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Conseiller Clientèle Contentieux

France, Mérignac 12.50 - 13.50 EUR / Heure · Offre publiée 11 juin 2026
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Description du poste

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous recouvrez les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie. Vous appelez les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités.

Responsabilités

  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation en coûts et en délais
  • appeler les clients en difficultés de règlement pour leur proposer des solutions de reprise de paiement

Exigences

  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
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Conseiller Clientèle Contentieux

8 matching positions

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés)
  • Solides compétences en négociation téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires
  • Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center
  • Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...)
  • Temps partiel
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Conseiller clientèle contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Lyon 03
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 à Bac+3
  • expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternance inclus)
  • Techniques : Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge assurance
  • Pré-plan Surendettement (reprise...)
  • Fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Orientation résultats
  • Capacité à communiquer (oral et écrit)
  • Orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement sur leurs dossiers de crédits
  • Proposer des solutions pérennes afin de leur permettre de reprendre le règlement régulier de leurs prêts
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
  • Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux

Dans un cadre respectueux des normes bancaires, vous optimiserez les processus d...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2/+3 est requise
  • Maîtrise des procédures de recouvrement contentieux et légales
  • Capacité à gérer efficacement les délais et réduire les coûts associés au recouvrement
  • Première expérience professionnelle appréciée dans un environnement bancaire ou financier
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de recouvrement contentieux pour maximiser les recouvrements dans les délais impartis
  • Coordonner les actions judiciaires nécessaires pour la récupération efficace des créances selon les procédures légales en vigueur
  • Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes pour adapter les solutions de recouvrement aux particularités de chaque dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux

Dans un environnement bancaire dynamique, vous serez chargé(e) de recouvrer les ...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Capacité à gérer efficacement les procédures de recouvrement contentieux
  • Connaissance approfondie des règles de déontologie bancaire
  • Aptitude à travailler dans le respect des délais et des coûts établis
  • Diplôme en Banque ou formation équivalente souhaitée
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les dossiers de créances impayées en respectant les procédures de recouvrement contentieux
  • Collaborer avec divers partenaires pour optimiser le recouvrement des créances de crédit à la consommation
  • Assurer un suivi rigoureux des délais impartis tout en respectant les normes de déontologie en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Bureaux exceptionnels
  • Restaurant d'entreprise
  • Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux

Au sein du Centre de Relation Client dédié au Surendettement, vous jouez un rôle...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
1838.24 EUR / Mois ▼
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Randstad
Date d'expiration
30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 or Bac+3 (Banque, Assurance, NRC, Gestion...)
  • First experience of at least 6 months (internship/apprenticeship included) in recovery or remote customer relations
  • Taste for challenge
  • Excellent elocution
  • Strong adaptability
Responsabilités
Responsabilités
  • Negotiate and advise: Find amicable solutions for debt collection
  • Technical expertise: Set up debt restructuring files and manage insurance coverage
  • Administrative management: Follow legal over-indebtedness procedures in strict compliance with banking ethics
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.54 - 13.59 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
  • Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultats
  • capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  • orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
  • Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.
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Conseiller financier de banque

Sous la supervision de l'équipe du Service Client, vos responsabilités incluent ...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille
Salaire
Salaire:
24100.00 - 27300.00 EUR / Année
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac+2/3 en Commerce, Gestion ou Droit exigé
  • Expérience de 6 mois en relation client ou gestion de dossiers contentieux/légaux
  • Maîtrise avancée de l'anglais et du Pack Office requise
  • Rigueur, adaptabilité et écoute active indispensables pour un service de qualité
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion contractuelle et recouvrement avec un accent fort sur le service à la clientèle
  • Assurer le recouvrement amiable et documenter les dossiers pour le service contentieux
  • Rédiger des attestations et avenants tout en garantissant la conformité réglementaire
  • Répondre aux appels entrants et sortants en accompagnant les clients dans l'utilisation de produits digitaux
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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