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Conseiller Client en Téléphonie

France, Ile-Rousse · Offre publiée 16 mai 2026
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Description du poste

Groupe Alternance Ajaccio, école supérieure de l'alternance, recherche pour le compte d'une entreprise partenaire, un Conseiller Client (H/F) en alternance pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à 7 (Bac+2 à Bac+5). Notre client est un acteur majeur des télécommunications en France, l'enseigne accompagne chaque jour des milliers de clients dans leurs besoins en téléphonie mobile, internet, fibre et services numériques. Au cœur de ses boutiques, l'enseigne place l'expérience client, le conseil personnalisé et la performance commerciale au centre de ses priorités. Vous suivrez une formation BTS Négociation et Digitalisation de la Relation client ou un BTS Management Commercial Opérationnel (BAC+2 – niveau 5) au sein de notre CFA dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Responsabilités

  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (mobile, fibre, accessoires, assurances…)
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Assurer la mise en service des équipements et l'assistance de premier niveau
  • Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité
  • Participer à la bonne tenue de l'espace de vente

Exigences

  • Tu as un diplôme bac (ou un titre de niveau équivalent)
  • Tu as le sens du service et du contact client
  • Tu aimes le challenge et les objectifs commerciaux
  • Tu es dynamique, rigoureux(se) et persévérant(e)

Ce que nous offrons

  • Formation gratuite et rémunérée
  • Formation diplômante reconnue par l'état

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Conseiller Client en Téléphonie

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Conseiller Client en Téléphonie

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Emplacement
France , Propriano
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Diplôme bac (ou un titre de niveau équivalent)
  • Sens du service et du contact client
  • Aimer le challenge et les objectifs commerciaux
  • Être dynamique, rigoureux(se) et persévérant(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (mobile, fibre, accessoires, assurances…)
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Assurer la mise en service des équipements et l’assistance de premier niveau
  • Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité
  • Participer à la bonne tenue de l’espace de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation gratuite et rémunérée
  • Formation diplômante reconnue par l'état
  • Temps plein
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Conseiller client en téléphonie

Groupe Alternance Ajaccio, école supérieure de l’alternance, recherche pour le c...
Emplacement
Emplacement
France , Ghisonaccia
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Tu as un diplôme bac (ou un titre de niveau équivalent)
  • Tu as le sens du service et du contact client
  • Tu aimes le challenge et les objectifs commerciaux
  • Tu es dynamique, rigoureux(se) et persévérant(e)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, conseiller et accompagner les clients en boutique
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées (mobile, fibre, accessoires, assurances…)
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Assurer la mise en service des équipements et l’assistance de premier niveau
  • Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité
  • Participer à la bonne tenue de l’espace de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formation gratuite et rémunérée
  • Formation diplômante reconnue par l'état
  • Temps plein
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Conseiller en gestion Vie – Relation Client

VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Et si votre prochain défi avait du sens ? Chez AXA,...
Emplacement
Emplacement
France , Angers
Salaire
Salaire:
Non fourni
axa.com Logo
Axa
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Vous avez une première expérience en assurance vie ou gestion de dossiers clients
  • Vous êtes à l'aise au téléphone et aimez interagir avec des interlocuteurs variés
  • Vous savez organiser vos priorités dans un environnement rythmé
  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et aimez apprendre rapidement
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer les contrats d'assurance vie de bout en bout (souscription → gestion → dénouement)
  • Traiter les actes de gestion (rachats, modifications, évolution des contrats…)
  • Accompagner des dossiers sensibles (notamment décès) avec professionnalisme et justesse
  • Assurer un suivi rigoureux de vos dossiers et piloter vos priorités
  • Être en relation quotidienne avec vos interlocuteurs (réseaux, notaires, bénéficiaires)
  • Naviguer entre plusieurs outils pour assurer un traitement fluide et fiable
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Package de rémunération complet (salaire fixe, complément de rémunération variable, primes, participation et intéressement, possibilité d'acquérir des actions AXA, solutions d'épargne avantageuses)
  • Cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine
  • Tickets restaurant pour les jours télétravaillés
  • Participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique
  • 28 jours de congés payés
  • Entre 14 et 16 RTT selon les années
  • Formules de travail à temps partiel
  • Jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement
  • Possibilité de s'engager pour une cause (AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires, AXA Prévention)
  • Perspectives de développement des compétences et de carrières
  • Temps plein
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Vendeur en téléphonie en Alternance à Cognac H/F

