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Conseiller clientèle à distance - secteur bancaire

France, Clermont-Ferrand 2020.00 EUR / Mois · Offre publiée 22 mars 2026
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Description du poste

Dans un contexte de développement de notre activité, rattaché(e) à un manager de proximité, vous rejoignez une équipe d'une soixantaine de collaborateurs qui assure le conseil et l’assistance téléphonique pour les porteurs de cartes bancaires.

Responsabilités

  • Réceptionner les appels entrants des clients
  • Identifier la demande du client et les types de dysfonctionnement concernant sa carte bancaire
  • Apporter des solutions adaptées, telles que: La mise en opposition de sa carte suite à un vol de carte bancaire
  • L’augmentation de son plafond de retrait
  • L’accompagnement sur sa problématique de paiement avec sa carte bancaire
  • La gestion de situations de Fraude

Exigences

  • Un excellent relationnel, une capacité à rassurer, une bonne humeur communicative !
  • L’envie d’apporter des solutions aux clients
  • La rigueur et la réactivité
  • Vous appréciez le travail en équipe mais savez travailler en autonomie
  • Vous êtes à l'aise avec l’outil téléphonique et informatique
  • Expérience 1 à 7 ans
  • Expérience - 1 an
  • Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
  • Commercial auprès des particuliers
  • SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Banque/Assurance/Finance

Ce que nous offrons

  • télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise

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Conseiller clientèle bancaire en ligne

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France , Le Relecq-Kerhuon
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Non fourni
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Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 minimum
  • études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • aisance à communiquer
  • force de proposition pour commercialiser les produits et services bancaires
  • attrait pour les défis commerciaux et les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
  • Temps plein
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Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Saint-Brieuc...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Brieuc
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • BAC+2 minimum
  • études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • aisance à communiquer
  • force de proposition pour commercialiser la gamme de produits et services bancaires
  • aimer les défis commerciaux et être attiré par les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Salaire fixe annuel brut à partir de 28000€
  • complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière)
  • prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payé
  • possibilité de télétravail
  • carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • chèques emploi service universels
  • tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
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Conseiller clientèle bancaire en ligne

Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Quimper des ...
Emplacement
Emplacement
France , Quimper
Salaire
Salaire:
28000.00 EUR / Année
arkea-am.com Logo
Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d’un Bac +2 minimum
  • Études dans le secteur bancaire et/ou expérience réussie sur un métier commercial
  • Aisance à communiquer et force de proposition pour commercialiser
  • Attiré(e) par les défis commerciaux et les tâches variées
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir par téléphone les clients et prospects
  • Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d’assurances, etc.)
  • Accompagner les clients sur l’autonomie digitale
  • Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire
  • Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne…)
  • Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants
  • Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation initiale de 15 jours (programme FIER)
  • Complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale
  • Prime d'intéressement et de participation
  • 35h/semaine sur 4,5 jours
  • 7 semaines de congés payés
  • Possibilité de télétravail
  • Carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€)
  • Chèques emploi service universels
  • Tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires
  • Avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs
  • Temps plein
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Gestionnaire Clientèle Patrimoniale

Au sein de l'une de nos équipes, vous serez chargé(e) de : Promouvoir notre offr...
Emplacement
Emplacement
France , Antibes
Salaire
Salaire:
Non fourni
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Commercial(e) aguerri(e) auprès d'une clientèle de particuliers haut de gamme, vous êtes expert(e) en matière de fiscalité, d'investissements immobiliers et de placements.
  • Vous êtes reconnu(e) pour la qualité de vos conseils et proposez à vos clients une gamme de produits et solutions adaptées.
  • Votre volonté permanente de satisfaire vos clients et votre réactivité vous confèrent la pleine confiance de vos interlocuteurs, tant dans la relation en face à face que dans la relation à distance.
  • Vous avez brillamment validé votre parcours de formation de niveau bac + 5 en alternance au sein d'un établissement bancaire ? Vous partagez nos valeurs et êtes prêt(e) à relever de nouveaux challenges ? Votre profil nous intéresse également !
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir notre offre de produits et services auprès de notre clientèle haut de gamme et de prospects.
  • Fidéliser la clientèle patrimoniale en proposant un bilan patrimonial et une stratégie de gestion de leurs avoirs en tenant compte de leur profil risque, de la fiscalité et des contraintes juridiques.
  • Développer et prospecter régulièrement les prospects patrimoniaux du secteur de l'agence.
  • Assurer la synergie avec le(la) Chargé(e) de clientèle professionnelle et les autres membres de l'équipe.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Congés payés supplémentaires
  • RTT / Jour de repos
  • Horaires de travail flexibles
  • Entre 1-2 jours de télétravail
  • Restaurant d’entreprise / Cuisine pour les employés
  • Temps plein
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Agent administratif polyvalent

Kliff par Randstad est une agence d'intérim dédiée aux personnes reconnues trava...
Emplacement
Emplacement
France , Chelles
Salaire
Salaire:
13.85 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Adaptabilité
  • Organisation et gestion du temps
  • Travail en équipe
  • Autonomie
  • Bonne connaissance du pack office
Responsabilités
Responsabilités
  • Collecter, saisir et contrôler des données
  • Établissement de rapports à l'aide des outils informatiques appropriés
  • Assurer le suivi administratif
  • Effectuer les rapprochements OL/facturation
  • Assurer le suivi et la résolution des litiges
  • Assurer l'ensemble des reportings destinés à nos clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Panier repas par jour travaillé de 4.80 euros
  • Temps plein
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Alternance - Référent Sécurité et Bien-être au travail F/H

Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parenta...
Emplacement
Emplacement
France , Paris
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu prépares un master dans le domaine de la santé ou la psychologie au travail
  • Tu as une bonne compréhension des processus commerciaux, tu sais mettre en oeuvre, mener et piloter un programme
  • Tu es capable de comprendre et traduire les indicateurs clés de performance (KPI) et les objectifs en actions tangibles
  • Doté d'une grande intégrité, tu connais parfaitement la législation en vigueur, et l'exploitation des systèmes de sécurité incendie et de sûreté
  • Tu sais travailler de manière autonome et fiable tout en respectant les mesures de sécurité convenues
  • Doté d'un excellent relationnel, tu es capable de t'adapter et tu sais donner l'information pertinente en fonction de ton interlocuteur
  • Tu es apte à maintenir l'intégrité des systèmes de sécurité, des règles et documents
  • Tu as une bonne capacité d’analyse et une bonne maîtrise des données chiffrées et financières
  • Tu sais fixer des priorités et organiser ton travail conformément aux priorités convenues en matière de sécurité
  • Tu maîtrises l'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Responsabilités
Responsabilités
  • Promouvoir la gestion des risques dans l'unité, en informant et en partageant l'expertise afin de développer une prise de décision consciente des risques en relation avec les objectifs et le Business Plan de l'unité
  • Assurer la mise en œuvre et le suivi des règles (risque et conformité) d'Ingka et de la législation locale en matière de santé et de sécurité, en accompagnant les parties prenantes locales, afin de garantir un environnement sûr pour les clients et les collaborateurs et en effectuant des contrôles de risque et de conformité
  • Mener des contrôles internes, en analysant les processus et les données de l'unité en collaboration avec les parties prenantes locales et nationales, en suivant les règles et les normes du Groupe Ingka pour garantir la conformité
  • Identifier et planifier les formations nécessaires et les faciliter pour les collaborateurs de l'unité et les partenaires externes afin d'atteindre les niveaux prévus par Ingka et les autorités locales dans le domaine du risque et de la conformité
  • Créer une culture du risque et de la conformité en identifiant et en mettant en œuvre des systèmes pour détecter, analyser et réduire les pertes commerciales et l'impact financier
  • Être le point de contact privilégié pour toutes les questions liées au risque lorsqu'elles émanent des autorités
  • Coordonner l'équipe de gestion de crise de l'unité pour le traitement de tous les cas d'urgence et prendre les mesures appropriées afin de garantir le respect du processus et l'implication de toutes les parties prenantes clés
  • Planifier et s'assurer que les formations à la gestion de crise et les méthodes de travail sont en place conformément à la méthode de travail de l'équipe de gestion de crise et aux plans et protocoles nationaux et locaux de l'équipe de gestion de crise afin de garantir que toutes les personnes impliquées connaissent leurs responsabilités
  • Coordonner les fournisseurs externes pour les contrats de la fonction
  • Avoir une gestion appropriée afin de garantir une atténuation proactive des risques en s'assurant que les bonnes ressources sont disponibles
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Une prime de 13e mois
  • Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale
  • La possibilité de prendre un déjeuner pour moins de 3€
  • Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA
  • Temps plein
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Agent de fabrication

Quel attrait trouvez-vous dans les missions stimulantes d'Agent de fabrication (...
Emplacement
Emplacement
France , Dammarie les Lys
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Expérience minimale de 1 an dans un environnement de production ou de fabrication
  • Compétence avérée dans la manipulation sécurisée de textiles et matériaux similaires
  • Capacité à suivre des procédures strictes pour l'aspiration et le transport du linge
  • Formation CAP Métiers de la blanchisserie ou équivalent, un atout précieux
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurez le ramassage et la préparation des vêtements et linges destinés à l'entretien
  • Effectuez la vérification de l'état et de la qualité des équipements textiles avant leur traitement
  • Participez aux procédures de maintenance et de rangement des équipements de protection et articles d'hygiène
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Fast TT
  • Parking gratuit
  • Accessible avec les transports en commun
  • Temps plein
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Vendeur (détail) hors alimentaire

En tant que réel ambassadeur beauté F/H, vos missions sont les suivantes: Consei...
Emplacement
Emplacement
France , Lieusaint
Salaire
Salaire:
12.31 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Baccalauréat (BAC)
  • Au moins 2 années d'expérience
  • Formation au métier de la coiffure
  • Maîtrise des produits, techniques de soins capillaires
  • Très bonnes connaissances en cosmétiques naturels et extraits végétaux, connaissances cutanées
  • Bonnes connaissances en huiles essentielles, absolues et extraits CO2, de leurs propriétés, risques et précautions d'usage, et utilisation en cosmétique
  • Bonnes connaissances des produits de diffusion aromatique
  • Apprentissage continu
  • Maîtrise des techniques du commerce (accueil, conseil, ventes et fidélisation)
  • Connaissance des modes opératoires et des procédures de saisie des ventes et d'encaissement
Responsabilités
Responsabilités
  • Veiller à la satisfaction clients (accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client)
  • Conseiller les clients sur la gamme Capillaire Aroma-Zone
  • Conseiller le client sur les autres gammes produits (kits cosmétiques, formulations de cosmétique maison, produits Bio prêts à l'emploi)
  • Coordonner les lancements de nouveaux produits
  • Assurer une qualité de conseil en continuant d'apprendre, de se former et de s'informer
  • Suivre les indicateurs commerciaux
  • Participer au développement du panier moyen et à la fidélisation de la clientèle
  • Prendre le relais en caisse en cas d'affluence
  • Participer aux opérations d'ouverture et fermeture de la boutique
  • Participer à la vie du point de vente
  • Temps plein
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