Conseiller clientèle - Recouvrement Emplois | Arkéa Asset Management (Guipavas)

Conseiller clientèle - Recouvrement

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement am...

Emplacement

France , Guipavas

Salaire:

Non fourni

Arkéa Asset Management

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/Relation clients
Une première expérience professionnelle à dominante commerciale
Aisance relationnelle, dynamisme, et goût du challenge
Intérêt particulier pour la relation clients et maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone
Apprécie le travail en équipe
Maîtrise de la suite Google

Responsabilités

Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers
Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise
Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client
Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener
Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés

Temps plein

Conseiller client contentieux

Mission d'intérim de 3 mois, renouvelable. Nous recherchons pour le compte de no...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

12.12 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+2
Expérience de 6 mois minimum en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
Connaître les techniques de négociation
Conduire l'entretien de recouvrement
Connaissance des risques
Capacité à collaborer
Adaptation
Orientation résultats
Communication orale et écrite
Orientation client

Responsabilités

Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales
Respecter les objectifs de coûts et de délais, ainsi que les règles de déontologie

Temps plein

Conseiller client contentieux

Mission d'intérim de 3 mois, renouvelable. Basé à Lille.

Emplacement

France , La Madeleine

Salaire:

12.12 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

De formation Bac+2 à Bac+3
expérience de 6 mois minimum en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
Maîtrise du montage de réaménagement de créances et des procédures de surendettement
Capacité à collaborer
adaptation
orientation résultats et client
excellente communication orale et écrite

Responsabilités

Gestion des procédures de recouvrement Contentieux et procédures légales
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge des assurances
Gestion du Pré-plan Surendettement et reprises

Temps plein

Conseillère-Conseiller clientèle

Au sein de la Direction Commerce, le Service Client & Commercial EDF de Nîmes, a...

Emplacement

France , Nîmes

Salaire:

23000.00 - 33000.00 EUR / Année

Balzac Paris

Date d'expiration

Jusqu'à nouvel ordre

Exigences

Être issue/issu d'une formation de type baccalauréat ou Bac +2 dans le domaine du commercial
Être force de proposition dans la construction du nouveau CRC
Être orienté/e clientèle
Avoir une bonne expression orale et écrite
Un savoir être : avoir le sens de l'effort, du collectif, maîtrise de soi, respect des consignes, rigueur, adaptabilité
De bonnes capacités d'analyse (compréhension des situations, synthèse)
De bonnes capacités d'intégration (esprit d'équipe, diplomatie, solidarité)
De bonnes capacités relationnelles (écoute et reformulation, gestion des objections, argumentation, capacités à rebondir)
Une appétence pour la satisfaction client
Une aisance informatique

Responsabilités

Prise en charge au téléphone des demandes client : l'emploi est l'interlocuteur privilégié de notre clientèle
Porter l'image d'EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes client et à la vente d'offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers
Gestion des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...)
Mettre en oeuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis
Solutionner les réclamations écrites

Ce que nous offrons

Entre 1-2 jours de télétravail
Congés payés supplémentaires
Plan de développement professionnel
Rémunération variable, sera calculée en fonction de votre performance, jusqu'à 15% de votre salaire annuel

Temps plein

Conseiller clientèle contentieux

Rattaché(e) au pôle Contentieux, vous recouvrez les créances de crédit à la cons...

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

12.12 EUR / Heure

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac+2
Au moins 6 mois d'expérience
Maîtrise indispensable du montage de réaménagements
Expertise confirmée en procédures de surendettement
Expérience en gestion des dossiers assurance
Orientation résultat et client
Excellente aisance rédactionnelle et orale
Esprit d'équipe
Grande capacité d'adaptation

Responsabilités

Recouvrir les créances de crédit à la consommation dans le respect des délais, des coûts et de la déontologie
Réaménagement de dettes : Montage et octroi de solutions de restructuration de créances
Surendettement : Prise en charge complète des dossiers (pré-plans, reprises, mesures légales)
Gestion Assurance : Analyse et activation des garanties d'assurance emprunteur
Recouvrement : Pilotage des procédures amiables et légales pour atteindre les objectifs de performance

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...

Emplacement

France , Mérignac

Salaire:

1850.00 - 1900.00 EUR / Mois

Randstad

Date d'expiration

31 mai 2026

Exigences

Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3
Expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
Profil administratif
Compétences en back office
Aisance dans les relations téléphoniques pour des interactions avec des huissiers
Expérience en médecine du travail
Connaissances Lean Six Sigma
Connaissances en média-planning
Montage et octroi des réaménagements de créances
Prise en charge assurance

Responsabilités

Intégrer l'équipe back office du recouvrement judiciaire
Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
Gestion administrative avec aisance sur la relation B to B

Spécialiste de la performance fournisseurs

Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur bilingue aux reprises de possessio...