Groupe Alternance – le campus d'Angoulême, école supérieure de l'alternance, rec...
Emplacement
Emplacement
France , Cognac
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • excellent sens du relationnel et du service client
  • dynamique
  • sens de l'organisation et goût du travail en équipe
  • impliquer dans votre travail
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients en boutique
  • Identifier les besoins des clients (mobile, box, accessoires, offres internet)
  • Conseiller et proposer des offres adaptées
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Effectuer les encaissements et opérations de caisse
  • Traiter les demandes simples de SAV et accompagner les clients
  • Temps plein
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Vendeur en téléphonie en alternance

Groupe Alternance – le campus d’Angoulême, école supérieure de l’alternance, rec...
Emplacement
Emplacement
France , Angoulême
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupe-alternance.com Logo
Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Tu as un excellent sens du relationnel et du service client
  • Tu es dynamique
  • Tu as un sens de l'organisation et un goût du travail en équipe
  • Tu es dynamique et impliquer dans ton travail
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients en boutique
  • Identifier les besoins des clients (mobile, box, accessoires, offres internet)
  • Conseiller et proposer des offres adaptées
  • Réaliser les ventes et atteindre les objectifs commerciaux
  • Effectuer les encaissements et opérations de caisse
  • Traiter les demandes simples de SAV et accompagner les clients
  • Temps plein
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Conseiller en assurance en alternance

Groupe Alternance – le campus d’Épinal, école supérieure de l’alternance, recher...
Emplacement
Emplacement
France , Vittel
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Groupe Alternance Beauvais
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Vous préparez un BTS NDRC ou équivalent
  • Vous aimez la relation client et les défis commerciaux
  • À l’aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux
  • Vous avez un bon sens de la communication
Responsabilités
Responsabilités
  • Gérer la prospection téléphonique et physique
  • Apporter un conseil client
  • Participer au développement du portefeuille client et à la fidélisation
  • Vente des contrats d’assurances
  • Gérer les sinistres
  • Temps plein
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Conseiller Client

Vous aimez le contact humain, vous avez le sens du commerce et les listes de tâc...
Emplacement
Emplacement
France , Ennery
Salaire
Salaire:
14.10 EUR / Heure
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Vous avez une vraie fibre commerciale et le goût du challenge.
  • Vous êtes à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques.
  • Vous savez faire preuve de diplomatie (essentielle pour les relances) et d'un excellent sens de l'écoute.
  • Organisé(e) et autonome, vous aimez quand 'ça bouge' mais vous savez garder de la rigueur dans votre gestion administrative.
  • BAC (education)
  • 12 mois d'expérience
Responsabilités
Responsabilités
  • Ambassadeur/drice de la marque : accueillir chaleureusement les clients (au téléphone comme en physique) et créer un lien de confiance.
  • Détecteur(trice) d'opportunités : conseiller, proposer et vendre l'ensemble des produits et services.
  • Négociateur(trice) hors pair : gérer les commandes de A à Z sur l'outil informatique, proposer des solutions de paiement adaptées (abonnements, mensualisations, échelonnements) et gérer les urgences main dans la main avec l'équipe Répartition.
  • Esprit d'équipe : soutenir les commerciaux terrain, partager vos astuces avec vos collègues et participer activement aux événements clients de la région.
  • Garant(e) de la qualité des données : tenir à jour le fichier client à chaque interaction (un CRM propre, c'est la clé !).
  • Gestionnaire rigoureux/se : créer et suivre les comptes clients professionnels (gestion du risque, demandes d'assurance-crédit SFAC/DMA).
  • Suivi financier : assurer le suivi des contrats et gérer avec diplomatie les relances de paiement et les impayés.
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titre-restaurant : 10,70€
  • part patronale : 6,42€ (adhésion non obligatoire/à la demande de l'intérimaire)
  • Temps plein
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Conseiller Client Contentieux

Vous ferez partie d'une équipe dédiée à la gestion des relations clients, en ass...
Emplacement
Emplacement
France , Nantes
Salaire
Salaire:
24100.00 - 24700.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 août 2026
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Exigences
Exigences
  • Maîtrise des techniques de négociation pour recouvrer efficacement les créances
  • Excellente capacité d'écoute pour comprendre et conseiller les clients
  • Solide sens de l'analyse financière pour proposer des solutions durables
  • Diplôme Bac+2/Bac+3 en relation client ou équivalent souhaité
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer une communication proactive avec les clients par téléphone, webmessaging et email pour analyser leur situation financière
  • Négocier des solutions de régularisation adaptées et pérennes tout en maintenant un niveau d'exigence élevé dans le respect des procédures
  • Contrôler et garantir le respect des accords conclus, en apportant une écoute attentive et une action pédagogique pour limiter les impayés
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurants
  • Garantie de salaire
  • Avantages sociaux
  • Opportunités de formation
  • Temps plein
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