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Conseiller clientèle fraude bancaire

France, Albi 2000.00 - 2129.00 EUR / Mois · Offre publiée 04 mars 2026
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Description du poste

Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, vous êtes rattaché(e) à un Responsable d'Unité Middle Office, vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs qui assurent la prise en charge des demandes de nos clients bancaires. Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients des banques afin d’apporter une solution aux problématiques de fraudes bancaires.

Responsabilités

  • Conseiller et orienter les clients par téléphone
  • Traiter les appels entrants des particuliers en situation de litiges bancaires
  • Gérer les mails et demandes de contact
  • Informer le client sur la situation de litiges
  • Analyser la fraude subie par le client
  • Remplir un questionnaire avec le client pour établir sa responsabilité
  • Créer et monter le dossier de litiges
  • Assurer le retour client et gérer les réclamations
  • Renseigner les actions dans la base de données
  • Collecter et vérifier les données nécessaires
  • Vérifier l'aspect juridique de chaque demande
  • Apporter des solutions en respectant la procédure
  • Escalader les demandes à la hiérarchie
  • Prendre en charge les dossiers sensibles

Exigences

  • Formation Bac+2 à dominante administrative ou de relationnel client
  • Maîtrise de la relation client
  • Première expérience en front-office idéale
  • Excellent relationnel
  • Sens de la communication
  • Bon sens et empathie
  • Pédagogie et patience
  • À l'aise avec les outils informatiques
  • Apprécie le travail en équipe et l'autonomie

Ce que nous offrons

  • Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine après 4 mois
  • Chèques déjeuner d'une valeur de 10€ (dont 6€ de part patronale)
  • Accord de participation et d'intéressement
  • Prise en charge transports en commun (70%)
  • Dispositif de mobilité douce
  • Compte épargne temps
  • Comité d'entreprise
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France , Clermont-Ferrand
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Salaire:
2020.00 EUR / Mois
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Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
  • L’envie d’apporter des solutions aux clients
  • La rigueur et la réactivité
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
  • Vous êtes à l'aise avec l’outil téléphonique et informatique
  • Expérience 1 à 7 ans
  • Expérience - 1 an
  • Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
  • Commercial auprès des particuliers
  • SAV/Hotline/Téléconseiller
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels entrants des clients
  • Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
  • Apporter des solutions adaptées, telles que: La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
  • L’augmentation de son plafond de retrait
  • L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
  • La gestion de situations de Fraude
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Médecin généraliste

Comment souhaiteriez-vous contribuer à un hôpital en tant que Médecin généralist...
Emplacement
Emplacement
France , Périgueux
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État de Docteur en médecine requis
  • Capacités d'écoute et d'empathie démontrées
  • Sens aigu de l'organisation et gestion du temps
  • Adaptabilité face à diverses situations médicales
  • Inscription au conseil de l'Ordre des Médecins en France
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à un hôpital en tant que médecin remplaçant pour un service d'hospitalisation à domicile
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Logement remboursé jusqu'à 90 € par nuit sur présentation d'une facture acquittée
  • Transport remboursé sur justificatifs de transport (billet SNCF de 2e classe)
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Nouveau

Infirmier De

Au sein d'une clinique, vous assurez des soins d'urgence en collaboration avec u...
Emplacement
Emplacement
France , Bourg en Bresse
Salaire
Salaire:
16.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'Etat d'Infirmier(e) requis
  • Maîtrise des protocoles de soins d'urgence et prise en charge rapide des patients
  • Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique
  • Excellente communication interpersonnelle avec les patients et l'équipe médicale
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser des évaluations initiales et planifications de soins adaptés aux patients en situation d'urgence
  • Coordonner le suivi médical et prodiguer des soins infirmiers de haute qualité en collaboration avec le personnel pluridisciplinaire
  • Assurer la communication efficace avec les familles et les autres professionnels de santé pour garantir une prise en charge optimale
  • Temps plein
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Nouveau

