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Conseiller client après-vente

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Groupe Amplitude Auto

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Emplacement:
France , Chenôve

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Le Groupe Amplitude recherche un/une Conseiller(e) Client Service Après-Vente pour ses marques ALFA ROMEO et LANCIA à Chenôve. Rattaché(e) à la Responsable après-vente, vous serez le/la garant(e) de la fiabilité et de la performance des véhicules de nos clients. Au quotidien, vous contribuez à l’amélioration de la qualité de service et de l’image de l’entreprise à travers un travail irréprochable.

Responsabilités:

  • Accueillir le client, le conseiller sur l’entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
  • Vente de produits et services additionnels
  • Rédaction des ordres de réparation et facturation
  • Organiser et superviser le travail de l’atelier mécanique
  • Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
  • Suivre les retours après intervention
  • Management de l'équipe
  • Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier : Suivi de l'activité réception / stockage des PR
  • Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise
  • Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente

Exigences:

  • Très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)
  • À l'aise avec la relation client
  • Expérience dans un poste similaire obligatoire
  • Excellent esprit d'analyse et logique dans la résolution de problèmes
  • Apprécie le travail en équipe et sait communiquer efficacement
  • Rigueur, autonomie et souci du détail
  • Orienté(e) qualité et satisfaction client
  • Permis B
  • Niveau d'étude CAP/BEP
Ce que nous offrons:
  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
16 février 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Excellente sens du service et de la satisfaction client
  • Bon esprit d'équipe
  • Solide expérience administrative, commerciale ou clientèle
  • Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile (réception client, après-vente ou livraison)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller notre clientèle après-vente
  • Prendre en charge le front office
  • Etablir les devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique
  • Suivre les réparations et faire le lien avec les clients
  • Restituer le véhicule au client
  • Vendre nos produits et services Après-Vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées
  • Accéder aux avantages d’IRP Auto
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Au moins 5 ans d'expérience
  • BTS, Bac+2
  • Excellente sens du service et de la satisfaction client
  • Bon esprit d'équipe
  • Solide expérience administrative, commerciale ou clientèle
  • Au moins 5 ans d'expérience dans le secteur automobile (réception client, après-vente ou livraison)
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir et conseiller notre clientèle après-vente
  • Prendre en charge le front office
  • Etablir les devis nécessaires de réparation en liaison directe avec notre atelier mécanique
  • Suivre les réparations et faire le lien avec les clients
  • Restituer le véhicule au client
  • Vendre nos produits et services Après-Vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l’écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manager de proximité
  • Profiter d’opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l’achat, l’entretien d’un véhicule, de pièces détachées
  • Accéder aux avantages d’IRP Auto
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Electro Depot
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Exigences
Exigences
  • Connaissance des règles et des procédures
  • Techniques de vente
  • Vérification / Contrôle
  • Coopération / travail d'équipe
  • Conseil
  • Sens du service
  • Sens du relationnel
  • Donner et recevoir du FeedBack
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir physiquement et au téléphone les clients
  • Se former et s'informer sur les produits afin d'orienter le client en fonction de ses besoins
  • Proposer et établir les dossiers liés aux services (dossiers de financement, garantie...)
  • Garantir la satisfaction du client
  • Veiller à la sécurité et à la propreté du dépôt (personnes, biens, démarque externe)
  • Participer à la réception des produits : Déchargement du camion, Contrôle physique, Rangement dans les rayons, Réception informatique des produits dans les stocks
  • Participer aux inventaires tournants
  • Approvisionner les linéaires en application de la checklist et du book de modélisation
  • Assurer des opérations d'encaissement fiables
  • Appliquer l'ensemble des procédures de caisse
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Exigences
Exigences
  • BAC +2 en commerce ou négociation
  • excellent sens de l'écoute et du contact humain
  • initiative
  • autonomie
  • disponibilité
  • maîtrise des caractéristiques techniques des équipements
  • maîtrise des attentes clients
  • suivi de l'actualité agricole
  • goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Rencontrer les clients, les écouter, les informer, les conseiller sur le service pièces de rechange
  • Négocier les prix et les conditions de vente
  • Conseiller et mettre en avant les services de l'après-vente
  • Prospecter de nouveaux clients et fidéliser votre portefeuille
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Formations pour développer vos compétences
  • Opportunités d'évolution professionnelle
  • Culture d'entreprise ancrée dans des valeurs fortes
  • Équipe bienveillante et ambiance de travail agréable
  • Travail d'équipe et collaboration valorisés
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • CAP / BEP
  • Permis B
  • Très bonne connaissance des véhicules toutes marques (modèles et produits périphériques)
  • À l'aise avec la relation client
  • Expérience souhaitée
  • Excellent esprit d'analyse et logique dans la résolution de problèmes
  • Apprécie le travail en équipe
  • Sait communiquer efficacement
  • Rigueur, autonomie et souci du détail
  • Orienté(e) qualité et satisfaction client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client, le conseiller sur l’entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
  • Vente de produits et services additionnels
  • Rédaction des ordres de réparation et facturation
  • Organiser et superviser le travail de l’atelier mécanique
  • Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
  • Suivre les retours après intervention
  • Management de l'équipe
  • Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier : Suivi de l'activité réception / stockage des PR
  • Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise
  • Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE
  • Temps plein
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • Permis B
  • Expérience exigée
  • Compétences techniques et commerciales avérées dans le secteur de l'automobile
  • Sens du résultat et du service client
  • Esprit engagé et innovant
  • Très bon relationnel et grand sens de l'écoute
  • Savoir allier réactivité, qualité de travail et esprit d'équipe
Responsabilités
Responsabilités
  • Coordination de l’activité après-vente en étroite collaboration avec le Chef Après-Vente
  • Animation de l’ensemble de l’équipe mécanique composée de 5 compagnons, avec répartition du travail dans un souci permanent de qualité et de satisfaction client
  • Suivi de la réalisation des travaux en favorisant la rentabilité et la productivité
  • Garantie de la sécurité des compagnons, de la mise à disposition du matériel et de la propreté de l’atelier
  • Renforcement de la réception client en collaboration avec le conseiller commercial service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Mutuelle familiale
  • Titres restaurant (carte)
  • Temps plein
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Responsable de magasin

