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Conseiller Assistance en assurances

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BPCE IT Solutions

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Emplacement:
France , Lens

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Catégorie:

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Mission de contribuer à la satisfaction des clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses, et en favorisant l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux. Contribuer activement au développement de l'entreprise et favoriser un environnement de travail collaboratif et dynamique, tout en promouvant l'excellence opérationnelle et la croissance collective.

Responsabilités:

  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités

Exigences:

  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Ce que nous offrons:
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Employeur inclusif avec des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Ingénieur Support International & Formation

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dan...
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Danem People France
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
  • Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
  • Notions en informatique industrielle / supervision
  • Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et curiosité
  • Esprit d'équipe et envie d'apprendre
  • Aisance dans un environnement multiculturel
  • Français : courant
  • Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
  • Assurer assistance, conseils et interventions sur site
  • Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
  • Participer à la rédaction de la documentation produit
  • Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer une structure agile, conviviale et experte
  • Bénéficier d’une formation initiale complète sur la solution
  • Évoluer vers des postes d’expertise ou de management technique
  • Travailler dans un environnement international stimulant
  • Participer à l’essor de technologies d’avenir
  • Temps plein
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Conseiller Assistance en assurances

Intégrer BPCE Assurances Production Services, une entreprise du 2ème groupe banc...
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France , Lens
Salaire
Salaire:
Non fourni
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BPCE IT Solutions
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles affirmées
  • Compétences relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Responsabilités
Responsabilités
  • Contribuer à la satisfaction des clients
  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail
  • Temps plein
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Administrateur de Base de Données DBA

Pour intégrer une équipe dans le secteur de l’assurance, nous recherchons un Adm...
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  • Environnement technique : expérience significative sur les environnements de base de données MS SQL
  • Un plus est apporté par la connaissance de SGBDR autres (Oracle, DB2, PostgreSQL, MariaDB) et montrant un intérêt pour de nouvelles technos (bases NoSQL, SolR…)
  • Expérience : Bases de données MS SQL sur Windows, Oracle et DB2 sur serveurs Power AIX, MariaDB et PostgreSQL sur serveurs Linux
  • Expérience attendue en priorité sur MS SQL
  • Environnements de développement à la production
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer le support et le conseil aux équipes de la Direction des SI
  • Assurer un rôle de conseil et d’expertise technique auprès des Equipes Projets
  • Mise en œuvre et administration des bases de données (MS SQL, DB2, Oracle, PostgreSQL, MariaDB)
  • Appliquer les règles et normes de fonctionnement des SGBD
  • Contrôler que procédures et règles sont bien appliquées
  • Préconiser et traiter les besoins de supervision et d’automatisation
  • Industrialiser les tâches récurrentes
  • Gérer les droits d’accès
  • Analyser les problèmes de performance et participer aux campagnes de Benchmark
  • Contrôler et maintenir les dispositifs de sauvegardes et restauration et assurer la continuité de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte restaurant Swile (8,50€ par jour)
  • Remboursement des titres de transports à 50%
  • Une politique de travail flexible (télétravail friendly)
  • Des opportunités de mobilité interne
  • Prime de vacances et prime d’intéressement
  • Possibilité de formation continue (softs skills, compétences techniques)
  • Partenariat avec Vendredi.cc : la possibilité de s’engager 3 jours par an dans des missions associatives
  • Vie d’entreprise : afterwork, déjeuner d’équipe, team building
  • Temps plein
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Gestionnaire maintenance electrique

descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Marcy l'Etoile
Salaire
Salaire:
2333.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Licence (Bac +3) ou BTS/DUT (Bac +2) en génie électrique ou équivalent
  • 3 années dans un poste similaire en environnement industriel
  • anglais professionnel (niveau B1/B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la planification et l'exécution des plans de maintenance préventive selon le calendrier établi
  • Assurer une maintenance préventive et corrective experte
  • Organiser et suivre l'activité réglementaire électrique des installations soumises
  • Garantir le recensement des équipements et la conformité des documents d'exploitation
  • Établir et valider les plans de maintenance
  • Garantir une documentation à jour pour les schémas électriques
  • Coordonner les bureaux de contrôle ou assureurs, gérer les interventions, traiter les rapports de contrôles
  • Coordonner les demandes de travaux électriques émises par les secteurs, de la demande jusqu'à la réception
  • Assister, soutenir et conseiller les secteurs sur leurs demandes de travaux
  • Fournir une assistance technique aux départements de production/APU
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien sav

Ce poste exige de diagnostiquer et de résoudre les dysfonctionnements techniques...
Emplacement
Emplacement
France , Cleon
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac à Bac+2 en électrotechnique, maintenance ou mécanique exigé
  • Minimum de 2 ans d'expérience en maintenance ou SAV sur véhicules industriels
  • Excellente maîtrise du diagnostic électrique et électronique, notions de moyenne tension appréciées
  • Grandes compétences relationnelles, sens du service et rigueur technique indispensables
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et analyser les pannes électriques, électroniques, mécaniques et moyenne tension
  • Réaliser des réparations et opérations de maintenance préventive et curative
  • Mettre à jour les logiciels embarqués et valider leur bon fonctionnement
  • Rédiger des rapports d'intervention et effectuer le suivi dans notre outil SAV
  • Fournir assistance technique et conseils aux client.e.s et assurer leur formation
  • Temps plein
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Conseiller client

TA MISSION: Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'as...
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Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
23500.00 - 24000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation)
  • Envie d'apporter son aide aux utilisateurs de logiciels
  • Bon sens de l'analyse et savoir s'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
  • Être patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont des atouts
  • Être à l'aise avec l'outil informatique et maîtriser les logiciels bureautiques
  • Avoir de la curiosité et de l'adaptation pour apprendre un peu plus chaque jour
  • Expérience : < 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer auprès des utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation des logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
  • Participer aux tests des nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès des clients
  • Contribuer à la formation des nouveaux arrivants (présentation des logiciels)
  • Réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Locaux modernes
  • Télétravail
  • 35 heures annualisées
  • 7 jours de repos compensateurs
  • Lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts
  • Team building
  • Participation
  • Chèques cadeaux
  • Titres restaurants
  • Carte SWILE 10,50€
  • Temps plein
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Gestionnaire de paie en cabinet

Dans le cadre du développement de son service social, le/la collaborateur(trice)...
Emplacement
Emplacement
France , Vitré
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Paie/RH
  • Expérience de 3 années minimum en paie/RH
  • Maîtrise ou forte appétence pour SILAE (production, paramétrage)
  • Intérêt pour les outils collaboratifs RH type MySilae
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Fiabilité dans le traitement des dossiers
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer les bulletins de paie et réaliser les déclarations sociales via SILAE
  • Gérer les formalités d'entrée et de sortie du personnel
  • Assister au quotidien des clients (conseil social de niveau 1)
  • Assurer le paramétrage de SILAE en fonction des spécificités clients et des évolutions réglementaires
  • Accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation de l'outil RH MySilae (prise en main, paramétrage, suivi)
  • Temps plein
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