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Conseiller Client à Distance

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Gueudet

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Emplacement:
France , Amiens

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Type de contrat:
Contrat de travail

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Salaire:

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Description du poste:

La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'objectif est d'assurer l'accueil téléphonique, l'information et le service de nos clients sur les parties Après-Vente et Commerce. Le maître-mot : un service de qualité !

Responsabilités:

  • réceptionner les appels téléphoniques entrants : prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client
  • assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et contribuer à leur mise à jour
  • participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires

Exigences:

Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et es diplomate

Ce que nous offrons:
  • Des opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
  • Une intégration tout en douceur avec un référent puis en autonomie
  • Des challenges et des animations régulières

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
05 mai 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Commercial(e) sédentaire

Votre mission : répondre et conseiller les clients à distance ! Plus en détail.....
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1940.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac
  • au moins 1 année d'expérience
  • Excellente communication orale et écrite
  • Capacité d'écoute active et empathie
  • Maîtrise des outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Répondre et conseiller les clients à distance
  • répondre aux appels des clients (particuliers ou professionnels) et traiter leurs demandes (identifier leurs besoins, répondre à leurs interrogations, et traiter les réclamations)
  • effectuer le suivi administratif et traiter également les demandes par mail
  • Temps plein
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Conseiller Client à Distance

La E-Concession est le centre de relation client du groupe GUEUDET 1880, dont l'...
Emplacement
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France , Amiens
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Salaire:
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Gueudet
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Passionné par la relation client
  • Sens du service
  • Capacité d'écoute
  • Diplomatie
Responsabilités
Responsabilités
  • Réceptionner les appels téléphoniques entrants: prise de rendez-vous après-vente, planification et qualification des interventions dans le planning des ateliers, création de devis, renseignement client
  • Assurer la traçabilité des demandes dans les outils de relation client et contribuer à leur mise à jour
  • Participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires
  • Garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représenter l'image du Groupe
  • Créer une relation de confiance en tant que premier interlocuteur du client
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunités de développement professionnel et de croissance au sein de l'entreprise
  • Intégration tout en douceur: d'abord avec l'un de nos référents, puis en autonomie
  • Challenges et animations régulières
  • Temps plein
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Commercial sédentaire

Au sein d'une équipe, vos missions principales sont les suivantes: - Gestion d'u...
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Emplacement
France , St Herblain
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Salaire:
16.25 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 juillet 2026
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Exigences
Exigences
  • De formation Bac+2 Techniques de Commercialisation / Vente ou Relation Client
  • vous disposez de 5 ans d'expérience dans la vente à distance et/ou la clientèle (service clients), idéalement dans le domaine de l'énergie
  • Vous possédez un goût avéré pour la vente à distance combinée à la relation client et visez la satisfaction client dans l'ensemble de vos actions
  • Capacités relationnelles, sens de l'écoute, excellente organisation, goût du travail en équipe et de la collaboration, fortes capacités de négociation, d'analyse, de synthèse et de rédaction
  • Aisance digitale indispensable, connaissances de SAP et d'Excel facilitantes
Responsabilités
Responsabilités
  • Gestion d'un portefeuille clients BtoB / professionnels
  • Vente à distance de contrats de fourniture d'énergie (renouvellement et conquête)
  • Traitement des demandes appels entrants / sortants / MAIL
  • Élaboration et suivi des offres commerciales
  • Accompagnement et conseil des clients, dans un objectif de satisfaction et de fidélisation
  • Mise à jour des informations clients et suivi des actions dans les outils CRM
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • 13ième mois
  • Temps plein
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Alternant Conseiller/ Gestionnaire H/F

Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leu...
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Emplacement
France , Brest
Salaire
Salaire:
Non fourni
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Arkéa Asset Management
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • De formation BAC avec un cursus orienté vers le domaine bancaire, commercial et/ou administratif (BTS 1ère année ou BUT 2eme année)
  • vous faites preuve d’un réel sens de la satisfaction client
  • en lien permanent avec nos clients, vos capacités relationnelles, rédactionnelles, votre rigueur et un solide sens de l’écoute vous seront essentiels
  • vous avez le goût du challenge et un dynamisme reconnu
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le traitement des actes de gestion liés à l’ensemble de notre gamme de produits bancaires et financiers
  • Vérifier la complétude des dossiers et la cohérence des informations
  • Gérer les opérations de Banque (virements, prélèvements, remise de chèque, avis à tiers détenteurs, etc)
  • Réaliser des opérations sur les autres produits de la gamme Fortuneo (rachats assurance vie, versement PEA, etc)
  • Conseiller et accompagner nos clients et prospects à distance
  • Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients et prospects par téléphone ou par mail sur la thématique de la banque
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Régime d'intéressement attractif
  • Remboursement à hauteur de 75% du titre de transport
  • Possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine en télétravail
  • Subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant
  • Encadré par des tuteurs
  • Participer à une journée dédiée aux alternants
  • 35h hebdomadaire
  • 26ème jour de congé payé à partir d'un an d'ancienneté
  • Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps
  • Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport
  • Temps plein
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Conseiller Clientèle Particuliers

