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Conseiller Client en Téléphonie

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Groupe Alternance Beauvais

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Emplacement:
France , Ile-Rousse

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Groupe Alternance Ajaccio, école supérieure de l'alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un Conseiller Client (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5). Notre client est un acteur majeur des télécommunications en France, l'enseigne accompagne chaque jour des milliers de clients dans leurs besoins en téléphonie mobile, internet, fibre et services numériques. Au cœur de ses boutiques, l'enseigne place l'expérience client, le conseil personnalisé et la performance commerciale au centre de ses priorités. Vous suivrez une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client ou un BTS Management Commercial Opérationnel (BAC+2 – niveau 5) au sein de notre CFA dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Responsabilités:

  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (mobile, fibre, accessoires, assurances…)
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Assurer la mise en service des équipements et l'assistance de premier niveau
  • Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité
  • Participer à la bonne tenue de l'espace de vente

Exigences:

  • Tu as un diplôme bac (ou un titre de niveau équivalent)
  • Tu as le sens du service et du contact client
  • Tu aimes le challenge et les objectifs commerciaux
  • Tu es dynamique, rigoureux(se) et persévérant(e)
Ce que nous offrons:
  • Formation gratuite et rémunérée
  • Formation diplômante reconnue par l'état

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Formation Bac+2 validée
  • Expérience en relation client sur un plateau téléphonique
  • Sens du service client
  • Aise avec les outils informatiques
  • Sens du collectif
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge l'accueil téléphonique des clients et assurer la réponse à leurs demandes (déménagements, renseignements factures etc...)
  • Traiter les mails et courriers
  • Assurer l'encaissement et la prise en compte des règlements dans les bases de données
  • Enregistrer, analyser et traiter les réclamations clients
  • Assurer un rôle de conseil auprès de nos clients sur le choix de leurs options contractuelles (puissance, tarif,...) et dans l'optimisation de leur consommation
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
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Rattaché(e) à Laila - Manager de Proximité, vous rejoignez une équipe de 6 colla...
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Groupe AVEM Monetique & Services
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en vente (idéalement à distance par téléphone)
  • Un excellent relationnel, de l’énergie, une bonne humeur communicative et beaucoup de volonté
  • Excellente force de persuasion
  • Goût du challenge et de l’atteinte des objectifs
  • Sens du service
  • Tenace et persévérant(e)
  • Rigoureux/se
  • Vous appréciez particulièrement le travail en équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Contacter les clients par téléphone à partir de notre base de données clients
  • Conseiller les clients et susciter un intérêt
  • Vendre une nouvelle carte bancaire aux clients en fonction de leurs besoins
  • Effectuer des relances téléphoniques
  • Commander les nouvelles cartes bancaires (évolutif)
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Télétravail à hauteur de 2 jours par semaine en flexibilité à partir de 4 mois d'ancienneté (sous validation du manager)
  • chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10EUR (dont 6EUR de part patronale)
  • accord de participation et d'intéressement
  • prise en charge transports en commun (70%)
  • dispositif de mobilité douce
  • compte épargne temps
  • comité d'entreprise
  • Temps plein
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Conseiller Téléphonique

Au sein d'une équipe, vous serez responsable du suivi technique de la flotte aut...
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Emplacement
France , Marseille 16
Salaire
Salaire:
26000.00 - 30000.00 EUR / Année
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Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac +2
  • au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire
  • expertise certifiée en carrosserie
  • excellent relationnel
  • capacité à travailler de manière autonome, à résoudre des problèmes et à prendre des décisions
Responsabilités
Responsabilités
  • Suivi des dossiers techniques (réponses aux appels et aux emails)
  • Organisation des rendez-vous entre clients et fournisseurs pour les réparations et l'entretien
  • Contrôle de la pertinence des interventions
  • Conseiller et orienter les clients
  • Attribution des accords d'interventions demandées
  • Rigueur administrative importante
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • tickets restaurant
  • prise en charge à 75 % des transports
  • Temps plein
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Conseiller Clients

Rattaché(e) directement à l'équipe opérationnelle, vous occupez un rôle central ...
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30 juin 2026
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Exigences
Exigences
  • Experience 3 year(s)
  • BAC+2
  • Idéalement expérience dans le secteur de la location d'engins ou de matériel technique
  • Autonome et agile
  • Aime le contact client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion commerciale: Traitement des commandes, rédaction des devis, relances et facturation
  • Location & Logistique: Suivi complet des dossiers de location, planification des livraisons d'engins et gestion des plannings
  • Relation Client: Accueil téléphonique (flux important), fidélisation et conseil personnalisé
  • Administratif: Suivi rigoureux des dossiers et coordination avec les différents services
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ème mois
  • primes vacances
  • intéressement
  • tickets restaurant
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Conseiller spécialisé en crédit

