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Conseiller clientèle

France, Marseille Contrat de travail · Offre publiée 23 avril 2026
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Description du poste

Le Groupe Alternance Marseille, école supérieure spécialisée dans les formations tertiaires en alternance, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires à Marseille (13) un(e) Conseiller(ère) Clientèle dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) pour la rentrée 2026. En intégrant l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de la relation client et à la croissance de l'activité, en accompagnant les clients tout au long de leur parcours. Cette alternance vous permettra de développer des compétences en relation client, prospection et développement commercial.

Responsabilités

  • Gérer la relation client via différents canaux (téléphone, e-mail, physique)
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
  • Développer et fidéliser un portefeuille clients
  • Participer aux actions de prospection commerciale
  • Mettre à jour la base de données clients et le CRM
  • Contribuer à la mise en place d'actions commerciales
  • Assurer le suivi des dossiers clients
  • Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients
  • Contribuer au développement du chiffre d'affaires

Exigences

  • Titulaire d'un BAC ou équivalent, ou étudiant(e) en 2ᵉ année de BTS NDRC, avec étude du dossier de candidature et entretien de motivation
  • Vous préparez un BTS NDRC en alternance
  • Vous êtes dynamique, à l'écoute et organisé(e)
  • Vous possédez un bon sens du relationnel et de la communication
  • Vous aimez le contact client et les environnements commerciaux
  • Vous appréciez le travail en équipe et les challenges

Ce que nous offrons

Inscription et scolarité gratuites

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Conseiller clientèle

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Conseiller clientèle

Souhaitez-vous incarner l'élégance et l'efficacité en tant que Conseiller(ère) C...
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France , Mulhouse
Salaire
Salaire:
1950.00 - 1957.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client
  • Formation Bac Pro dans les domaines de la relation client ou équivalent par expérience
  • Capacité à adopter une communication claire et fluide, adaptée aux interlocuteurs
  • Faire preuve d'écoute active, de réactivité et de diplomatie en toute situation
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner et orienter appels téléphoniques et courriels, traitant les demandes de premier niveau
  • Accueillir physiquement les visiteurs, les informer et les guider vers les services compétents
  • Numériser et archiver les dossiers tout en gérant le courrier entrant et sortant
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • avantages exclusifs
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Vous souhaitez retrouver des valeurs humaines ? Rejoindre un secteur où on se se...
Emplacement
Emplacement
France , Nice
Salaire
Salaire:
2314.00 - 2514.00 EUR / Mois
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un bac +2
  • aisance au téléphone
  • très à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer un portefeuille clients
  • Conquête de nouveaux clients
  • Gérer et accompagner les professeurs particuliers
  • Traiter les candidatures des professeurs particuliers
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Ticket restaurant
  • prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivante + Prime de participation
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle

Groupe Alternance – le campus de Nancy, école supérieure de l'alternance, recher...
Emplacement
Emplacement
France , Nancy
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Tu es souriant(e), dynamique et tu aimes le contact avec la clientèle
  • Tu es créatif(ve) et tu as un intérêt pour la décoration et les tendances cadeaux
  • Tu es rigoureux(se) et attentif(ve) à la présentation des produits et à l'image de la boutique
  • Tu es organisé(e) et tu sais gérer les priorités dans le cadre de la gestion des stocks et du merchandising
  • Tu apprécies le travail en équipe et tu t'investis pleinement dans les missions qui te sont confiées
Responsabilités
Responsabilités
  • Tu accueilles les clients et assures une prise en charge chaleureuse et professionnelle à chaque visite
  • Tu conseilles et accompagnes les clients dans leurs choix en leur proposant des idées de décoration et de cadeaux adaptées à leurs besoins et envies
  • Tu fidélises la clientèle en instaurant une relation de confiance et en offrant un service de qualité à chaque interaction
  • Tu assures la mise en rayon des produits et veilles à la bonne gestion des stocks
  • Tu contribues au merchandising en participant à la mise en valeur des produits et à l'agencement attractif de l'espace de vente
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle

