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Conseiller clientèle - Service Client

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Emplacement:
France , Guipavas

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Type de contrat:
Non fourni

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Description du poste:

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, rattaché au Pôle Stratégie & Opérations, l’équipe Service Clients a pour principale mission la gestion des appels entrants de type « Service Après-Vente ». Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, le service est actuellement à la recherche d'un nouveau collaborateur pour venir renforcer son équipe.

Responsabilités:

  • Identifier et analyser le contexte et les motifs des appels de nos clients
  • Écouter et trouver des solutions permettant la fidélisation de ces derniers
  • Prendre en charge la détection des nouveaux besoins de nos clients et réaliser des rebonds commerciaux
  • Assurer le suivi rigoureux de nos dossiers clients dans notre base de données
  • Tenir les objectifs fixés et faire preuve d’adaptation selon le nombre d’appels à traiter au quotidien

Exigences:

  • Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) orientée relation clients
  • Justifie d’une première expérience professionnelle à dominante commerciale
  • Aisance relationnelle, dynamisme, goût du challenge et sens de l’écoute
  • Intérêt particulier pour la relation clients et maîtrise des techniques de communication par téléphone
  • Apprécie le travail en équipe
  • Maîtrise des outils bureautiques

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Emplois similaires pour Conseiller clientèle - Service Client

Gestionnaire au Service clientèle

Nous recherchons ensemble des solutions innovantes protégeant contre les conséqu...
Emplacement
Emplacement
Switzerland , Lausanne
Salaire
Salaire:
Non fourni
sanitas.com Logo
Sanitas
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale achevée ou expérience dans le domaine des assurances ou auprès d'un service clientèle
  • Grande importance accordée aux clients et à la qualité du service
  • Sens de la communication très développé et goût pour le conseil et la vente
  • Travail précis, efficace et fiable
  • Esprit analytique
  • Excellente capacité à travailler en équipe
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Langue maternelle française
  • Niveau d'aptitudes professionnelles minimum B2 en allemand et/ou italien et/ou anglais
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre aux demandes des clients concernant leur couverture d'assurance, le remboursement des prestations, les factures de primes, par téléphone, e-mail et chat
  • Analyser les couvertures d'assurances, conseiller les clients, établir des offres et atteindre l'objectif de vente
  • Traiter les demandes de modification de contrat, les saisir dans le système de gestion des clients et confirmer par écrit les modifications
  • Répondre aux questions des partenaires de vente externes et les soutenir dans l'établissement des offres
  • Représenter Sanitas au quotidien en contact avec les clients
  • Expliquer simplement des choses complexes
  • Épauler les assurés dans l'utilisation du portail clients ou des applis de Sanitas
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Modèle de temps de travail annualisé et flexible proposant au minimum cinq semaines de vacances
  • Bureaux modernes et bien situés dans les centres urbains
  • Réglementation généreuse pour le télétravail
  • Participation à la formule d'assurance maladie
  • Cotisations à la caisse de pensions supérieures au montant légal minimum
  • Programme de formation et opportunités de carrière variées
  • Temps plein
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Nouveau

Vendeur

Dans le cadre d’un poste à temps partiel (CDD 20 HEURES) et Rattaché(e) au Respo...
Emplacement
Emplacement
France , Lieusaint
Salaire
Salaire:
Non fourni
letempsdescerises.com Logo
LE TEMPS DES CERISES
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du commerce et du service client
  • Vous êtes à l’aise dans la relation client et aimez le contact
  • Vous êtes convaincant(e), communicant(e) et appréciez l’échange
  • Vous souhaitez transmettre les valeurs et l’ADN de la marque à nos clients
  • La mode et le denim vous vous passionnent
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les encaissements avec rigueur et sourire
  • Réceptionner et contrôler les marchandises
  • Assurer le réassort des produits et signaler les besoins sur les articles manquants
  • Veiller à la propreté, au rangement et à la mise en valeur du magasin
  • Appliquer les procédures, directives et la politique commerciale de la marque
  • Conseiller, vendre et fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une marque forte et authentique
  • Une équipe dynamique et bienveillante
  • Un environnement stimulant et formateur
  • Temps plein
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Nouveau

Vendeur

Dans le cadre d’un poste à temps partiel (CDD 30 HEURES) et Rattaché(e) au Respo...
Emplacement
Emplacement
France , Montpellier
Salaire
Salaire:
Non fourni
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LE TEMPS DES CERISES
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du commerce et du service client
  • Vous êtes à l’aise dans la relation client et aimez le contact
  • Vous êtes convaincant(e), communicant(e) et appréciez l’échange
  • Vous souhaitez transmettre les valeurs et l’ADN de la marque à nos clients
  • La mode et le denim vous vous passionnent
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les encaissements avec rigueur et sourire
  • Réceptionner et contrôler les marchandises
  • Assurer le réassort des produits et signaler les besoins sur les articles manquants
  • Veiller à la propreté, au rangement et à la mise en valeur du magasin
  • Appliquer les procédures, directives et la politique commerciale de la marque
  • Conseiller, vendre et fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une marque forte et authentique
  • Une équipe dynamique et bienveillante
  • Un environnement stimulant et formateur
  • Temps partiel
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Vendeur

