Conseiller clientèle - Recouvrement Emplois | Arkéa Asset Management (Guipavas)

Conseiller clientèle - Recouvrement

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement am...

Emplacement

France , Guipavas

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/Relation clients
Une première expérience professionnelle à dominante commerciale
Aisance relationnelle, dynamisme, et goût du challenge
Intérêt particulier pour la relation clients et maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone
Apprécie le travail en équipe
Maîtrise de la suite Google

Responsabilités

Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers
Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise
Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client
Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener
Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés

Temps plein

Conseiller clientèle recouvrement amiable

Alternance au sein de BNP Paribas Personal Finance, filiale spécialisée dans le ...

Emplacement

France , Nantes

Salaire:

1182.00 - 1852.00 EUR / Mois

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Préparer une formation Bac +2/3 (reconnu RNCP) dans le domaine commercial
Être à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne élocution
Avoir une forte capacité d'analyse
Aimer le travail d'équipe

Responsabilités

Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients, dans le respect des règles déontologiques définies
Négocier auprès des clients confiés une solution de régularisation des dossiers, tout en maintenant un niveau d’exigence élevée
Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique auprès du client et des actions de régularisation des dossiers
Apporter une réponse rapide aux demandes des clients

Ce que nous offrons

Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
Possibilité de télétravail à organiser avec le tuteur

Temps plein

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

12.50 - 13.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 août 2026

Exigences

Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
connaissance des techniques de négociation
connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
connaissance des risques et sensibilisation aux risques
capacité à collaborer / Travail d'équipe
capacité d'adaptation
sens du résultat
capacité à communiquer

Responsabilités

Recouvrer les créances de crédit à la consommation en coûts et en délais
appeler les clients en difficultés de règlement pour leur proposer des solutions de reprise de paiement

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

12.54 - 13.59 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
capacité à collaborer / Travail d'équipe
capacité d'adaptation
sens du résultats
capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
orientation client

Responsabilités

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1900.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés)
Solides compétences en négociation téléphonique

Responsabilités

Prendre en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires
Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...)

Temps partiel

Conseiller clientèle contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Lyon 03

Salaire:

1900.00 EUR / Mois ▼

Randstad

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation Bac+2 à Bac+3
expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternance inclus)
Techniques : Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance
Pré-plan Surendettement (reprise...)
Fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Orientation résultats
Capacité à communiquer (oral et écrit)
Orientation client

Responsabilités

Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement sur leurs dossiers de crédits
Proposer des solutions pérennes afin de leur permettre de reprendre le règlement régulier de leurs prêts

Temps plein

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

12.50 - 13.50 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
connaissance des techniques de négociation
connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
connaissance des risques et sensibilisation aux risques
capacité à collaborer / Travail d'équipe
capacité d'adaptation
sens du résultat
capacité à communiquer

Responsabilités

Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux

Dans un cadre respectueux des normes bancaires, vous optimiserez les processus d...

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

23800.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

31 juillet 2026

Exigences

Une formation Bac +2/+3 est requise
Maîtrise des procédures de recouvrement contentieux et légales
Capacité à gérer efficacement les délais et réduire les coûts associés au recouvrement
Première expérience professionnelle appréciée dans un environnement bancaire ou financier

Responsabilités

Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de recouvrement contentieux pour maximiser les recouvrements dans les délais impartis
Coordonner les actions judiciaires nécessaires pour la récupération efficace des créances selon les procédures légales en vigueur
Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes pour adapter les solutions de recouvrement aux particularités de chaque dossier

Ce que nous offrons

Restaurant d'entreprise
Programme Fast TT

Temps plein

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Conseiller clientèle - Recouvrement

Description du poste

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