CrawlJobs Logo
Arkéa Asset Management Logo Arkéa Asset Management · Service Client

Conseiller clientèle - Recouvrement

France, Guipavas · Offre publiée 13 février 2026
Postuler
Partager le lien de l'offre

Description du poste

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement amiable gère principalement par téléphone, puis courriers et mails, les dossiers clients en situation contentieuse.

Responsabilités

  • Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers
  • Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l’entreprise
  • Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client
  • Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener
  • Vous donner les moyens de tenir les objectifs qui vous sont fixés

Exigences

  • De formation supérieure (Bac+2 minimum) orienté Négociation/Relation clients
  • Une première expérience professionnelle à dominante commerciale
  • Aisance relationnelle, dynamisme, et goût du challenge
  • Intérêt particulier pour la relation clients et maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone
  • Apprécie le travail en équipe
  • Maîtrise de la suite Google
Arkéa Asset Management - Toutes les offres d'emploi

Looking for more opportunities?

Search for other job offers that match your skills and interests.

Emplois similaires pour

Conseiller clientèle - Recouvrement

8 matching positions

Conseiller clientèle - Recouvrement

Au sein de la Direction Gestion Clients & Recouvrement, l’équipe recouvrement am...
Emplacement
Emplacement
France , Guipavas
Salaire
Salaire:
Non fourni
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Bac+2 minimum
  • Formation orientée Négociation/Relation clients
  • Première expérience professionnelle à dominante commerciale
  • Aisance relationnelle
  • Dynamisme
  • Goût du challenge
  • Intérêt pour la relation clients
  • Maîtrise des techniques de communication et de négociation par téléphone
  • Apprécie le travail en équipe
  • Maîtrise de la suite Google
Responsabilités
Responsabilités
  • Identifier et analyser le contexte et les motifs de la dette pour le compte propre et pour la prestation pour le compte de tiers
  • Négocier, écouter et proposer des solutions en tenant compte de la situation du client et des intérêts de l'entreprise
  • Négocier et formaliser des accords afin de maintenir la relation avec le client
  • Suivre et contrôler le bon déroulement des résolutions de ces dossiers et être force de proposition auprès de votre hiérarchie dans les actions à mener
  • Se donner les moyens de tenir les objectifs qui sont fixés
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle recouvrement amiable

Alternance au sein de BNP Paribas Personal Finance, filiale spécialisée dans le ...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
1182.00 - 1852.00 EUR / Mois
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Préparer une formation Bac +2/3 (reconnu RNCP) dans le domaine commercial
  • Être à l'aise au téléphone et doté(e) d'une bonne élocution
  • Avoir une forte capacité d'analyse
  • Aimer le travail d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Mettre en œuvre tous les moyens à votre disposition pour établir le contact avec les clients, dans le respect des règles déontologiques définies
  • Négocier auprès des clients confiés une solution de régularisation des dossiers, tout en maintenant un niveau d’exigence élevée
  • Limiter la récidive des impayés au travers de votre écoute, votre action pédagogique auprès du client et des actions de régularisation des dossiers
  • Apporter une réponse rapide aux demandes des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accès au restaurant d’entreprise ou à des tickets restaurant
  • Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • Possibilité de télétravail à organiser avec le tuteur
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation en coûts et en délais
  • appeler les clients en difficultés de règlement pour leur proposer des solutions de reprise de paiement
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.54 - 13.59 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
  • Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultats
  • capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  • orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
  • Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés)
  • Solides compétences en négociation téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires
  • Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center
  • Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...)
  • Temps partiel
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 03
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 à Bac+3
  • expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternance inclus)
  • Techniques : Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge assurance
  • Pré-plan Surendettement (reprise...)
  • Fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Orientation résultats
  • Capacité à communiquer (oral et écrit)
  • Orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement sur leurs dossiers de crédits
  • Proposer des solutions pérennes afin de leur permettre de reprendre le règlement régulier de leurs prêts
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
  • Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right

Conseiller clientèle contentieux

Dans un cadre respectueux des normes bancaires, vous optimiserez les processus d...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2/+3 est requise
  • Maîtrise des procédures de recouvrement contentieux et légales
  • Capacité à gérer efficacement les délais et réduire les coûts associés au recouvrement
  • Première expérience professionnelle appréciée dans un environnement bancaire ou financier
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de recouvrement contentieux pour maximiser les recouvrements dans les délais impartis
  • Coordonner les actions judiciaires nécessaires pour la récupération efficace des créances selon les procédures légales en vigueur
  • Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes pour adapter les solutions de recouvrement aux particularités de chaque dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
Lire la suite
Arrow Right