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Conseiller clientèle bilingue

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Randstad

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Emplacement:
Belgium , Mouscron

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

2336.00 - 2821.00 EUR / Mois
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Description du poste:

Êtes-vous un talent multilingue capable de passer du néerlandais au français avec aisance ? Recherchez-vous une carrière stable auprès d'une marque de renom telle que Cofidis, où votre sens du service client est réellement valorisé ? Rejoignez Yource & Cofidis à Mouscron !

Responsabilités:

  • Advise and assist clients (by phone, email or chat) regarding their credit contracts or ongoing requests
  • Manage collection (Incasso) files and accompany clients with empathy to find sustainable repayment solutions
  • Manage files with precision and rigor
  • Adopt a commercial approach by identifying customer needs and proposing appropriate solutions
  • Ensure customer satisfaction

Exigences:

  • Perfectly bilingual in Dutch and French (oral and written)
  • Empathy and excellent listening skills
  • Available from March 2026
  • Mobile in the region of Mouscron, Courtrai, Menin or Tournai
Ce que nous offrons:
  • Competitive salary based on experience
  • Extralegal benefits such as meal vouchers and reimbursement of transport costs
  • Half a day of vacation offered as a gift on your birthday
  • Complete and paid training
  • Workplace without traffic jams (filevrij) with a close-knit team atmosphere
  • Stable schedules allowing excellent personal organization

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
25 février 2026

Expiration:
16 mai 2026

Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bilingue anglais/français
  • Titulaire d’un Bac+2
  • Autonome
  • Digne de confiance et fait preuve d’initiative
  • Aime le challenge et possède une aisance au téléphone
  • Recherche un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes
  • Qualités d’écoute, sourire et dynamisme
  • Très à l’aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Préselectionner les candidats par téléphone
  • Réaliser les entretiens de recrutement en face à face
  • Affecter les gardes d’enfants
  • Accompagner nos nounous durant toute la durée de la prestation
  • Gérer un portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Mutuelle d’entreprise
  • Prime de participation
  • Prestation du CSE
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bilingue anglais/français
  • Titulaire d'un Bac+2
  • Autonome
  • Digne de confiance
  • Aisance au téléphone
  • Très à l'aise avec les outils informatiques
  • Aimer le challenge
  • Rechercher un poste commercial sédentaire avec des horaires fixes
  • Qualités d'écoute, sourire et dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et fidéliser le vivier de nounous et de familles
  • Présélectionner les candidats par téléphone
  • Réaliser les entretiens de recrutement en face à face (en Anglais ou en Français)
  • Affecter les gardes d'enfants
  • Accompagner les nounous durant toute la durée de la prestation
  • Gérer un portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Prestations du CSE
  • Primes individuelles motivantes
  • Prime de participation
  • Horaire flexible (35h, 37h30 ou 40h au choix)
  • Promotion interne
  • Temps plein
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Conseiller clientèle bilingue

Participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélection...
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France , Lyon
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Exigences
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  • Être bilingue anglais/français
  • Titulaire d’un bac +2
  • Expérience en recrutement idéalement
  • Expérience avec les enfants (animation en petite enfance, parent, diplômé(e) dans le secteur de la petite enfance, travail au sein d’une crèche…)
  • Aisance au téléphone
  • Très à l’aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Développer et fidéliser le vivier de nounous
  • Gérer les candidatures de nounous et mener des entretiens téléphoniques
  • Réaliser des entretiens en face à face pour les nounous bilingues
  • Gérer et accompagner les nounous
  • Gérer un portefeuille clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant (9€/jour travaillé, 60% pris en charge par l'entreprise)
  • Prestations du CSE
  • Fixe + Primes individuelles motivantes + Prime de participation
  • Horaire flexible (35h, 37h30 ou 40h au choix du salarié)
  • Amplitude de travail du lundi au vendredi de 9h00-18h00
  • Temps plein
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Nouveau

Conseiller clientèle bilingue

Tu possèdes un diplôme de Master et tu souhaites lancer ta carrière dans un envi...
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Randstad
Date d'expiration
22 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Tu détiens un diplôme de Master, idéalement à orientation linguistique ou en communication.
  • Tu maîtrises parfaitement le français et tu justifies d'un niveau minimum B2 en néerlandais.
  • Ton sens de l'empathie et ta patience font de toi un interlocuteur privilégié et rassurant.
  • Tu possèdes une aisance naturelle avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
  • Tu es flexible et prêt à travailler en moyenne 1 à 2 nuits et deux week-ends par mois.
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre avec enthousiasme aux demandes des clients par téléphone et par e-mail en français et en néerlandais.
  • Apporter des solutions précises et personnalisées pour résoudre les problèmes techniques ou administratifs rencontrés.
  • Enregistrer rigoureusement les informations dans la base de données pour assurer un suivi qualitatif des dossiers.
  • Collaborer activement avec les autres départements pour optimiser l'expérience globale des clients.
  • Participer à l'amélioration continue des processus de support grâce à tes retours terrains pertinents.
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Conseiller clientèle bilingue FR/NL

