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Conseiller Client Après-Vente

France, Dijon · Offre publiée 15 mai 2026
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Description du poste

Le Groupe Amplitude recherche, pour sa marque FORD à Dijon, un(e) apprenti(e) en CQP pour la formation : Conseiller Client Service Après-Vente ! Rattaché(e) à la Responsable après-vente, vous serez le/la garant(e) de la fiabilité et de la performance des véhicules de nos clients.

Responsabilités

  • Accueillir le client, le conseiller sur l'entretien de son véhicule et les réparations, assurer la gestion des RDV et des véhicules de remplacement
  • Vente de produits et services additionnels
  • Rédaction des ordres de réparation et facturation
  • Organiser et superviser le travail de l'atelier mécanique
  • Restitution des véhicules avec explication de la facture en respectant les process qualité constructeur et Groupe
  • Suivre les retours après intervention
  • Management de l'équipe
  • Gestion du magasin pièces détachées pour la partie atelier: suivi de l'activité réception / stockage des PR
  • Commercialisation de pièces de rechange, accessoires et produits sur différents lieux de vente de l'entreprise
  • Participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente

Exigences

  • Maîtrise des techniques de vente et de conseil client
  • Compétences en gestion des réclamations et résolution de problèmes
  • Capacité à analyser les besoins clients
  • Maîtrise des outils informatiques de gestion de la relation client
  • Connaissance des normes de sécurité et de conformité automobile
  • Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres services
  • Excellente communication écrite et orale
  • Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
  • Connaissance des techniques de vente additionnelle

Souhaitable

  • Sens du service client
  • Rigueur et organisation
  • Autonomie et proactivité
  • Sens du relationnel
  • Adaptabilité
  • Sens de la négociation
  • Patience et diplomatie
  • Sens des responsabilités

Ce que nous offrons

  • Prix collaborateur
  • Avantages CSE
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Conseiller Client Après-Vente

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Conseiller Client Après-Vente

Le Groupe Chopard est à la recherche de ses futurs talents pour rejoindre une éq...
Emplacement
Emplacement
France , Le Puy-en-Velay
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupechopard.com Logo
Groupe CHOPARD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile
  • dynamique et motivé(e)
  • à l'écoute et communicant(e)
  • capacité à travailler en équipe et en autonomie
  • curieux(se)
  • passionné(e) par le secteur automobile
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules pour la prise en charge
  • analyser les besoins des clients et proposer des offres de réparation adaptées
  • conseiller les clients sur les travaux à réaliser et répondre à leurs questions
  • promouvoir des ventes additionnelles de produits et services
  • planifier les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations
  • facturer et restituer le véhicule au client en expliquant les travaux effectués
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • mutuelle entreprise
  • tuteur dédié
  • Temps plein
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Conseiller client après-vente en alternance

Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur la concession de Brignoles...
Emplacement
Emplacement
France , Brignoles
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupechopard.com Logo
Groupe CHOPARD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Titulaire d'un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile
  • Dynamique et motivé(e)
  • À l'écoute et communicant(e)
  • Capable de comprendre les besoins des clients
  • Aime travailler en équipe et faire preuve d'autonomie
  • Curieux(se) et souhaitant en apprendre davantage sur le métier
  • Passionné(e) par le secteur automobile et souhaitant évoluer dans la relation client
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et réceptionner leurs véhicules
  • Analyser les besoins des clients et proposer des offres de réparation adaptées
  • Conseiller les clients sur les travaux à réaliser et répondre à leurs questions
  • Faire la promotion de ventes additionnelles de produits et services
  • Planifier les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations
  • Facturer et restituer le véhicule au client en expliquant les travaux effectués
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle entreprise
  • Tuteur dédié
  • Accompagnement sur mesure pendant l'alternance
  • Expérience enrichissante avec des véhicules de qualité et des services diversifiés
  • Évolution professionnelle avec des possibilités d'intégration à la fin de la formation
  • Formation de qualité en partenariat avec MOBIPOLIS
  • Opportunités d'évolution au sein du groupe après le diplôme
  • Temps plein
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Conseiller(e) client Après-Vente en alternance

