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Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour son agence de Lannion un(e) Conseiller(ère) clientèle auprès des particuliers. Ce poste fait partie de notre structure "Banque au Quotidien", située au sein même de l'agence.
Responsabilités
Accueillir par téléphone les clients et prospects
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédits, assurances)
Exigences
Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Bon relationnel client
Qualités relationnelles
Adaptabilité
Solide sens de l’écoute
Attiré(e) par les tâches variées
Ce que nous offrons
Formation initiale de 13 jours
Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
Prime d'intéressement et de participation
7 semaines de congés payés
Tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
Chèques emploi service universels
Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
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