Emplacement

Canada , Oakville

Salaire:

65000.00 - 70000.00 CAD / Année

Randstad

Date d'expiration

23 mars 2026

Exigences

Diplôme universitaire ou collégial de préférence
Deux (2) à cinq (5) ans d’expérience en localisation d'actifs, reprise de possession, remarketing et recouvrement, ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience dans le secteur
Excellente connaissance du cycle de vie du financement automobile ainsi qu'un intérêt et une compréhension marqués pour l'industrie de l'automobile et des produits récréatifs (powersports), incluant la valeur des véhicules
Connaissance approfondie des actifs non standard tels que : véhicules récréatifs, VTT, remorques, bateaux, moteurs, motos et autres équipements (tracteurs, charrues, etc.)
Compréhension rigoureuse des lois sur la protection de la vie privée, des lois sur les sûretés mobilières (PPSA/LSM) et des lois sur le recouvrement à travers le Canada. Compréhension des réglementations sur la vente d'automobiles
Compréhension des lois canadiennes sur l'insolvabilité et du processus de recouvrement judiciaire
Comportement courtois et agréable. Capacité à désamorcer les conversations difficiles et à résoudre des situations complexes de manière positive
Solides compétences en négociation
Maîtrise des logiciels de gestion d'inventaire, de gestion de clientèle, de recouvrement et de la suite Microsoft Office. Expérience utilisateur avancée avec Excel, Word et Outlook
Excellentes compétences en communication orale et écrite, en anglais et en français (essentiel)

Responsabilités

Capacité à coordonner une multitude de fournisseurs pour mener à bien le processus complet de localisation et de reprise de possession, de manière diplomate et efficace
Expertise confirmée en recherche de débiteurs (skip tracing), ainsi qu'en localisation et récupération d'actifs financés
Expertise approfondie de la géographie canadienne, des lois sur la reprise de possession et des meilleures pratiques liées à l'application de la Loi sur les sûretés mobilières (LSM / PPSA)
Capacité à déterminer avec précision les valeurs de gros et de détail des garanties afin de maximiser les rendements à l'échelle nationale. Utilisation et documentation d'outils tels que CBB, NADA, le Blue Book, les guides du marché, etc.
Exécution des tâches relatives à la prise en charge, à la création de dossiers, à la localisation, à la reprise de possession, au transport et aux processus de recherche de débiteurs, conformément aux politiques de l'entreprise et aux directives législatives
Fermeture et facturation précise des comptes
Fournir des informations et des conseils aux clients afin de faciliter la régularisation des comptes, le tout d'une manière courtoise et respectueuse
Gestion de la performance des fournisseurs et s'assurer que les tâches sont accomplies et que les attentes sont satisfaites
Recherches, radiations et enregistrements liés à la PPSA/LSM
Gestion des documents juridiques et des mises en demeure

Ce que nous offrons

Salaire annuel de 65 000 $ à 70 000 $, plus un potentiel de prime annuelle
Excellent environnement de travail au sein d'une organisation de grande renommée
Lieu de travail dans des installations à la fine pointe de la technologie
L'organisation est située à Oakville et offre un accès facile à l'autoroute
Excellents avantages sociaux et régime de vacances généreux
Modèle hybride (3 jours par semaine au bureau)
Salle de sport sur place accessible à tout le personnel

Temps plein

!

Conseiller téléphonique

Conseiller client contentieux

Emplacement

France , Marseille 02

Salaire:

23897.00 EUR / Année

Randstad

Date d'expiration

30 avril 2026

Exigences

Titulaire d'un Bac+2 à bac+3
Au moins 6 mois d'expérience
Compétences techniques : montage et octroi des réaménagement de créances
Prise en charge assurance
Pré-plan surendettement , reprise
Compétences fonctionnelles : capacité à collaborer / travail d'équipe
Capacité d'adaptation
Etre orienté résultats
Capacité à communiquer à l'oral et par écrit
Etre orienté client

Responsabilités

Assurer la gestion intégrale et le suivi des créances de crédit à la consommation entrées en phase contentieuse ou judiciaire
Maintenir une communication professionnelle et déontologique avec la clientèle concernée
Travailler à recouvrer les créances dans le respect des contraintes de coût et de délai, pour l'entreprise et ses partenaires
Analyser la situation financière et juridique des débiteurs afin d'engager la procédure de recouvrement contentieux la plus appropriée (amiable avancée, injonction de payer, assignation)

Conseiller clientèle - Recouvrement

Arkéa Asset Management

Emplacement:
France , Guipavas

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
19 mars 2026

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Spécialiste de la performance fournisseurs

Conseiller téléphonique

Conseiller clientèle - Recouvrement

Arkéa Asset Management

Emplacement:France , Guipavas

Catégorie:Service Client

Type de contrat:Non fourni

Salaire:

Description du poste:

Responsabilités:

Exigences:

Informations supplémentaires:

Offre publiée:19 mars 2026

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Conseiller téléphonique

Emplacement:
France , Guipavas

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Offre publiée:
19 mars 2026