Donnez une nouvelle dimension à votre talent commercial ! AU QUOTIDIEN, ÇA DONNE...
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France , Ancenis-Saint-Géréon
Salaire
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29250.00 - 38000.00 EUR / Année
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Balzac Paris
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Exigences
Exigences
  • Diplômé(e) d'un Bac +2/3 ou +4/5 dans les domaines de la Banque, Finance, Assurance ou Commerce
  • Expérience de 24 mois minimum (alternance et stage compris) dont 12 mois en continu avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement en banque
  • Écoute active et talent pour négocier
  • Adaptabilité, trouver rapidement des solutions face aux imprévus
  • Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter aux différents modes d'échange
  • Orientation résultats et goût du challenge
Responsabilités
Responsabilités
  • Accompagner les clients dans leurs projets de vie grâce à des conseils personnalisés
  • Garantir une excellence relationnelle, en face-à-face comme à distance par la prise en charge de l'accueil et de rendez-vous
  • Contribuer activement à la performance commerciale de l'agence, dans le respect des intérêts des clients
  • Faire la promotion active des outils digitaux BNP Paribas pour fluidifier les parcours clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Rémunération annuelle fixe entre 29 250 € et 38 000 € brut versée sur 12 mois
  • Rémunération annuelle variable individuelle liée à l'atteinte d'objectifs
  • Accords d'entreprise et de groupe
  • Plan épargne entreprise/retraite
  • Intéressement et participation
  • Accès au restaurant d'entreprise et/ou tickets restaurant
  • Couverture santé et prévoyance
  • Activités sociales et culturelles via le comité social et économique
  • Possibilité de télétravail hybride
  • Temps plein
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Conseiller client à distance - secteur energie

Au cœur de la relation client, vous accompagnez les clients d'un acteur majeur d...
Emplacement
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France , Colombelles
Salaire
Salaire:
12.02 EUR / Heure
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Randstad
Date d'expiration
31 mai 2026
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Exigences
Exigences
  • à l'aise à l'oral, avec un excellent sens du service client
  • capacité d'écoute, d'empathie et pédagogie
  • Goût pour la vente-conseil et le challenge commercial
  • à l'aise avec les outils informatiques
Responsabilités
Responsabilités
  • Traitez exclusivement des appels entrants
  • Répondez aux demandes d'information (contrats, facturation, services, démarches...)
  • Accompagnez les clients dans la résolution de leurs problématiques
  • Détectez les besoins et proposez des services additionnels (appétence commerciale attendue)
  • Garantissez une expérience client de qualité, professionnelle et humaine
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Jusqu'à 4 jours de télétravail par semaine après 6 à 8 mois d'ancienneté
  • Temps plein
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Stage - Conseil Marché des Particuliers

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Accompagner Sarah e...
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VO2 Group
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Exigences
Exigences
  • Doté d’un très bon relationnel et d’un véritable sens de l’écoute, vous savez vous adapter à chaque profil client
  • Vous savez convaincre et faites preuve de pédagogie envers vos clients
  • Dynamique et positif, vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’adaptabilité en toute circonstance
  • Rigoureux et efficace, vous savez gérer plusieurs tâches simultanément
  • Vous êtes étudiant de niveau Bac+2/3 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
  • Vous maitrisez le pack office
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, accompagner et conseiller les clients de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
  • Travailler en synergie avec nos experts au sein de la Banque
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
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Conseil marché des professionnels

Offrir la meilleure expérience client, voilà votre mission ! Conseiller Valentin...
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France , Limoges
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VO2 Group
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Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Étudiant de niveau Bac+4/5 en université ou école de commerce avec une spécialisation en banque/finance
  • Maîtrise du pack office
  • Très bon relationnel et sens de l'écoute
  • Capacité à convaincre et à faire preuve de pédagogie
  • Dynamique, positif et aime travailler en équipe
  • Fait preuve d'adaptabilité
  • Organisé et rigoureux
  • Sait prioriser ses actions
Responsabilités
Responsabilités
  • Accueillir, accompagner et conseiller les clients professionnels de l’agence en leur proposant des produits et placements adaptés à leurs besoins du quotidien (banque à distance, épargne, assurance, etc.) pour fidéliser notre clientèle
  • Participer au montage et suivi des dossiers de financement (maitrise des risques associés à l’activité et respect des procédures)
  • Contribuer au dynamisme de votre agence en étant proactif auprès des conseillers
  • Travailler en synergie avec nos clients et experts de la Banque pour une meilleure gestions de leurs comptes professionnels et privés
  • Développer l’autonomie des clients par la promotion du digital pour garantir une expérience fluide et satisfaisante, notamment avec l’Appli SG
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intéressement
  • Participation
  • Congés payés supplémentaires
  • Plan de développement professionnel
  • Plan d’épargne entreprise (PEE)
  • Temps plein
Lire la suite
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