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Conseiller clientèle contentieux

France, Lyon 03 1900.00 EUR / Mois · Offre publiée 29 mai 2026
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Description du poste

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, votre mission consiste à recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie.

Responsabilités

  • Contacter par téléphone des clients en difficulté de règlement sur leurs dossiers de crédits
  • Proposer des solutions pérennes afin de leur permettre de reprendre le règlement régulier de leurs prêts

Exigences

  • De formation Bac+2 à Bac+3
  • expérience de 6 mois minimum en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (stages et alternance inclus)
  • Techniques : Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge assurance
  • Pré-plan Surendettement (reprise...)
  • Fonctionnelles : Capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • Capacité d'adaptation
  • Orientation résultats
  • Capacité à communiquer (oral et écrit)
  • Orientation client
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Conseiller clientèle contentieux

8 matching positions

Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation en coûts et en délais
  • appeler les clients en difficultés de règlement pour leur proposer des solutions de reprise de paiement
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le respect des règles de déontologie, vous prenez en charge le recouvrement...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
1900.00 EUR / Mois ▼
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • Minimum 6 mois en recouvrement et/ou relation clientèle à distance (les stages et l'alternance sont acceptés)
  • Solides compétences en négociation téléphonique
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge le recouvrement des créances de crédit à la consommation de Personal Finance et de ses partenaires
  • Activité téléphonique sur des flux chauds au sein du Call Center
  • Montage et octroi des réaménagements de créances
  • Prise en charge des assurances et gestion des dossiers (Pré-plan Surendettement, reprise...)
  • Temps partiel
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Conseiller Clientèle Contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômée(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissances de la conduire de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
  • Appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux

Dans un cadre respectueux des normes bancaires, vous optimiserez les processus d...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
23800.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une formation Bac +2/+3 est requise
  • Maîtrise des procédures de recouvrement contentieux et légales
  • Capacité à gérer efficacement les délais et réduire les coûts associés au recouvrement
  • Première expérience professionnelle appréciée dans un environnement bancaire ou financier
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer la gestion rigoureuse des dossiers de recouvrement contentieux pour maximiser les recouvrements dans les délais impartis
  • Coordonner les actions judiciaires nécessaires pour la récupération efficace des créances selon les procédures légales en vigueur
  • Collaborer étroitement avec les partenaires internes et externes pour adapter les solutions de recouvrement aux particularités de chaque dossier
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Restaurant d'entreprise
  • Programme Fast TT
  • Temps plein
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Conseiller clientèle contentieux back office

Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légal...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.54 - 13.59 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un BAC+2 à BAC+3, vous avez une expérience minimum de 6 mois en relation commerciale (stage et alternance compris)
  • Compétences techniques: avoir une expérience en médecine du travail, avoir des connaissances Lean Six Sigma, avoir des connaissances en média-planning, montage et octroi des réaménagements de créances, Prise en charge assurance, connaissance du Pré-plan Surendettement, reprise, calcul des budgets prévisionnels et des retours sur investissements
  • capacité à collaborer / Travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultats
  • capacité à communiquer - à l'oral et par écrit
  • orientation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Dans le cadre des procédures de recouvrement Contentieux et des procédures légales, vous intégrez l'équipe back office du recouvrement judiciaire en charge de recouvrer les créances de crédit à la consommation de PF et de ses partenaires, en coûts et en délais, et ce dans le respect des règles de déontologie
  • Vous êtes en charge de l'activité de back office pour gestion administrative avec aisance sur la relation B to B.
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Nouveau

Conseiller clientèle recouvrement

Rattaché(e) à notre équipe de gestion du risque, vous intervenez dans le cadre d...
Emplacement
Emplacement
France , Marseille 02
Salaire
Salaire:
12.54 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2
  • vous justifiez d'une expérience de deux ans idéalement sur un poste similaire
  • vous êtes rigoureux-se
  • organisé-e
  • vous disposez d'un bon sens du relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion de portefeuille: Piloter et suivre activement un portefeuille de clients en situation de premier impayé (Phase 6)
  • Négociation: Contacter les clients pour analyser leur situation financière
  • évaluer leur bonne foi et négocier des solutions de régularisation adaptées et pérennes
  • Gestion du surendettement: Prendre en charge l'instruction et le suivi spécifique des dossiers sous le coup d'un plan de surendettement
  • Procédures légales: Activer et suivre les démarches de recouvrement contentieux en veillant à l'efficacité des actions menées
  • Conformité: Garantir une qualité de discours et une posture irréprochables
  • dans le respect absolu de la déontologie et de la réglementation en vigueur
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • prime 13e mois
  • Temps plein
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Conseiller téléphonique contentieux

Dans le cadre des procédures de recouvrement et des procédures légales, vous rec...
Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
12.50 - 13.50 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+3
  • expérience minimum de 6 mois en recouvrement et relation clientèle à distance (stage et alternance inclus)
  • connaissance des techniques de négociation
  • connaissance de la conduite de l'entretien de recouvrement
  • connaissance des risques et sensibilisation aux risques
  • capacité à collaborer / travail d'équipe
  • capacité d'adaptation
  • sens du résultat
  • capacité à communiquer
Responsabilités
Responsabilités
  • Recouvrer les créances de crédit à la consommation et de ses partenaires, en coûts et en délais, dans le respect des règles de déontologie
  • appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller Client Contentieux (f/h)

Emplacement
Emplacement
France , Mérignac
Salaire
Salaire:
24700.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 septembre 2026
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Une formation bac + 2 à Bac +3 en banque assurance ou en relation client est souhaitée
  • Une expérience de 6 mois dans le recouvrement ou dans la relation clientèle à distance est souhaitée
  • Vous maîtrisez les outils bureautique
Responsabilités
Responsabilités
  • Vous êtes en charge d'appeler les clients en difficultés de règlement sur leur dossier de crédit afin de leur proposer des solutions pour qu'ils puissent reprendre le paiement régulier des mensualités
  • Temps plein
Lire la suite
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