Vous êtes bilingue français/néerlandais et recherchez un poste orienté service c...
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Belgium , Villers-le-Bouillet, Liège
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19 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Excellent oral and written communication in French and Dutch (minimum C1 level required)
  • Proven experience in customer service
  • Perfect mastery of common IT tools
  • Empathy, patience, and ability to remain calm under stress
  • Strong customer and solution orientation, with a developed sense of active listening
  • Enjoy collaborating in a team
  • Ability to manage multiple tasks simultaneously while maintaining an impeccable level of service
Responsabilités
Responsabilités
  • Support Client à Distance (Téléphone/E-mail): prendre et encoder les commandes
  • répondre avec précision aux questions sur les produits et services
  • gérer proactivement les demandes et les plaintes
  • Accueil au Comptoir: accueillir les clients et encoder leurs commandes sur place
  • vérifier les livraisons et éditer les notes d'envoi
  • gérer les paiements (comptant ou par carte bancaire)
  • Résolution et Conseil: identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients afin de proposer des solutions efficaces et adaptées
  • traiter les plaintes de manière proactive en assurant un suivi complet, dans un esprit de fidélisation
  • informer et conseiller les clients sur les produits et services pour les aider à faire les meilleurs choix selon leurs besoins
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Conseiller clientèle bilingue fr/nl

Rejoins une équipe dynamique à Villers-le-Bouillet et utilise tes talents lingui...
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Randstad
Date d'expiration
20 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Master en langues ou une formation équivalente
  • Maîtrise du français et du néerlandais
  • Grande empathie et orientation solution naturelle
  • Esprit d'équipe et volonté d'apprendre
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les demandes des clients par téléphone et par e-mail en assurant un suivi rigoureux et professionnel
  • Analyser les besoins spécifiques de tes interlocuteurs pour proposer des solutions adaptées et efficaces
  • Collaborer étroitement avec les départements internes pour garantir une satisfaction client optimale
  • Encoder les données avec précision dans le système de gestion afin de maintenir une base d'informations fiable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package salarial attractif
  • Avantages complets
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Sales Associate

Nous recherchons un vendeur(se) disponible pour une durée de 4 mois qui reporter...
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France , Paris
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Non fourni
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Groupe Kering
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Dôté(e) d’une expérience confirmée dans la vente de prêt-à-porter de luxe et/ou sur les accessoires et/ou les chaussures
  • Dôté(e) d’un très bon relationnel et d’une grande capacité d’écoute
  • Persuasif et vous avez également une excellente présentation et le sens du service
  • D’une sensibilité produit et mode très développé(e) et vous disposez idéalement de votre propre fichier client
  • Bilingue en anglais et vous maitrisez idéalement une troisième langue
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueil, conseil et vente à la clientèle
  • Présentation adaptée et pertinente de l’image et des produits Balenciaga
  • Conseils personnalisés et orientation de la clientèle dans le but de développer le chiffre d’affaires et le fichier clients
  • Encaissement et gestion de la détaxe
  • Suivi des retouches
  • Suivi et relance de la clientèle
  • Prise de coordonnées pour renseignement et mise à jour du fichier clientèle
  • Réception, étiquetage et mise en place des produits
  • Réapprovisionnement des produits et rangement de la boutique
  • Préparation et participation aux inventaires
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Balenciaga s’engage à favoriser votre développement professionnel au sein de la Maison et du groupe Kering
  • Nous encourageons nos managers à créer des équipes performantes qui ont le souci de l’excellence
  • Nous accompagnons chacun de nos collaborateurs pour qu’ils expriment tout leur potentiel dans un environnement de travail stimulant et épanouissant
  • Temps plein
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Nouveau

Agent ou agente au service à la clientèle

Belle opportunité d'emploi permanent pour l'une des plus belles compagnies québe...
Emplacement
Emplacement
Canada , Québec
Salaire
Salaire:
20.00 CAD / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Bilingue Anglais-Français autant à l'oral qu'à l'écrit
  • Aisance technologique marquée, capable de jongler entre plusieurs logiciels, plateformes de chat et outils de téléphonie simultanément
  • Connaissance de la Suite Office
  • Empathie permettant de comprendre les besoins des clients et d'anticiper leurs attentes
  • Nature avenante et chaleureuse, démontrant un plaisir réel à interagir avec le public
  • Capacités en résolution de problèmes et en gestion de conflits (gestion de plaintes) avec calme et diplomatie
  • Rigueur, sens de l'organisation et souci du détail pour assurer des suivis impeccables
  • Esprit d'équipe développé pour s'intégrer dans un environnement de relation client collaboratif et dynamique
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients de manière proactive tout au long du cycle d'achat : avant la commande (conseils), pendant (soutien technique) et après (suivi et satisfaction)
  • Répondre, autant en francais qu'en anglais, aux questions concernant les achats, l'état des commandes en ligne, la marchandise, les retours et le programme de fidélité
  • Naviguer à travers nos diverses plateformes
  • Gérer les plaintes et les situations délicates avec empathie, en transformant chaque mécontentement en une opportunité de renforcer la relation client
  • Effectuer les suivis de commande rigoureux et coordonner avec les services logistiques pour garantir le respect des promesses de livraisons
  • Guider les utilisateurs dans la navigation du site Web et l'utilisation des nouvelles technologies liées au magasinage en ligne
  • Promouvoir les avantages du programme de fidélité
  • Documenter chaque interaction avec précision dans les systèmes de gestion de la relation client pour assurer une continuité de service irréprochable
  • Collaborer avec les équipes internes pour remonter les commentaires des clients et optimiser continuellement le processus d'achat Web
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Un emploi permanent dès l'embauche
  • Assurance collective
  • Service de télémédecine
  • Programme d'aide aux membres du personnel et à leur famille
  • REER
  • Rabais jusqu'à 40% en magasin
  • Accès à une salle d'entrainement
  • Stationnement gratuit
  • Temps partiel
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