En tant que responsable de magasin, vous êtes bien plus qu’un simple gestionnair...
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France , Quimper
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Salaire:
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Le Roi du Matelas FRANCE
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Excellent sens du service et de la relation client
  • Capacité d’écoute active, de reformulation et de conseil personnalisé
  • Un goût prononcé pour la vente terrain, le challenge et l’atteinte d’objectifs
  • De la rigueur, de l’organisation et une vraie attention aux détails
  • Un esprit d’équipe et le sens des responsabilités
  • Une aisance avec les outils informatiques et les process de caisse
Responsabilités
Responsabilités
  • Expertise produit & univers du sommeil
  • Accueil, conseil & fidélisation
  • Pilotage des ventes & suivi administratif
  • Valorisation du point de vente
  • Gestion des stocks & réceptions
  • Suivi client & service après-vente
  • Management d’équipe & leadership
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Prime sur objectifs
  • Tickets restaurant
  • Prime de cooptation
  • Remise sur vos achats personnels
  • Avantages : Loisirs, culture
  • Mobilité, évolution interne, formation
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Conseiller commercial et expert moto

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Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
  • Vous êtes passionné(e) de moto
  • Présenter les véhicules et leurs fonctionnalités de manière experte
  • Fournir des conseils d'utilisation et d'entretien aux clients
  • Promouvoir la vente additionnelle de services après-vente et pièces de rechange
  • Maintenir une présentation impeccable du hall d'exposition
  • 1 année(s) d'expérience
  • Qualifications Commercial (F/H)
  • Éducation BAC+2
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients
  • Présenter avec expertise les fonctionnalités des véhicules
  • Offrir des conseils avisés sur l'utilisation et l'entretien des véhicules
  • Promouvoir les services après-vente et les pièces de rechange
  • Maintenir l'organisation et l'apparence du hall d'exposition
  • Temps plein
Lire la suite
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