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Groupe AVEM Monetique & Services · Banque

Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire

France, Clermont-Ferrand 2020.00 EUR / Mois · Offre publiée 22 mars 2026

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Description du poste

Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.

Responsabilités

Réceptionner les appels entrants des clients
Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
Apporter des solutions adaptées, telles que: La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
L’augmentation de son plafond de retrait
L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
La gestion de situations de Fraude

Exigences

Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
L’envie d’apporter des solutions aux clients
La rigueur et la réactivité
Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
Vous êtes à l'aise avec l’outil téléphonique et informatique
Expérience 1 à 7 ans
Expérience - 1 an
Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
Commercial auprès des particuliers
SAV/Hotline/Téléconseiller
Banque/Assurance/Finance

Ce que nous offrons

télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
accord de participation et d'intéressement
prise en charge transports en commun (70%)
dispositif de mobilité douce
compte épargne temps
comité d'entreprise

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2020.00 EUR / Mois · Clermont-Ferrand

Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire

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Exigences

Bac +2 minimum
études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
aisance à communiquer
force de proposition pour commercialiser les produits et services bancaires
attrait pour les défis commerciaux et les tâches variées

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir par téléphone les clients et prospects
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)

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Exigences

BAC+2 minimum
études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
aisance à communiquer
force de proposition pour commercialiser la gamme de produits et services bancaires
aimer les défis commerciaux et être attiré par les tâches variées

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir par téléphone les clients et prospects
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Salaire fixe annuel brut à partir de 28000€
complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
prime d'intéressement et de participation
35h/semaine sur 4,5 jours
7 semaines de congés payé
possibilité de télétravail
carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
chèques emploi service universels
tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs

Temps plein

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France , Quimper

Salaire

28000.00 EUR / Année

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Date d'expiration

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Exigences

Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
Études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
Aisance à communiquer et force de proposition pour commercialiser
Attiré(e) par les défis commerciaux et les tâches variées

Responsabilités

Responsabilités

Accueillir par téléphone les clients et prospects
Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Formation initiale de 15 jours (programme FIER)
Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
Prime d'intéressement et de participation
35h/semaine sur 4,5 jours
7 semaines de congés payés
Possibilité de télétravail
Carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
Chèques emploi service universels
Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs

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Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de : Promouvoir notre offr...

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France , Antibes

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Exigences

Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme, vous êtes expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements.
Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos conseils et proposez à vos clients une gamme de produits et solutions adaptées.
Votre volonté permanente de satisfaire vos clients et votre réactivité vous confèrent la pleine confiance de vos interlocuteurs, tant dans la relation en face à face que dans la relation à distance.
Vous avez brillamment validé votre parcours de formation de niveau bac + 5 en alternance au sein d'un établissement bancaire ? Vous partagez nos valeurs et êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Votre profil nous intéresse également !

Responsabilités

Responsabilités

Promouvoir notre offre de produits et services auprès de notre clientèle haut de gamme et de prospects.
Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs en tenant compte de leur profil risque, de la fiscalité et des contraintes juridiques.
Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence.
Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe.

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Congés payés supplémentaires
RTT / Jour de repos
Horaires de travail flexibles
Entre 1-2 jours de télétravail
Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés

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Conducteur poids lourds (f/h)

Vous êtes à la recherche d'un CDI, qui combine découverte et stabilité ? Vous so...

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Permis de conduire à jour
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Carte de qualification conducteur
ADR

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Stabilité professionnelle
Multiplication de diversité des expériences professionnelles
Un parcours professionnel personnalisé et adapté
5 semaines de congés payés par an
Une rémunération garantie tous les mois

Temps plein

Conducteur super poids lourds (f/h)

Vous allez travailler sur différentes missions pour vous former dans divers sect...

Emplacement

France , Saint Priest

Salaire

12.31 EUR / Heure

Date d'expiration

Exigences

Permis C ou EC
Carte conducteur
FIMO à jour
Au moins 1 an d'expérience
Disponible dès demain

Responsabilités

Responsabilités

Travailler sur différentes missions pour se former dans divers secteurs et mettre en valeur vos talents
Contribuer activement à la dynamique du secteur du transport

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Stabilité d'un contrat à durée indéterminée
Diversité des missions intérimaires

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Conducteur super poids lourds tp

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Conducteur super poids lourds (F/H)
1 année(s) d'expérience

Responsabilités

Responsabilités

Vous intervenez sur des missions adaptées à votre profil et à vos aspirations professionnelles
Selon les besoins de nos clients et les commandes en cours, vous intervenez dans un rayon d'environ 40 km autour de votre domicile sur des postes en 3x8

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

Contrat à durée indéterminée
Rémunération mensuelle garantie entre deux missions
Missions variées et adaptées
Accompagnement régulier
Sécurité d'un CDI tout en explorant une diversité de secteurs et d'environnements

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Conducteur de ligne

Que diriez-vous de diriger avec efficacité et précision en tant que Conducteur d...

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Maîtrise du démarrage et de l'arrêt de la cellule robotisée ABB P5
Capacité à suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
Compétence en maintenance préventive et changement d'outils de coupe
Rigueur dans le contrôle qualité et application des règles de sécurité

Responsabilités

Responsabilités

Assurer le démarrage, l'arrêt et la relance de la cellule robotisée
Alimenter la ligne, suivre l'ordonnancement et gérer la manutention des pièces
Effectuer le changement des outils usagés et la maintenance préventive de premier niveau

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

13ème mois
primes équipe
indemnités panier
Avantages CSE
Indemnité kilométrique
Fast TT

Temps plein