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Conseiller Assistance en assurances

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BPCE IT Solutions

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Emplacement:
France , Lens

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Type de contrat:
Non fourni

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Salaire:

Non fourni
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Description du poste:

Intégrer BPCE Assurances Production Services, une entreprise du 2ème groupe bancaire en France, pour assister les réseaux de distribution (Banque Populaire & Caisse d'Epargne) dans la gestion et la production des contrats d'assurances non vie. L'entreprise est implantée sur 4 sites en France (Dijon, Grenoble, Lens et Mérignac).

Responsabilités:

  • Contribuer à la satisfaction des clients
  • Apporter un soutien téléphonique efficace aux conseillers en Banques et Caisses
  • Favoriser l'appropriation de la gamme assurantielle par les réseaux
  • Participer à l'amélioration continue de l'activité
  • Renforcer les échanges au sein du réseau
  • Gérer des dossiers complexes
  • Identifier des axes d'amélioration pour renforcer l'efficacité des activités

Exigences:

  • Aisance téléphonique
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Compétences rédactionnelles affirmées
  • Compétences relationnelles affirmées
  • Personnalité agile, enthousiaste, dynamique et constructive
Ce que nous offrons:
  • Opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du groupe BPCE
  • Accompagnements sur-mesure (parcours d'upskilling / reskilling, LinkedIn Learning)
  • Modèle managérial favorisant la mise en responsabilité et la prise d'initiatives
  • Politiques fortes en termes de mixité, d'équilibre des temps de vie, de santé au travail

Informations supplémentaires:

Offre publiée:
20 janvier 2026

Type d'emploi:
Temps plein
Type de travail:
Travail sur site
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Exigences
Exigences
  • Bac +2 / +5 Mesures Physiques, Métrologie, Instrumentation, Maintenance, Essais, CIRA, TPIL, ATI …
  • H/F de terrain exp. mini +/-3 ans en métrologie/maintenance, mesures physiques, instrumentation, étalonnage/vérification d’équipements domaines débitmètrie, dimensionnel, masse, température, pression, force, électricité, hygrométrie est un réel plus
  • Management d’équipe métrologues
  • Connaissance des règles de sécurité et de sureté nucléaire en CNPE
  • Habilitation HN1, HN2 est un réel plus
  • Transparence, humilité, goût du travail en équipe, sens de la communication et relation client
  • Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité, remise en cause des résultats obtenus
  • Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
  • Bonne expression écrite et orale
  • Outils bureautiques pack MS Office et logiciel de gestion des moyens de mesures
Responsabilités
Responsabilités
  • Réaliser le suivi des équipes de métrologues sur les 3 sites, leur support, leur assistance, leur formation…
  • Assurer le service support attendu, conseiller et aider le client
  • Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc d’équipements de mesures, diagnostiquer, réparer et effectuer les tests de bon fonctionnement
  • Assurer la réalisation des opérations d’étalonnages et de vérifications d’équipements de mesures dans les domaines débitmètrie, dimensionnel, masse, température, pression, force, électricité et hygrométrie
  • Interpréter, exploiter les résultats, les données et informations techniques liées aux équipements
  • Repérer les anomalies pendant les phases d’étalonnage, rechercher les causes et établir des reportings
  • Garantir la validité et capabilité des moyens d’étalonnages utilisés
  • Garantir la conformité des résultats d’étalonnage et de vérification et comptes-rendus
  • Valider les protocoles d’étalonnage et de vérification des matériels soumis à prestation
  • Réaliser la mise à jour documentaire, le suivi et la gestion des équipements de métrologie interne
  • Temps plein
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Conseiller en création reprise d'entreprises