Chez FORTUNEO nous portons une attention particulière à la qualité de service, c...
Emplacement
Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • diplôme bac+2 validé
  • réelle appétence commerciale
  • capacités relationnelles, adaptabilité et solide sens de l'écoute
  • première expérience professionnelle dans la relation client souhaitée
  • goût du challenge et dynamisme reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance
  • contribuer de manière significative à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Localisation : Brest
  • 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP
  • 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
  • Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
  • Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion
  • Forfait mobilités douces d’un montant maximal de 800€ sous réserve des modalités d’utilisation
  • Espaces bien-être
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Rejoins un leader de l'assistance dès le mois de juin. CDI, cadre bienveillant &...
Emplacement
Emplacement
Belgium , Liège
Salaire
Salaire:
2825.00 - 3139.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
13 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu as une première expérience dans le service à la clientèle (minimum 1 an)
  • Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais à l'oral comme à l'écrit (B2 minimum à l’écrit et oral)
  • Tu es à l’aise avec la communication téléphonique et tu as un grand sens de l’écoute
  • Tu as une forte empathie et l'envie sincère d'aider ton interlocuteur
  • Tu as une excellente maîtrise des outils informatiques (Suite Office 365, messagerie, logiciels de gestion de dossiers)
  • Tu es flexible et prêt à travailler selon des horaires en shifts, incluant les soirs, les week-ends et les nuits (en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois)
  • Tu souhaites t'investir sur le long terme au sein d'une structure qui t'accompagnera dans ton développement
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux appels d'assistance des clients, les rassurer et les aider à gérer leur situation, qu'ils soient en Belgique ou à l'étranger
  • Créer et gérer leurs dossiers de sinistre en français et en néerlandais, de manière rigoureuse, pour un suivi optimal
  • Conseiller les assurés et leur apporter des solutions concrètes pour surmonter les complications rencontrées
  • Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents
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Conseiller clientèle

En tant que conseiller/e clientèle vous êtes le premier contact du patient lors ...
Emplacement
Emplacement
France , Juvisy-sur-Orge
Salaire
Salaire:
Non fourni
inicea.fr Logo
Inicea
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Profil commercial avec une expérience en administration de santé ou en gestion des admissions (souhaitée)
  • Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers
  • Aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
  • Connaissance du fonctionnement des mutuelles et des prises en charge (un plus)
  • Sens de l'accueil, rigueur et discrétion
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les patients le jour de leur admission avec professionnalisme et bienveillance
  • Gérer l'ensemble des formalités administratives (identité, carte Vitale, mutuelle, dossier papier et numérique)
  • Présenter les différentes options de chambres (chambre double ou particulière) et faire signer les contrats associés
  • Informer sur les modalités de prise en charge : mutuelle, reste à charge éventuel, options spécifiques
  • Assurer les échanges avec les mutuelles pour obtenir les prises en charge
  • Vérifier et scanner l'ensemble des documents justificatifs (pièce d'identité, carte Vitale, attestation mutuelle, etc.)
  • Saisir toutes les informations dans le logiciel de gestion pour garantir la fiabilité de la facturation
  • Assurer la traçabilité complète du dossier patient
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un poste stratégique dans une clinique dynamique
  • Une équipe solidaire et un cadre de travail humain
  • Une formation à nos outils et procédures internes
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Nous recherchons un Conseiller téléphonique (F/H) capable de gérer les communica...
Emplacement
Emplacement
France , La Courneuve
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent skills in communication for interacting proactively with internal and external customers
  • Ability to manage incidents, disputes and complaints professionally
  • Experience in scheduling appointments with GMS, shops, individuals and companies
  • Hold a degree in customer relations or a certification in telephone communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Ensure proactive and positive communication with all clients, reinforcing service quality and the company image
  • Manage incidents, disputes and complaints effectively while maintaining excellent relationships with operations and the network of agencies and partners
  • Organise strategic appointments with GMS, shops, individuals and companies, actively contributing to customer satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller clientèle

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle (F/H). V...
Emplacement
Emplacement
France , St Quentin Fallavier
Salaire
Salaire:
2500.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 années d'expérience
  • Anglais indispensable
  • Organisation / flexibilité / rigueur
  • Connaissance SAP est un plus
  • Maîtrise de la communication écrite et orale
  • Orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous effectuez les réponses aux emails internes et clients
  • Vous effectuez la gestion des appels Clients
  • Vous suivez des devis
  • Vous suivez les commandes clients (ruptures, délais, proposition alternatives)
  • Vous effectuez la gestion / modification / annulation commandes SAP et autres ERP
  • Vous effectuez la promotion de notre site Web auprès de nos clients
  • Vous collaborez avec les membres de l'équipe Service Client et les autres équipes internes (comptabilité, service technique, support commercial..)
  • Temps plein
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