Le Groupe Chopard recrute un(e) Conseiller(e) client en Après-Vente en alternanc...
Emplacement
Emplacement
France , Auxerre
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupechopard.com Logo
Groupe CHOPARD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Être titulaire d’un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile, ou souhaiter réaliser un nouveau projet professionnel
  • Dynamique et motivé(e)
  • À l’écoute et communicant(e)
  • Aimer travailler en équipe et faire preuve d’autonomie
  • Être curieux(se) et souhaiter en apprendre davantage sur le métier et son secteur
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients avec professionnalisme et réceptionner leurs véhicules pour la prise en charge
  • Analyser les besoins des clients et proposer des offres de réparation adaptées
  • Conseiller les clients sur les travaux à réaliser et répondre à leurs questions
  • Faire la promotion de ventes additionnelles de produits et services
  • Planifier les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations
  • Facturer et restituer le véhicule au client en expliquant clairement les travaux effectués
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement sur mesure pendant l'alternance
  • Expérience enrichissante avec des véhicules de qualité et services diversifiés
  • Évolution professionnelle avec possibilités d’intégration après la formation
  • Tickets restaurant
  • Mutuelle entreprise
  • Tuteur dédié
  • Temps plein
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Conseiller Après-Vente Automobile

Nous recherchons pour notre concession Peugeot située à Chaumont : Un(e) Conseil...
Emplacement
Emplacement
France , Chaumont
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupechopard.com Logo
Groupe CHOPARD
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Très bon relationnel
  • grand sens de l'écoute
  • réactivité
  • qualité de travail
  • esprit d'équipe
  • goût du challenge
  • curiosité
  • enthousiasme
  • rigueur
  • Expérience exigée
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir le client et réceptionner son véhicule
  • Proposer et valider l'offre de réparation adaptée à son besoin
  • Conseiller les clients sur les travaux à réaliser
  • Promouvoir les ventes additionnelles
  • Planifier les interventions en atelier
  • Fidéliser les clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Titres restaurant
  • Mutuelle familiale
  • Intéressement
  • Conditions d'achat collaborateurs
  • Part Variable de rémunération
  • Temps plein
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Conseiller Service Après-Vente Automobile

Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents ! Avec près de 1 000 collaborateurs ...
Emplacement
Emplacement
France , Clermont-l'Hérault
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile ou formation équivalente
  • Le permis B est requis
  • Aisance avec les outils informatiques
  • Dynamique
  • Bon sens relationnel
Responsabilités
Responsabilités
  • Devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier
  • Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
  • Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule
  • Planifier les interventions avec les techniciens
  • Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
  • Participer au développement de l'activité après-vente
  • Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client
  • Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés
  • Formation concrète au cœur d'une concession Renault
  • Équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial reconnu
  • Réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance
  • Avantages du Groupe Peyrot et d'IRP Auto
  • Remises collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules
  • Temps plein
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Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission Le Groupe Peyrot es...
Emplacement
Emplacement
France , Perpignan
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission Le Groupe Peyrot es...
Emplacement
Emplacement
France , Sète
Salaire
Salaire:
Non fourni
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GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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Conseiller service après-vente

Le Groupe Peyrot lance sa campagne d'apprentissage ! Mission: Le Groupe Peyrot e...
Emplacement
Emplacement
France , Limoux
Salaire
Salaire:
Non fourni
groupepeyrot.com Logo
GROUPE PEYROT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
Flip Icon
Exigences
Exigences
  • Préparez un certificat de qualification professionnelle (CQP)
  • Etes rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel
  • Possédez un fort esprit d'équipe et un bon sens commercial
  • Disposez de bonnes connaissances informatiques
  • Etes titulaire du permis B
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir les clients dans nos ateliers
  • Prendre les RDV par téléphone et les planifier
  • Assurer la prise en charge des véhicules
  • Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers
  • Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer
  • Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer un groupe familial indépendant, à l'écoute de ses collaborateurs
  • Être accueilli(e) dans une concession à taille humaine
  • Intégrer une équipe soutenue par un manger de proximité
  • Profiter d'opportunités professionnelles au sein du Groupe sur plusieurs marques
  • Bénéficier de tarifs préférentiels pour l'achat, l'entretien d'un véhicule, les pièces détachées
  • Accéder aux avantages d'IRP Auto
  • Une part variable de rémunération en fonction du volume de ventes
  • Temps plein
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