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) spé...
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Exigences
Exigences
  • Expérience de minimum 3 ans dans le secteur bancaire
  • Spécialisation en vente et montage de crédits immobiliers et crédits consommation
  • Excellentes compétences en conseil et relation client
  • Dynamisme, organisé
  • Aisance dans la vente de services bancaires au téléphone
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le conseil et l’accompagnement des sociétaires dans leurs projets financiers
  • Commercialiser des crédits immobiliers et crédits à la consommation dans le respect de la règlementation et de la maitrise des risques
  • Gérer la relation client avec bienveillance et professionnalisme
  • Développer et fidéliser notre sociétariat
  • Réaliser des ventes de produits et services bancaires par téléphone
  • Accueillir et animer des évènements entreprise au sein de la délégation
  • Accompagner les nouveaux conseillers et contribuer à la formation de nos partenaires des Banques Populaires régionales
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération brute annuelle fixe sur 12 mois selon profil + intéressement + participation
  • Télétravail
  • Remboursement transports en commun à 75%
  • Mutuelle d’entreprise
  • Actions de formation professionnelle continue
  • Temps plein
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Commercial sédentaire

Nous recherchons pour notre filiale de distribution française un Commercial Séde...
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France , Guyancourt
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Non fourni
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asmodee
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Minimum 3 ans d'expérience en tant que commercial (vendeur, commercial, télévendeur…)
  • Maîtrise de l'ERP Navision
  • Maîtrise du pack office
  • Maîtrise des techniques de vente par téléphone
  • Aisance relationnelle
  • Fibre commerciale
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes (email, téléphone): conseil sur les besoins du client, saisie des bons de commande dans l’ERP, transmission de la commande au service logistique
  • Assurer un suivi personnalisé de l’ensemble des clients du portefeuille par l’analyse de leurs achats et par des appels réguliers
  • Veiller à la satisfaction du client et instaurer une relation de confiance avec lui
  • Présenter et promouvoir les produits distribués par Asmodee France
  • Assurer le suivi des livraisons, en lien avec le service logistique et le transporteur
  • Répondre aux réclamations du client, résoudre les litiges et superviser la saisie des avoirs
  • Surveiller les niveaux d’en-cours du client et être en soutien du service comptabilité lors d’un recouvrement
  • Représenter Asmodee France lors des journées de rencontres professionnelles
  • Prospecter et conquérir de nouveaux clients
  • Superviser l’ouverture des comptes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat
  • Aménagements possibles pour les collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap, que ce soit pour le poste ou la durée du télétravail
  • Temps plein
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Commercial Core

Nous recherchons pour notre filiale de distribution française un Commercial Séde...
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Emplacement
France , Guyancourt
Salaire
Salaire:
Non fourni
corporate.asmodee.com Logo
asmodee
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Formation commerciale
  • Minimum 3 ans d'expérience en tant que commercial (vendeur, commercial, télévendeur…)
  • Maîtrise de l'ERP Navision
  • Maîtrise du pack office
  • Maîtrise des techniques de vente par téléphone
  • Aisance relationnelle
  • Fibre commerciale
  • Sens du service client
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les commandes (email, téléphone): conseil sur les besoins du client, saisie des bons de commande dans l'ERP, transmission de la commande au service logistique
  • Assurer un suivi personnalisé de l'ensemble des clients du portefeuille par l'analyse de leurs achats et par des appels réguliers
  • Veiller à la satisfaction du client et instaurer une relation de confiance avec lui
  • Présenter et promouvoir les produits distribués par Asmodee France
  • Assurer le suivi des livraisons, en lien avec le service logistique et le transporteur
  • Répondre aux réclamations du client, résoudre les litiges et superviser la saisie des avoirs
  • Surveiller les niveaux d'en-cours du client et être en soutien du service comptabilité lors d'un recouvrement
  • Représenter Asmodee France lors des journées de rencontres professionnelles
  • Prospecter et conquérir de nouveaux clients
  • Superviser l'ouverture des comptes clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Charte télétravail incluant 2 jours de télétravail par semaine sur la base du volontariat
  • Aménagements possibles pour les collaborateurs et collaboratrices en situation de handicap, que ce soit pour le poste ou la durée du télétravail
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Essentiel

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Sarah et...
Emplacement
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Salaire:
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Beamy
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute
  • vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • organisé et rigoureux, vous savez prioriser vos actions
  • jeune diplômé, vous êtes titulaire d’un Bac +3 dans le domaine commercial ou bancaire, avec une première expérience commerciale
  • expérimenté, vous avez une expérience de 2 ans minimum en relation client dans le domaine bancaire idéalement
  • poste nécessitant la certification AMF
Responsabilités
Responsabilités
  • Offrir la meilleure expérience client
  • conseiller les clients pour le financement, l'ouverture de compte, la retraite, les études
  • gestion de l’accueil physique client et téléphonique
  • gestion du poste de l’accueil
  • accompagnement autonomie client et DAB
  • participation aux rdv CC
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package rémunération (fixe, variable, intéressement, participation)
  • télétravail
  • congés et RTT additionnels
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • restauration d’entreprise et/ou titres restaurant
  • politique parentale avantageuse
  • avantages bancaires
  • mutuelle et prévoyance
  • Comité Social et Economique d’Entreprise (CSEE)
  • Temps plein
Lire la suite
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