Cette liste contient uniquement les pays pour lesquels des offres d'emploi ont été publiées dans la langue sélectionnée (par exemple, dans la version française, seules les offres rédigées en français sont affichées, et dans la version anglaise, uniquement celles en anglais).
Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.
Responsabilités
Réceptionner les appels entrants des clients
Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
Apporter des solutions adaptées, telles que: La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
L’augmentation de son plafond de retrait
L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
La gestion de situations de Fraude
Exigences
Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
L’envie d’apporter des solutions aux clients
La rigueur et la réactivité
Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
Vous êtes à l'aise avec l’outil téléphonique et informatique
Expérience 1 à 7 ans
Expérience - 1 an
Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
Commercial auprès des particuliers
SAV/Hotline/Téléconseiller
Banque/Assurance/Finance
Ce que nous offrons
télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et proposer du contenu personnalisé. En cliquant sur « Accepter », vous consentez à l'utilisation des cookies.
Connectez-vous pour postuler
Créez un compte gratuit ou connectez-vous pour accéder à la page de candidature de cette offre.
Postulez et suivez toutes vos candidatures au même endroit
Enregistrez des offres et ne perdez aucune opportunité intéressante