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Conseiller Assistance en assurances

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BPCE IT Solutions

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Emplacement:
France , Lens

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Mission de contribuer à la satisfaction des clients en apportant un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses, et en favorisant l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux. Contribuer activement au développement de l'entreprise et favoriser un environnement de travail collaboratif et dynamique, tout en promouvant l'excellence opérationnelle et la croissance collective.

Responsabilités:

  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités

Exigences:

  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Ce que nous offrons:
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Employeur inclusif avec des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
06 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 / +5 Mesures Physiques, Métrologie, Instrumentation, Maintenance, Essais, CIRA, TPIL, ATI …
  • H/F de terrain exp. mini +/-3 ans en métrologie/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d’équipements domaines débitmètrie, dimensionnel, masse, température, pression, force, électricité, hygrométrie est un réel plus
  • Management d’équipe métrologues
  • Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire en CNPE
  • Habilitation HN1, HN2 est un réel plus
  • Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
  • Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
  • Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
  • Bonne expression écrite et orale
  • Outils bureautiques pack MS Office et logiciel de gestion des moyens de mesures
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les 3 sites, leur support, leur assistance, leur formation…
  • Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc d’équipements de mesures, diagnostiquer, réparer et effectuer les tests de bon fonctionnement
  • Assurer la réalisation des opérations d’étalonnages et de vérifications d’équipements de mesures dans les domaines débitmètrie, dimensionnel, masse, température, pression, force, électricité et hygrométrie
  • Interpréter, exploiter les résultats, les données et informations techniques liées aux équipements
  • Repérer les anomalies pendant les phases d’étalonnage, rechercher les causes et établir des reportings
  • Garantir la validité et capabilité des moyens d’étalonnages utilisés
  • Garantir la conformité des résultats d’étalonnage et de vérification et comptes-rendus
  • Valider les protocoles d’étalonnage et de vérification des matériels soumis à prestation
  • Réaliser la mise à jour documentaire, le suivi et la gestion des équipements de métrologie interne
  • Temps plein
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Conseiller en création reprise d'entreprises

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Nouvelle Aquitaine - Deux-Sèvres (79)...
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
  • Droit des entreprises
  • Droit du travail
  • Commerce – Vente - Marketing
  • Animer un réseau
  • Développer et entretenir des partenariats
  • Négocier
  • Conseiller une ou plusieurs personnes
  • Identifier un besoin, une attente
  • Esprit de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseil et accompagnement : en orientation, en emploi, en formalité d’entreprises
  • Appui à la réalisation de l'étude de marché (évaluer la faisabilité commerciale du projet)
  • Appui à la construction du prévisionnel (évaluer la viabilité financière du projet)
  • Appui à la structure juridique de l'entreprise (aider le porteur de projet à choisir et mettre en place la forme juridique la plus adaptée)
  • Appui à la gestion sociale de l'entreprise (informer et accompagner sur les obligations sociales liées à l’entreprise)
  • Appui à la fiscalité de l'entreprise (évaluer la conformité fiscale de l’entreprise)
  • Assurer la gestion des tâches administratives ainsi que le reporting associé sur les plateformes régionales, de financement et le CRM
  • Animation des formations, réunions d'information, ateliers, webinaires
  • Animer des réunions d'information à la création/ reprise d'entreprise
  • Animer des formations et ateliers à la création d'entreprise
  • Temps plein
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Superviseur

Dans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur in...
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France , Saint-Dié-des-Vosges
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Date d'expiration
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Exigences
  • première expérience similaire dans le secteur de la restauration rapide
  • excellent relationnel
  • bonne capacité d'écoute
  • autonomie
  • dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • accompagner les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne
  • maximiser le développement des ventes
  • optimiser le résultat d’exploitation des restaurants
  • garantir le respect des standards commerciaux et des procédures internes
  • animer, aider, conseiller et contrôler les équipes des restaurants du franchisé
  • assister, conseiller et accompagner les restaurants dans le développement de leur chiffre d’affaires
  • être garant du respect des normes et standards BK
  • assister et conseiller le franchisé dans sa gestion des Ressources Humaines
  • assurer et contribuer à l'amélioration des résultats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • postes handi-accueillants
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Superviseur