Pharmacien Hospitalier

Vous exercerez votre expertise au sein d'un établissement pour personnes âgées, ...
Emplacement
Emplacement
France , Bourges
Salaire
Salaire:
80.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des protocoles de validation des traitements médicaux
  • Excellente communication avec le personnel médical et les résidents
  • Diplôme d'État de Docteur en Pharmacie exigé
  • Capacité à travailler efficacement en équipe multidisciplinaire
  • Première expérience en tant que pharmacien hospitalier
Responsabilités
Responsabilités
  • Analyser et valider les prescriptions médicales en coopération avec l'équipe soignante
  • Gérer l'approvisionnement et le stockage des médicaments, tout en garantissant leur sécurité
  • Conseiller l'équipe médicale et participer activement aux comités pharmaceutiques de l'établissement
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Nouveau

Sage femme de (f/h)

Comment aimeriez-vous enrichir votre carrière en tant que Sage-femme (F/H) dans ...
Emplacement
Emplacement
France , St Doulchard
Salaire
Salaire:
27.00 - 32.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplomé(e) d'État de sage-femme requis pour postuler
  • Capacité à travailler efficacement en salle de naissance
  • Excellentes compétences en communication et empathie
  • Travail en équipe et gestion du stress maîtrisés
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner et surveiller le travail des femmes en salle de naissance, en assurant un environnement sécurisé
  • Coordonner avec l'équipe médicale pour offrir les meilleurs soins possibles à chaque future mère
  • Assurer un suivi postnatal immédiat et soutenir la mise en place de l'allaitement ou des premières interactions avec le nouveau-né
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Avantages CSE
  • Indemnité kilométrique
  • hébergement
  • Prévoyance santé
  • Restaurant d'entreprise
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier De (F/H)

Quelle perspective captivante vous attire en tant qu'Infirmier(ère) au sein d'un...
Emplacement
Emplacement
France , Tours
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Titulaire du Diplôme d'Etat d'Infirmier
  • Première expérience en milieu clinique requise
  • Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
  • Excellentes compétences en communication et empathie envers les patients
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance continue des patients et évaluer leurs besoins en soins de santé
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour planifier et mettre en œuvre des soins optimaux
  • Préparer et administrer les traitements médicaux selon les protocoles établis par la clinique
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire de base selon la convention collective CCU sanitaire + Ségur 1 et 2 + reprise d'ancienneté + 10% CP et IFM
  • Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site
  • Fortes valeurs humaines, attention portée au bien-être des salarié(e)s et valorisation des efforts individuels
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier De

Dans le cadre d'un environnement clinique, vous prodiguerez des soins infirmiers...
Emplacement
Emplacement
France , Chambray Les Tours
Salaire
Salaire:
17.00 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme d'État d'infirmier(e) requis
  • Première expérience en milieu clinique vivement souhaitée
  • Compétences en soins infirmiers et gestion de dossiers médicaux essentielles
  • Excellentes aptitudes relationnelles et capacité à travailler en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance quotidienne des patient·e·s et adapter les soins en fonction de leur état de santé
  • Collaborer avec l'équipe médicale pour optimiser les traitements et garantir une prise en charge coordonnée
  • Assurer la gestion administrative des dossiers patients afin de garantir un suivi précis et efficace des informations
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Reprise d'ancienneté
  • 10% IFM et CP
  • Facilement accessible en transports commun
  • Temps plein
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Nouveau

Infirmier de (F/H)

Comment souhaiteriez-vous transformer le quotidien des résidents en tant qu'Infi...
Emplacement
Emplacement
France , Strasbourg
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à fournir des soins de qualité avec empathie et compassion
  • Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement
  • Titulaire du Diplôme d'État d'Infirmier
  • Flexibilité et sens de l'initiative pour répondre aux besoins des résidents
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la surveillance et l'administration des traitements médicaux en respectant les protocoles médicaux en place
  • Collaborer étroitement avec l'équipe médicale pour élaborer, appliquer et évaluer les plans de soins personnalisés
  • Promouvoir le bien-être des résidents par des actions préventives tout en garantissant un environnement chaleureux et sécurisant
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