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Nouvelle Aquitaine - Deux-Sèvres (79)...
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CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Environnement du monde des entreprises (socioéconomique, institutionnel, juridique)
  • Droit des entreprises
  • Droit du travail
  • Commerce – Vente - Marketing
  • Animer un réseau
  • Développer et entretenir des partenariats
  • Négocier
  • Conseiller une ou plusieurs personnes
  • Identifier un besoin, une attente
  • Esprit de synthèse
Responsabilités
Responsabilités
  • Conseil et accompagnement : en orientation, en emploi, en formalité d’entreprises
  • Appui à la réalisation de l'étude de marché (évaluer la faisabilité commerciale du projet)
  • Appui à la construction du prévisionnel (évaluer la viabilité financière du projet)
  • Appui à la structure juridique de l'entreprise (aider le porteur de projet à choisir et mettre en place la forme juridique la plus adaptée)
  • Appui à la gestion sociale de l'entreprise (informer et accompagner sur les obligations sociales liées à l’entreprise)
  • Appui à la fiscalité de l'entreprise (évaluer la conformité fiscale de l’entreprise)
  • Assurer la gestion des tâches administratives ainsi que le reporting associé sur les plateformes régionales, de financement et le CRM
  • Animation des formations, réunions d'information, ateliers, webinaires
  • Animer des réunions d'information à la création/ reprise d'entreprise
  • Animer des formations et ateliers à la création d'entreprise
  • Temps plein
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Superviseur

Dans un contexte de fort développement de la marque en France, le superviseur in...
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France , Saint-Dié-des-Vosges
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Hippopotamus
Date d'expiration
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Exigences
Exigences
  • première expérience similaire dans le secteur de la restauration rapide
  • excellent relationnel
  • bonne capacité d'écoute
  • autonomie
  • dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • accompagner les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne
  • maximiser le développement des ventes
  • optimiser le résultat d’exploitation des restaurants
  • garantir le respect des standards commerciaux et des procédures internes
  • animer, aider, conseiller et contrôler les équipes des restaurants du franchisé
  • assister, conseiller et accompagner les restaurants dans le développement de leur chiffre d’affaires
  • être garant du respect des normes et standards BK
  • assister et conseiller le franchisé dans sa gestion des Ressources Humaines
  • assurer et contribuer à l'amélioration des résultats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • postes handi-accueillants
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Superviseur

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Exigences
Exigences
  • première expérience similaire dans le secteur de la restauration rapide
  • excellent relationnel
  • bonne capacité d'écoute
  • autonomie
  • dynamisme
Responsabilités
Responsabilités
  • accompagner les restaurants du franchisé dans leur développement et leur gestion quotidienne
  • maximiser le développement des ventes
  • optimiser le résultat d’exploitation des restaurants
  • garantir le respect des standards commerciaux et des procédures internes
  • animer, aider, conseiller et contrôler les équipes des restaurants du franchisé
  • assister, conseiller et accompagner les restaurants dans le développement de leur chiffre d’affaires
  • être garant du respect des normes et standards BK
  • assister et conseiller le franchisé dans sa gestion des Ressources Humaines
  • assurer et contribuer à l'amélioration des résultats
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • postes handi-accueillants
  • Temps plein
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Technicien systèmes et études électriques

Au sein du Bureau d'Étude, votre mission principale consiste à concevoir des sys...
Emplacement
Emplacement
France , Toulouse
Salaire
Salaire:
32000.00 - 36000.00 EUR / Année
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Diplôme de niveau Bac+2 ou Bac+3 (BTS, DUT, Licence) en conception électrotechnique
  • Expérience d'un an dans la conception électrique acquise dans l'industrie
  • Maîtrise idéale d'un logiciel de CAO (Autocad) et See Electrical
Responsabilités
Responsabilités
  • Concevoir des systèmes et des schémas électriques
  • Fournir la documentation nécessaire aux clients pour les équipements Life Science
  • Étudier les solutions techniques adaptées et leur faisabilité
  • Réaliser la conception du schéma électrique et établir la définition de la nomenclature machine
  • Rédiger les documentations clients pour le matériel Life Science
  • Assurer la bonne gestion (classement, mise à jour) de la documentation technique selon le système qualité
  • Participer aux validations des machines avec les clients
  • Réaliser l'assistance technique aux services production et support technique
  • Assister et conseiller les responsables opérationnels
  • Assurer l'amélioration continue des documents de conception des équipements Life Science
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Tickets restaurant
  • Temps plein
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Automaticien référent sédentaire