Dans le cadre d'un poste à temps partiel (CDD 20 HEURES) et Rattaché(e) au Respo...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Laurent-du-Var
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Salaire:
Non fourni
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LE TEMPS DES CERISES
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Exigences
Exigences
  • Vous avez le sens du commerce et du service client
  • Vous êtes à l'aise dans la relation client et aimez le contact
  • Vous êtes convaincant(e), communicant(e) et appréciez l'échange
  • Vous souhaitez transmettre les valeurs et l'ADN de la marque à nos clients
  • La mode et le denim vous vous passionnent
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser les encaissements avec rigueur et sourire
  • Réceptionner et contrôler les marchandises
  • Assurer le réassort des produits et signaler les besoins sur les articles manquants
  • Veiller à la propreté, au rangement et à la mise en valeur du magasin
  • Appliquer les procédures, directives et la politique commerciale de la marque
  • Conseiller, vendre et fidéliser la clientèle grâce à un service personnalisé
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une marque forte et authentique
  • Une équipe dynamique et bienveillante
  • Un environnement stimulant et formateur
  • Temps partiel
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Conseiller en voyages

Notre mission est aidée les gens en réalisant leurs rêves d’aventure et voyage. ...
Emplacement
Emplacement
Canada , Laval
Salaire
Salaire:
Non fourni
propanegrg.com Logo
Propane G.R.G. Inc.
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Expérience en vente et sollicitation (important)
  • Service à la clientèle
  • Bilingue Obligatoire
  • Autonome
  • Accréditation de l'OPC
  • Expérience en sollicitation et vente
  • Expérience en service à la clientèle
  • Bilinguisme anglais/français (obligatoire)
  • Autonomie
  • Accréditation de l’OPC (L'Office de la Protection du Consommateur)
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser une analyse des besoins des clients et leur fournir des renseignements précis et utiles
  • Effectuer les réservations et achats (forfaits, croisières, circuits, hôtels, automobiles et assurances voyage)
  • Accueillir les clients, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur
  • Donner des renseignements sur des lieux de destination, des attractions touristiques, l’hébergement et des coûts des voyages
  • Conseiller les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts
  • Planifier les itinéraires des individus et des groupes
  • Faire les réservations de transport et d’hébergement
  • Confirmer les réservations, émettre les billets et percevoir les paiements
  • Effectuer des tâches administratives connexes telles que remplir des rapports et des formulaires d’assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers
  • Faire de la sollicitation auprès de clients potentiels
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un support (de l’aide) en tout temps, 7/7
  • Travail a commissions
  • % de commission très concurrentielle ( travailleur Autonome )
  • L’opportunité de travailler du bureau ou dans le confort de votre maison ( Hybride-Télétravail )
  • Événements d'entreprise
  • Travailleur autonome à votre rythme, sans pression vous faites votre horaire
  • Formation complète
  • Voyage de familiarisation
  • Environnement agréable avec des personnes passionnées
  • Assurances : nous payons vos assurances erreurs et omissions
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Chef de rang

L’Hôtel Croisette Beach Cannes M Gallery recherche un Chef de Rang H/F/X en CDD ...
Emplacement
Emplacement
France , Cannes
Salaire
Salaire:
Non fourni
fairmont-manoir-richelieu.com Logo
Fairmont Le Manoir Richelieu
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 1 an d'expérience en tant que Chef de Rang dans un établissement similaire
  • Bonnes connaissances œnologiques pour conseiller la clientèle
  • Maîtrise des techniques de service en salle
  • Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire, une troisième langue est un plus
  • Excellent sens du service client, capacité à anticiper les besoins des clients et à gérer des situations de stress
  • Capacité à travailler en équipe tout en encadrant des collaborateurs moins expérimentés
Responsabilités
Responsabilités
  • Mise en place des tables selon les standards de l’établissement
  • Vérification de la propreté et de l’agencement de la salle
  • Coordination avec la cuisine pour assurer la disponibilité des plats et la gestion des allergies alimentaires
  • Accueil chaleureux des clients et accompagnement à leur table
  • Prise de commandes et conseils sur les menus et les vins
  • Service des plats et boissons en respectant les techniques de service appropriées
  • S'assurer de la satisfaction des clients tout au long du repas, répondre à leurs demandes et traiter rapidement toute réclamation
  • Encadrement des commis de salle et des apprentis
  • Coordination avec le reste de l'équipe pour une gestion fluide du service
  • Participation à la formation et au développement des compétences des membres de l’équipe
  • Temps plein
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Chargé de relation clientèle

Alternance – Bachelor RACM – Chargé de Relation Clientèle H/F. Cette opportunité...
Emplacement
Emplacement
France , Narbonne
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bon relationnel et sens du service client
  • Organisation, rigueur et autonomie
  • Intérêt pour le secteur de l’assurance
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
  • Étude du dossier de candidature, entretien de motivation et tests d’admission
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l’accueil et le suivi des clients par téléphone, email ou en agence, en répondant à leurs demandes et questions
  • Conseiller les clients sur les produits ou services
  • Gérer les dossiers clients : ouverture, modification ou résiliation de contrats, suivi des réclamations
  • Fidéliser la clientèle en proposant des services complémentaires et en maintenant une relation de confiance
  • Participer au reporting et au suivi des indicateurs pour optimiser la qualité du service et contribuer aux objectifs de l’équipe
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Conseiller Commercial

À la recherche d'une opportunité professionnelle où vos compétences commerciales...
Emplacement
Emplacement
France , Libourne
Salaire
Salaire:
Non fourni
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SFR
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Exigences
Exigences
  • Une expérience dans la vente ou le conseil client
  • Un fort sens du relationnel
  • Une curiosité sans limite pour le monde des télécommunications
  • Motivation et bonne humeur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir chaque client avec professionnalisme et bienveillance
  • Développer les ventes en identifiant les besoins spécifiques de chacun
  • Fidéliser la clientèle en offrant un service de qualité
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération fixe et variable
  • Prise en charge à 90% des frais de transport en commun
  • Carte ticket-restaurant à hauteur de 11,50€ par jour
  • Réductions collaborateurs sur nos produits et services
  • Formations
  • Intéressement annuel et épargne salariale
  • Avantages sociaux
  • Temps plein
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