Conseiller clientèle bilingue FR/NL Emplois | Randstad (Villers-le-Bouillet, Liège)

Conseiller clientèle bilingue FR/NL

Randstad

Emplacement:
Belgium , Villers-le-Bouillet, Liège

Catégorie:
Service Client

Type de contrat:
Non fourni

Salaire:

Non fourni

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Description du poste:

Vous êtes bilingue français/néerlandais et recherchez un poste orienté service clientèle ? Notre client, acteur majeur dans la distribution de produits destinés à la profession vétérinaire, recherche un Conseiller clientèle bilingue FR/NL pour un poste en vue de CDI dans la région de Liège. Prêt à mettre votre bilinguisme et votre rigueur au service d'un secteur passionnant ? Postulez dès maintenant et devenez un pilier de leur succès !

Responsabilités:

Support Client à Distance (Téléphone/E-mail): prendre et encoder les commandes
répondre avec précision aux questions sur les produits et services
gérer proactivement les demandes et les plaintes
Accueil au Comptoir: accueillir les clients et encoder leurs commandes sur place
vérifier les livraisons et éditer les notes d'envoi
gérer les paiements (comptant ou par carte bancaire)
Résolution et Conseil: identifier rapidement les problèmes rencontrés par les clients afin de proposer des solutions efficaces et adaptées
traiter les plaintes de manière proactive en assurant un suivi complet, dans un esprit de fidélisation
informer et conseiller les clients sur les produits et services pour les aider à faire les meilleurs choix selon leurs besoins

Exigences:

Excellent oral and written communication in French and Dutch (minimum C1 level required)
Proven experience in customer service
Perfect mastery of common IT tools
Empathy, patience, and ability to remain calm under stress
Strong customer and solution orientation, with a developed sense of active listening
Enjoy collaborating in a team
Ability to manage multiple tasks simultaneously while maintaining an impeccable level of service

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
18 février 2026

Expiration:
19 avril 2026

Type de travail:

Travail sur site

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