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Conseiller Assistance en assurances

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BPCE IT Solutions

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Emplacement:
France , Lens

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Intégrer BPCE Assurances Production Services, une entreprise du 2ème groupe bancaire en France, pour assister les réseaux de distribution (Banque Populaire & Caisse d'Epargne) dans la gestion et la production des contrats d'assurances non vie. L'entreprise est implantée sur 4 sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac).

Responsabilités:

  • Contribuer à la satisfaction des clients
  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités

Exigences:

  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles affirmées
  • Compétences relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Ce que nous offrons:
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Ingénieur Support International & Formation

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dan...
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Emplacement
France , Melun
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Salaire:
30000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Danem People France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
  • Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
  • Notions en informatique industrielle / supervision
  • Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et curiosité
  • Esprit d'équipe et envie d'apprendre
  • Aisance dans un environnement multiculturel
  • Français : courant
  • Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
  • Assurer assistance, conseils et interventions sur site
  • Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
  • Participer à la rédaction de la documentation produit
  • Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer une structure agile, conviviale et experte
  • Bénéficier d’une formation initiale complète sur la solution
  • Évoluer vers des postes d’expertise ou de management technique
  • Travailler dans un environnement international stimulant
  • Participer à l’essor de technologies d’avenir
  • Temps plein
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Conseiller Assistance en assurances

Mission de contribuer à la satisfaction des clients en apportant un soutien télé...
Emplacement
Emplacement
France , Lens; Grenoble; Dijon; Mérignac
Salaire
Salaire:
Non fourni
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BPCE IT Solutions
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles et relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Responsabilités
Responsabilités
  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Employeur inclusif avec des politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail
  • Temps plein
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Administrateur de Base de Données DBA

Pour intégrer une équipe dans le secteur de l’assurance, nous recherchons un Adm...
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Exigences
  • Environnement technique : expérience significative sur les environnements de base de données MS SQL
  • Un plus est apporté par la connaissance de SGBDR autres (Oracle, DB2, PostgreSQL, MariaDB) et montrant un intérêt pour de nouvelles technos (bases NoSQL, SolR…)
  • Expérience : Bases de données MS SQL sur Windows, Oracle et DB2 sur serveurs Power AIX, MariaDB et PostgreSQL sur serveurs Linux
  • Expérience attendue en priorité sur MS SQL
  • Environnements de développement à la production
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Responsabilités
  • Assurer le support et le conseil aux équipes de la Direction des SI
  • Assurer un rôle de conseil et d’expertise technique auprès des Equipes Projets
  • Mise en œuvre et administration des bases de données (MS SQL, DB2, Oracle, PostgreSQL, MariaDB)
  • Appliquer les règles et normes de fonctionnement des SGBD
  • Contrôler que procédures et règles sont bien appliquées
  • Préconiser et traiter les besoins de supervision et d’automatisation
  • Industrialiser les tâches récurrentes
  • Gérer les droits d’accès
  • Analyser les problèmes de performance et participer aux campagnes de Benchmark
  • Contrôler et maintenir les dispositifs de sauvegardes et restauration et assurer la continuité de service
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Carte restaurant Swile (8,50€ par jour)
  • Remboursement des titres de transports à 50%
  • Une politique de travail flexible (télétravail friendly)
  • Des opportunités de mobilité interne
  • Prime de vacances et prime d’intéressement
  • Possibilité de formation continue (softs skills, compétences techniques)
  • Partenariat avec Vendredi.cc : la possibilité de s’engager 3 jours par an dans des missions associatives
  • Vie d’entreprise : afterwork, déjeuner d’équipe, team building
  • Temps plein
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Gestionnaire maintenance electrique

