite
  • Intéressement et participation
  • Couverture santé et prévoyance
  • Activités sociales et culturelles via le comité d’entreprise
  • Variable quadrimestriel dépendant de votre performance et/ou de celle de votre équipe
  • Temps plein
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