Nous recrutons un(e) Automaticien(ne) assurant l'assistance et le dépannage à di...
Emplacement
Emplacement
France , Villeurbanne
Salaire
Salaire:
Non fourni
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Date d'expiration
30 avril 2026
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Exigences
Exigences
  • Formation en automatisme (ex: BTS CIRA)
  • Expertise développée dans le domaine de l'automatisme
  • Bonnes connaissances en CVC et électricité
  • Connaissance d'un régulateur d'une des marques: WIT, TREND, DISTECH, CONTROL, SOFREL
  • Solide expérience terrain
  • Volonté de devenir sédentaire
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance et le dépannage à distance pour le service Automatismes et Systèmes Connectés
  • Améliorer le support à distance aux techniciens d'exploitations
  • Intervenir au conseil, en assistance et en dépannage uniquement à distance sur les équipements d'automatismes
  • Assurer le premier niveau d'assistance auprès des exploitants de chauffage
  • Décider s'il est nécessaire de faire intervenir un automaticien sur site
  • Assurer le support technique pour aiguiller les techniciens sur les dysfonctionnements
  • Corriger les anomalies de programme entre les équipements et les outils de supervision
  • Créer la base de ticketing des actions et gérer le suivi et le reporting
  • Effectuer les évolutions nécessaires des programmes pour ajouter des fonctionnalités
  • Animer la création d'une base de donnée commune pour standardiser les process
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégration organisée dès l'arrivée
  • Sécurité du groupe EDF dans une entreprise à taille humaine
  • Salaire versé sur 13,3 mois
  • Choix de sa formule de RTT (0,13 ou 23)
  • Intéressement et participation
  • Ancienneté valorisée dès la 2e année
  • Avantages du CSE : chèques cadeaux, culture, vacances
  • Temps plein
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Responsable SAV / SOS / Prototypage

Responsable SAV / SOS / Prototypage participe à assurer l'ensemble des demandes ...
Emplacement
Emplacement
France , Mâcon
Salaire
Salaire:
32000.00 - 34000.00 EUR / Année
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APEC
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire en PME/ETI
  • Maîtrise experte en techniques de fabrication d'un vêtement (machines à utiliser, techniques de montage, etc.)
  • Aptitude à monter n'importe quel type de produit
  • Maîtrise des outils informatiques
  • Pratique de l'anglais professionnel
  • Être organisé(e) pour un travail en autonomie
  • Être rigoureux(se)
  • Avoir un esprit d'analyse et le sens de la synthèse
  • Avoir de bonnes aptitudes managériales et la capacité de déléguer
  • Avoir un sens très développé de l'éthique et de la discrétion professionnelle
Responsabilités
Responsabilités
  • Assurer l'assistance téléphonique SAV: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Assurer la gestion et le traitement administratif des retours clients SAV et commerciaux
  • Assurer la préparation des réparations / traitement SAV
  • Assurer le traitement des retours commerciaux
  • Assurer l'assistance téléphonique et e-mail SOS: liaison directe client et Responsables Racing Service
  • Être capable d'évaluer le temps nécessaire à chaque opération pour planifier les mises en production et assurer le respect des délais de livraison
  • Assurer la planification et le respect du planning de livraison selon les impératifs édictés par le Conseiller Technique Compétition et les demandes des clients
  • Être force de proposition quant aux retouches à effectuer sur les combinaisons existantes pour améliorer le taillant et le confort des pilotes
  • Liaison permanente avec le Conseiller Technique Compétition
  • Analyser la performance du département mensuellement
  • Temps plein
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Ingénieur Support International & Formation

Au sein de l’équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dan...
Emplacement
Emplacement
France , Melun
Salaire
Salaire:
30000.00 - 50000.00 EUR / Année
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Danem People France
Date d'expiration
Jusqu'à nouvel ordre
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Exigences
Exigences
  • Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)
  • Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
  • Notions en informatique industrielle / supervision
  • Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)
  • Excellent relationnel et sens du service client
  • Autonomie, rigueur et curiosité
  • Esprit d'équipe et envie d'apprendre
  • Aisance dans un environnement multiculturel
  • Français : courant
  • Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)
Responsabilités
Responsabilités
  • Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
  • Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l’optimisation du progiciel
  • Assurer assistance, conseils et interventions sur site
  • Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
  • Participer à la rédaction de la documentation produit
  • Contribuer aux tests, mises au point et propositions d’amélioration du logiciel
Ce que nous offrons
Ce que nous offrons
  • Intégrer une structure agile, conviviale et experte
  • Bénéficier d’une formation initiale complète sur la solution
  • Évoluer vers des postes d’expertise ou de management technique
  • Travailler dans un environnement international stimulant
  • Participer à l’essor de technologies d’avenir
  • Temps plein
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