descriptif du poste
Emplacement
Emplacement
France , Marcy l'Etoile
Salaire
Salaire:
2333.00 EUR / Mois
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Licence (Bac +3) ou BTS/DUT (Bac +2) en génie électrique ou équivalent
  • 3 années dans un poste similaire en environnement industriel
  • anglais professionnel (niveau B1/B2)
Responsabilités
Responsabilités
  • Garantir la planification et l'exécution des plans de maintenance préventive selon le calendrier établi
  • Assurer une maintenance préventive et corrective experte
  • Organiser et suivre l'activité réglementaire électrique des installations soumises
  • Garantir le recensement des équipements et la conformité des documents d'exploitation
  • Établir et valider les plans de maintenance
  • Garantir une documentation à jour pour les schémas électriques
  • Coordonner les bureaux de contrôle ou assureurs, gérer les interventions, traiter les rapports de contrôles
  • Coordonner les demandes de travaux électriques émises par les secteurs, de la demande jusqu'à la réception
  • Assister, soutenir et conseiller les secteurs sur leurs demandes de travaux
  • Fournir une assistance technique aux départements de production/APU
  • Temps plein
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Nouveau

Technicien sav

Ce poste exige de diagnostiquer et de résoudre les dysfonctionnements techniques...
Emplacement
Emplacement
France , Cleon
Salaire
Salaire:
33000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
31 mars 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme Bac à Bac+2 en électrotechnique, maintenance ou mécanique exigé
  • Minimum de 2 ans d'expérience en maintenance ou SAV sur véhicules industriels
  • Excellente maîtrise du diagnostic électrique et électronique, notions de moyenne tension appréciées
  • Grandes compétences relationnelles, sens du service et rigueur technique indispensables
  • Permis B requis
Responsabilités
Responsabilités
  • Diagnostiquer et analyser les pannes électriques, électroniques, mécaniques et moyenne tension
  • Réaliser des réparations et opérations de maintenance préventive et curative
  • Mettre à jour les logiciels embarqués et valider leur bon fonctionnement
  • Rédiger des rapports d'intervention et effectuer le suivi dans notre outil SAV
  • Fournir assistance technique et conseils aux client.e.s et assurer leur formation
  • Temps plein
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Conseiller client

TA MISSION: Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos utilisateurs l'as...
Emplacement
Emplacement
France , Saint-Herblain
Salaire
Salaire:
23500.00 - 24000.00 EUR / Année
balzac-paris.com Logo
Balzac Paris
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation)
  • Envie d'apporter son aide aux utilisateurs de logiciels
  • Bon sens de l'analyse et savoir s'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
  • Être patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont des atouts
  • Être à l'aise avec l'outil informatique et maîtriser les logiciels bureautiques
  • Avoir de la curiosité et de l'adaptation pour apprendre un peu plus chaque jour
  • Expérience : < 6 mois
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer auprès des utilisateurs l'assistance et le conseil sur l'utilisation des logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
  • Participer aux tests des nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès des clients
  • Contribuer à la formation des nouveaux arrivants (présentation des logiciels)
  • Réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès des clients
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Locaux modernes
  • Télétravail
  • 35 heures annualisées
  • 7 jours de repos compensateurs
  • Lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts
  • Team building
  • Participation
  • Chèques cadeaux
  • Titres restaurants
  • Carte SWILE 10,50€
  • Temps plein
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Gestionnaire de paie en cabinet

Dans le cadre du développement de son service social, le/la collaborateur(trice)...
Emplacement
Emplacement
France , Vitré
Salaire
Salaire:
33000.00 - 35000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
28 février 2026
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Exigences
Exigences
  • Bac+2 en Paie/RH
  • Expérience de 3 années minimum en paie/RH
  • Maîtrise ou forte appétence pour SILAE (production, paramétrage)
  • Intérêt pour les outils collaboratifs RH type MySilae
  • Rigueur
  • Sens de l'organisation
  • Fiabilité dans le traitement des dossiers
  • Aisance relationnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Élaborer les bulletins de paie et réaliser les déclarations sociales via SILAE
  • Gérer les formalités d'entrée et de sortie du personnel
  • Assister au quotidien des clients (conseil social de niveau 1)
  • Assurer le paramétrage de SILAE en fonction des spécificités clients et des évolutions réglementaires
  • Accompagner les clients dans le déploiement et l'utilisation de l'outil RH MySilae (prise en main, paramétrage, suivi)
  • Temps plein
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