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Exigences
  • première expérience similaire dans le secteur de la restauration rapide
  • excellent relationnel
  • bonne capacité d'écoute
  • autonomie
  • dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • accompagner les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne
  • maximiser le développement des ventes
  • optimiser le résultat d’exploitation des restaurants
  • garantir le respect des standards commerciaux et des procédures internes
  • animer, aider, conseiller et contrôler les équipes des restaurants du franchisé
  • assister, conseiller et accompagner les restaurants dans le développement de leur chiffre d’affaires
  • être garant du respect des normes et standards BK
  • assister et conseiller le franchisé dans sa gestion des Ressources Humaines
  • assurer et contribuer à l'amélioration des résultats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • postes handi-accueillants
  • Temps plein
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Technicien systèmes et études électriques

Au sein du Bureau d'Étude, votre mission principale consiste à concevoir des sys...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 (BTS, DUT, Licence) en conception électrotechnique
  • Expérience d'un an dans la conception électrique acquise dans l'industrie
  • Maîtrise idéale d'un logiciel de CAO (Autocad) et See Electrical
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir des systèmes et des schémas électriques
  • Fournir la documentation nécessaire aux clients pour les équipements Life Science
  • Étudier les solutions techniques adaptées et leur faisabilité
  • Réaliser la conception du schéma électrique et établir la définition de la nomenclature machine
  • Rédiger les documentations clients pour le matériel Life Science
  • Assurer la bonne gestion (classement, mise à jour) de la documentation technique selon le système qualité
  • Participer aux validations des machines avec les clients
  • Réaliser l'assistance technique aux services production et support technique
  • Assister et conseiller les responsables opérationnels
  • Assurer l'amélioration continue des documents de conception des équipements Life Science
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Temps plein
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Automaticien référent sédentaire

Nous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à di...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en automatisme (ex: BTS CIRA)
  • Expertise développée dans le domaine de l'automatisme
  • Bonnes connaissances en CVC et électricité
  • Connaissance d'un régulateur d'une des marques: WIT, TREND, DISTECH, CONTROL, SOFREL
  • Solide expérience terrain
  • Volonté de devenir sédentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés
  • Améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations
  • Intervenir au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes
  • Assurer le premier niveau d'assistance auprès des exploitants de chauffage
  • Décider s'il est nécessaire de faire intervenir un automaticien sur site
  • Assurer le support technique pour aiguiller les techniciens sur les dysfonctionnements
  • Corriger les anomalies de programme entre les équipements et les outils de supervision
  • Créer la base de ticketing des actions et gérer le suivi et le reporting
  • Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités
  • Animer la création d'une base de donnée commune pour standardiser les process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration organisée dès l'arrivée
  • Sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine
  • Salaire versé sur 13,3 mois
  • Choix de sa formule de RTT (0,13 ou 23)
  • Intéressement et participation
  • Ancienneté valorisée dès la 2e année
  • Avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Ingénieur Support International & Formation

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dan...
Emplacement
Emplacement
France , Melun
Salaire
Salaire:
30000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Danem People France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
  • Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
  • Notions en informatique industrielle / supervision
  • Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et curiosité
  • Esprit d'équipe et envie d'apprendre
  • Aisance dans un environnement multiculturel
  • Français : courant
  • Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
  • Assurer assistance, conseils et interventions sur site
  • Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
  • Participer à la rédaction de la documentation produit
  • Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer une structure agile, conviviale et experte
  • Bénéficier d’une formation initiale complète sur la solution
  • Évoluer vers des postes d’expertise ou de management technique
  • Travailler dans un environnement international stimulant
  • Participer à l’essor de technologies d’avenir
  • Temps plein
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